职场经典管理工作模型之PDCA戴明循环

日常生活中我们经常给自己设定目标，制定计划，是不是很多小伙伴觉得做了计划也完成不了？

这其实是目标设定有问题，我们应当将目标拆解为一个个相互独立，完全不重复的目标任务。比如提高个人技能，我要达到的目标是什么？实现这个大目标要通过哪些方面的技能提高来实现，具体到每一项。

今天给大家介绍一个工具模型，非常适用于职场中的大家，叫做戴明循环（PDCA循环）。

（一）含义

个人的PDCA循环，让个人不断地进步；部门的PDCA循环也会让部门不断地进步，一步一步地前进。PDCA循环其实是一个持续改善的工具。

PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

PDCA的内容如下：

P（Plan）——计划

D（Do)——执行

C（Check)——检查

A（Action)——行动

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要？都重要。

（二）特点

1．周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。做企业的心得就是：标准化，就是制订一些程序、标准，不断地完善程序、标准；就不断地去发现问题、解决问题，把这两件事情做好了，整个工厂管理就顺当了。

很多工厂管理不顺当的原因在于：

标准化没做好，标准化最简单的工具就是5S，因为5S培养员工有素养，员工就可以按标准去做。

发现问题，解决问题。5S跟PDCA两个做好了，工厂就管好了，这两个做不好，工厂就管不好，这两个都是最简单，但是都是最基本的事情。那么，PDCA就可以帮助我们去发现问题、解决问题。

2．大环带小环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

3．阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

4．统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。

（三）做法

1、计划

针对目标制定详细的计划，谁在什么时间完成什么事，必须详尽具体。

2、执行

执行是最占用时间的部分，也是最重要的部分。不用我多说。有句话说的非常好：你想要的东西，如果还没有得到，说明你不是真的想要。唯有奔着目标，不懈的努力，才会有所收获。

3、检查

试想，一个企业如果CEO安排的工作，没有检查，不用汇报，那么这家公司离破产还远吗？而前文中小西的目标之所以不了了之，也是因为没有监督检查，很多目标不幸夭折。对于个人目标而言。可以引入外在监督，也可以进行自我监督检查。别忘了，如果自己完成的好的情况下，给自己一点奖励。

4、执行

执行是为了总结成功经验，制定相应标准，或者把未解决，新出现的问题转入下一个PDCA循环。