2020年10月25日黑龙江省公务员面试题独家解析
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1、超市里边的香蕉有硬有软，超市为了更好的迎合群众的口味，香蕉硬的香蕉和软的香蕉包在一个包装里卖给群众，群众对此非常满意，请你结合公共服务谈一谈对于这件事情的看法？
解析：
寓言故事类题目，直接用三观联想法。
价值观，引申含义。超市里的香蕉香蕉有硬有软，之所以要包装在一起，是因为软的香蕉可以马上食用，但是不利于存放；而硬的香蕉利于存放，但是口感青涩。包在一起，可以让群众拿到香蕉之后，能够持续享受到美味，提升群众体验。这种做法和公共服务的目的如出一辙，都是为了让群众享受到更好的服务，而且难度不大，只是在原有基础上进行了简单的程序优化。所以，作为公共服务的提供者，只有心中有民，把群众小事当做大事来看，才能让群众满意。
世界观，联系现实。这里可以用常见的精准扶贫、疫情期间的事情，当然要结合题目谈，也就是从公共服务的角度出发，不要乱背，乱拳打不死老师傅，只能自残。以疫情期间为例，这真是个万能宝库啊，啥啥都好用。各村庄、小区进行了封闭，很多事情都不能办理，政府各职能部门纷纷推出网上服务，比如互联网诊疗服务、对被隔离人员上门送生活物资、网上招聘等，都是体现了政府服务理念的转变，把人民至上作为我们服务的根本出发点，才能让群众感受到政府的服务，也有利于更好的建立公信力。从另外一个角度讲，政府的服务要做到“大象希形,大音希声”，不能过于形式化和扰民，就像超市里香蕉的包装一样，不会给群众任何干扰，假如我们的公共服务改革最终增加了群众的不便，那就是失败的。要做到群众需要时无处不在，群众不需要时无事不扰。
人生观，谈谈自身。也就是怎么做，这里就可以把万能三心的责任心引进来。当然今年有了更好的选择，也就是领导人在2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上提出的七大能力：政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。大家不妨背一背，并娴熟掌握其中三种，结合题目可以展开阐述，也避免七中能力背不完。比如这道题目，就可以说做人年轻人，要掌握领导强调的政治能力、调查研究能力等七大能力，尤其是群众工作能力，是我们年轻人走入社会第一步，做好公共服务最直接的一个能力等等。
2、现在全国高等职业院校面对重点人员进行招生，重点人员包括：退伍军人和下岗的工人，你作为一个街道办事处的工作人员，你怎么对这项政策进行宣传？
解析：
这是一道很常规的组织活动题，组织活动类题目的要点是：结合题目，注重细节。
比如这道题目，既然是高等职业院校对重点人员的招生，那么就要了解政策，比如高等职业院校的招生计划是什么，有什么条件或者优惠政策，如何报名，学费多少等等，都是需要了解的。
然后要确定宣传对象，虽然题目明确了涉及两类人员：退伍军人和下岗工人，但是这两类人如何确定，如何联系，都是需要我们细化的。而你的身份是街道办事处人员，那么就可以通过退役军人事务局和人社局进行初步摸底，然后按照辖区范围内的社区、村居分片调查，调查过程中要注意了解他们的年龄、学历、技能特长、是否有报考意愿等，都要做一个全面的统计，这样才能真正展开宣传，否则宣传效果肯定不理想，我们的一切宣传都是为了确保宣传效果的。
然后还要明确宣传方式，可以点面结合，比如面上可以通过微信、官网、电视广播等在黄金时间段进行宣传，还可以召开专门的宣讲会，点上可以由各驻村干部、网格员对负责的片区上门走访宣传，分发相关资料。还可以开通热线电话，公布微信等方式，解答相关疑惑。通过多种方式，来达到宣传目的。
这些重点讲完了，要形成宣传方案，明确相关活动的时间、地点、经费安排，并且要做好相关的后勤准备，比如打印资料、准备场地等。
活动结束后要进行回访，确认宣传效果。
通过强调重点和面上方案结合的方式，让答题更加切合题意，同时重点突出，这是组织计划题的要点。
3、你们单位要开一个全面推进放管服务改革的会议，领导在会议前临时决定要更换一下材料，让小李起草，但是小李感觉时间太紧，产生一些畏难情绪，并且想放弃，如果你是小李，你该怎么办？
解析：
问题解决类题目。这道题目没啥好说的，直接三心上吧，别想太多没用的，面试的思考时间就是分数。
平常心谈谈如何看待这事，领导的要求，有条件要完成，没有条件要创造条件完成，而且既然领导交代了，自然有其必要性，因此要稳定情绪，抓紧投入工作。
责任心，要注意，别傻乎乎的背套路了，套路是用来应急的，不是用来当万金油的。一定要结合题目说，这里既然是会前临时更换，那么就要考虑能否完成任务，所以一方面要根据领导意思，先做提纲，简化材料，确保能够让领导讲话有材料可以参考；另一方面要抓紧时间，在时间允许的范围内，尽量提高材料质量。并且如实向领导汇报，领导自然也是通情达理的人。
最后上进心，针对这次事情，要加强学习，做到有备无患，建立起资料库，锻炼自己的写作能力，尤其是类似于各种紧急情况下的材料，要有货可以拿得出手。
简单来说，就是这么个思路。
这套题目总体而言，难度不大，但越是简单的题目，想答好越难，所以要有亮点，比如第一题，我们引入了“空气政府”和七种能力，第二题我们对一些细节进行了深入论述，第三题用了“三心”，这些都是致力于在普通的答案中追求亮点的做法。
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