没药、没口罩,你们开门干嘛,要啥没啥早晚倒闭!药店人惹谁了?
药店人,你回家了吗?在这个特殊的日子里,药店人再一次被推上了风口浪尖。不少药店人在朋友圈发表自己的心声,希望这行业能得到应的尊重。
社会舆论给我们药店的压力太大了!当他们不分青红皂白的举报,市场监督部门,医保部部门一遍又一遍的监督检查,搞得我们身心疲惫。疫情刚开始店里口罩及相关药品一扫而光,没有买到的顾客,说我们药店人私藏,说我们自私自利要投诉举报我们,很无奈。
没有药、没有口罩,你们开门干嘛,要嘛没嘛早晚倒闭,这是最近听到最多的声音。那一刻我明白疫情当前见证了人性,你们买不到我也很内疚,但是我们也在积极找货源。双黄连一出,半夜12点手机成了热线,让我给留货,那一刻我很无奈,一共10盒的库存,不止50个信息。
第二天没开门就已经在门口排队,没来得及下载商品信息,就被抢售一空,等到没人下载了商品信息才发现价格下调了,赶快发信息发朋友圈告知已经购买的顾客到店补差价,但是又遭殃了,我被顾客投诉说私卖高价,哄抬价格,那一刻我想哭,本来卖的就是以前的零售价格,疫情当前公司统一下调了,很难啊,还要不要我们生存!
在这时候唯一给我们温暖的就是家人,从疫情开始到现在,同样是战斗在一线的我们,没有人关心我们防护物资是否够用,也没有人理解我们同样也是提心吊胆的心。有一个年轻的小伙子就因为人多,我没及时回复他的问题,站在门口骂骂咧咧的,临走还回头说了一句,你不就是干这的吗?我们冒着生命危险站在抗疫第一线,别管我们是为了责任,还是为了生存站在这里,最起码尊重该给我们,至少在这个时候我们都不是逃兵。
作为药店人,一年365天无休班,春节也坚守在岗位上,病毒爆发,公司送货不及时,携家带口去仓库拉货,真的是一人工作,全家值班。最怕的就是顾客不理解,明明解释很清楚了,店里暂时没有这个货,还要时时被投诉。请大家多一点理解,我们会做得更好!
相信有好多像我这样的药店人,就大年初一休息了一天,一直都在坚守岗位,不是为了挣钱,而是一种社会责任,职责所在!可是却遇到了太多的不理解、不尊重的声音!经历非典到新冠肺炎,只能说我们的行业比较特殊,即商业又事业,尴尬的地位让我们的待遇变得狗血。
药店人王青说:从业药房工作十几年来,只有三四年年初一休过假,其余年份都是初五六后把一个月的4天假累积休。家中五兄弟姐妹,前几天都可陪在父母身边,唯独缺我是常态。今年买好票准备初四回去的,可这疫情一闹又只能守在岗位了。年迈近8O的老父亲视频问疫情过后总要回一趟吧?一年都没回去了。药店人,今年不回家,却哭了。
药店人的心声,没有听,没人问。但愿疫情过后,一切回归正常。