用SCQA模式,写好故事的开头

在工作中,我们经常需要向不了解背景情况的人说明一件事,或者表达自己的观点和想法,

这时就需要写一个报告或者方案。

报告或方案该如何写才好呢?我们需要用简短的话语告诉对方,这件事或这个想法是基于什么背景提出来的,想要解决什么问题。

一般来说,报告或方案的开头非常重要,我们需要用简洁明了的方式把前因后果交代清楚,引起对方的兴趣。有了开头的“铺垫”,对方才能更好地理解后面的核心内容。

那么,如何才能写一个既简洁又有吸引力的“开头”呢?最好的办法就是学会讲故事,以讲故事开头,更能引起别人的兴趣和注意。

一、学会讲故事非常重要

在远古时代,地球上生活着各种人类,而我们祖先智人正是因为拥有讲故事的语言能力,才实现了交流沟通,使大家能够团结合作,一致对外,最终原始部落越来越大,战胜了其他人类,成为世界的主宰。

当今社会,互联网越来越发达,讲故事的能力又被提到了前所未有的高度。想要说服投资人为你投资,需要讲故事;想要说服别人购买你的产品,需要讲故事;想要说服别人接受你的观点和建议,也需要讲故事。

可以说,现代职场,如果你善于讲故事,就能更好地与同事、领导、客户进行交流沟通,就能获得更多的机会,拥有更多成功的可能。

从某种程度说,讲故事的能力已经成为决定人类发展的一项特别重要的能力,通过一些虚拟的故事,让人们能够互相协作,从而推动社会的发展和进步。

二、使用SCQA序言模式讲好故事的开头

我们都知道,好的故事需要打动人的情节,而情节是需要矛盾和冲突来推动的,这样故事才会显得百转千回、曲折多姿。

讲故事是需要套路的。一个典型的故事开头通常是这样的:先交代故事的背景,然后来一个“然而”,让事情发生转折,接着提出问题,最后再给出问题的答案。

这就是典型的SCQA序言模式,即情境(Situation)、冲突(Complication)、疑问(Question)、回答(Answer)的故事序言模式

1.情境(Situation)。情境是对稳定状态的描述,即原本已经发生或正在发生的事情,是关于文章主题公认的事实;是一个符合读者的知识、信念、感情和愿望的原有情节,让读者能够产生认同感。只有读者认同了,才会产生兴趣,才更有利于文章内容的全面展开。

2.冲突(Complication)。冲突是让局面变得更加混乱、复杂而难解的事物;是会制造矛盾,让人感到紧张不安,触发心中的疑问的因素;是打破原有稳定状态,让局面变得混乱复杂,能够有效推动故事情节发展的因素;是让情节发生反转,故事充满张力,让读者想继续读下去的因素。

3.疑问(Question)。疑问是由作者提出,用来引导读者思考的方向,或者由冲突引发的疑问特别明显时,可以隐藏为隐性的疑问。

4.回答(Answer)。回答就是解答读者心中的疑问。通过回答,让读者知道我们究竟想干什么,我们的目标何在。

在结构化写作中,我们强调“结论先行”,SCQA模式中的A,就是我们要强调的“结论先行”的主题。

A与标题的内容也应该是对应的。所以,使用SCQA序言结构,相当于用“SCQ”的方式导出我们想要表达的主题。

三、运用SCQA增强说服力

当我们需要向他人描述某个问题的前因后果时,可以从S、C、Q、A四个方面进行详细说明。但使用SCQA的实际意义,远不止是讲故事,我们可以用它来构思文章的框架。如果用SCQA为整篇文章布局,就需要往里面填充更多、更详细的内容。

SCQA是展现文章思路的有效方式,前提是我们的思路一定是清晰明了的。只有把想要描述的问题彻底想清楚想明白,才有可能用一段简短的序言让对方听明白。

在工作中,常常有一些人每天说要解决实际问题,但当我们问他到底想要解决什么问题时,他却含含糊糊说不清楚。这也无形中说明,如果我们能够把问题清清楚楚地写出来,问题便已经解决了一半。

管理者也可以采用SCQA给下属布置工作。许多管理者在布置任务时总是模棱两可,含糊不清,下属只能稀里糊涂地执行,最后达不到预期效果。

我们可以使用SCQA的框架,通过S让员工了解背景信息,清楚地知道我们为什么要让他做这件事;通过C为员工指出这件事的关键点所在;通过A为员工指出明确的工作思路,使他少走许多弯路。

四、三种序言写作模型

写序言时,为了表现不同的冲突点,可以使用不同的写作方式。总体而言,序言有恢复原状型、预防隐患型、追求理想型三种不同的写作方式。

恢复原状型:S背景,原本处于一个良好稳定的状态;C冲突,发生了某事使状态发生了恶化;Q问题,怎样做才能恢复原状。

预防隐患型:S背景,目前的状态良好而稳定;C冲突,存在可能导致状态恶化的隐患;Q问题,怎样做才能防范隐患。

追求理想型:S背景,目前处于某种状态;C冲突,希望改善现状得到更好的状态;Q问题,怎样做才能更好。

SCQA是写文章序言的四个组合要素,将这四个要素进行不同顺序的排列,可以形成基础标准式(S→C→Q→A)、开门见山式(A→S→C)、突出忧虑式(C→S→A)、突出信心式(Q→S→C→A)等不同的形式,展现出不同的写作风格,表达出不同的写作情绪。

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