【连载】新商业的基因 商道即人道

导 读

人和大猩猩的基因只差1%,但是我们说谁像猩猩、谁是猩猩,谁都不开心,这个不是骂人么,因为看起来,这是2个差别巨大的物种,但其实基因层面只差1%。我们认为一家成熟的电商企业和传统企业的基因也只差1%,但是就是恰恰这1%,让很多传统企业转型过程很痛苦。

2020年8月,由国内知名电商智库网经社电子商务研究中心特约研究员、数字经济研究专家、数字产业学院(杭州) 院长、赢动教育总裁崔立标主编,人民邮电出版社出版发行的《数字化转型指南 新商业的思维、方法和工具》书籍(专题:https://www.100ec.cn/zt/szzx/)。该书从商业和互联网的本质出发,立足产品、用户、渠道、传播方式等方面,将商业变迁的来龙去脉以及新商业的思维抽丝剥茧,同时通过鲜活的案例总结,归纳商业模式转型的新思维、新方法、新工具,让商业转型可落地,有依托。

以下为本书作者独权网经社(100EC.CN)为各位粉丝独家带来本书抢先试读,每周不定期发布推送,请务必关注我们,以免错过。
国内有一家服装上市公司美特斯邦威,2010年推出独立B2C网站“邦购网”,2011年10月,在花光了6千多万投资后,黯然收场。
著名的家具零售商红星美凯龙,2012年开始切入电商,半年烧掉2个亿,只卖了4亿元的货。2013年4月更名“星易家”,并重建了团队,其骨干成员来自阿里巴巴、齐家、唯品会等主流电商企业。而8个月后,红星美凯龙董事长车建新对于电商的态度发生了180度的转变,号称家居电商是一场“土地革命”,这场革命“革了家居工厂、经销商、卖场的命”。
苏宁云商的转型最彻底,董事长张近东喊出了:做电商是找死,不做是等死的口号。线上线下同价,重金推广电商平台苏宁易购,收购“红 孩子”母婴网站,收购PPTV,最后全面投入阿里巴巴的怀抱。6年多来,苏宁从各个业务层面开始拥抱互联网,但转型之后的效果怎么样,还要打问号,苏宁易 购线上平台2015年实现500亿销售额,每年维持可观的增长,但线下1500家门店,5年多了业绩停滞不前,2010年还有40亿利润的苏宁云商,已经 连续多年亏损。
这1%到底是什么 为此我们要付出如此的代价
互联网解决了什么?
2016年4月,应邀去了一趟山东德州做了一次分享,从杭州坐高铁4个小时就到达了,做完活动,当天返回杭州,这次旅行对我来说非常震撼,高铁真快。
山东德州我很熟悉,我老家是石家庄,在杭州读大学,每年假期回家,都要路过德州,我印象中,到德州时差不多已经在火车上度过了15-16个小时,离家还有6个小时的路。高铁真是一个伟大的工具,把2个城市间的距离迅速拉近,出行效率提升了3-4倍。
高铁就是一种连接,把两个城市快速拉近的连接。
互联网和高铁一样,也是一种连接,一种虚拟的连接,把我们周围各种资源连接在了一起,重要的是这种连接更快速,更廉价,用专业术语来讲,更有效率。
思考一下如下场景:
打开手机上的12306APP订一张火车票,5分钟搞定,如果你是去车站买呢,要花多久?互联网快速帮我们完成了对车票的连接。
用滴滴出行,在办公室,在家里就能预约车辆出行,方便、快捷,如果你是在马路边等呢?风吹日晒,还有漫长的等待。滴滴在线上帮我们完成了对车辆的连接。
打开美团外卖,望着密密麻麻的店家列表,可曾想到你的周围有500个厨师在等候你的差遣。你的订单完成了你和一个厨师手艺的连接。
这些伟大的公司都做了什么?

百度解决了什么问题?
百度解决了中国人和中文信息的连接,亿万人的欲望和浩瀚的信息,通过百度框连接在了一起。曾经我们靠报纸、杂志、图书、电视获得信息,如今万事不决,问“度娘”。
淘宝解决了什么问题?
淘宝解决了人和商品的连接,几千年来每一个商人要完成商品和顾客的连接,都需要一个场所,就是店铺,在店铺里陈列商品,营造场景,接受咨询,完成成交。大老 板可以租繁华地段的店铺,小商贩可以租乡野村镇的店铺,创业者甚至可以先摆一个地摊,一副扁担,一辆推车足以。百货商场、超市、小商品市场、服装市场、便 利店都是店铺。店铺在生意中扮演着重要的角色,中国一直有“一铺富三代”的理财金句。
自从有了互联网店铺,消费者在淘宝、在京东,在唯品会甚至在朋友圈都能完成商品的连接,传统的店铺作为连接媒介开始价值贬值。所以百货公司开不下去了,超市人流减少了,中关村的卖场消失了,四季青的档口转让费缩水了。
腾讯解决了什么问题?
腾讯解决了人和人的连接,QQ全球10亿用户、微信全球10亿用户,为什么我们每一天都离不开QQ、微信?因为我们的人际关系都在上面,你的同学、同事、亲戚、网友触手可及。
曾经看过一部冯小刚导演的电影《手机》,里面有段故事印象深刻。
男主人公严守一和他嫂子吕桂花一起到镇上给在200公里外的矿上工作的大哥打一个电话,2人骑了十几公里的自行车来到镇上。排队打电话。那时候打长途电话很 难打通,他们运气不错,打通了,但只能打到矿区的传达室,矿上有上千名矿工,无法叫大哥来接电话。只能通过广播喇叭传递一下信息,传达室的大叔很有才气 (搁现在也是一个段子手)编了一段词:牛三斤牛三斤,你的媳妇儿叫吕桂花,吕桂花让我来问一问,你什么时间回来啊?电话打完2人再骑十多公里山路回村。当 时只是传递这么一个简单的信息,要费这么大的周折。
现在我们看一下常用的微信,帮我们解决了多少维度的连接。
朋友圈:好友沟通。
微信群:同类、同好沟通。
订阅号:和牛人沟通。
服务号:企业内部沟通。
摇一摇:寂寞沟通。
附近的人:陌生人沟通。
漂流瓶:好奇心沟通。
关键的问题是,微信帮我们实现这么准确、高效的连接,我们却在免费使用这么好的产品。中国移动的产品“飞信”,曾经有机会占领这个市场,但很遗憾,最终是错过了。
美团网解决了什么问题?
美团网解决了人和本地服务的连接,餐饮、电影、美容等本地服务通过美团网实现了订单的在线成交,开拓了消费流量的第二个来源,消费者则有了更多的选择。
最终我们将会进入跨界互联,连接一切的时代!
(注:书籍已开始销售,可通过京东、当当、苏宁易购、天猫、淘宝、拼多多等各电商平台及线下书店直接购买。)
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