银行5S管理方法

随着市场竞争的日益激烈,客户服务需求的不断变化,各大银行在潜心业务经营发展时,也存在着营业及办公现场规范化管理的疏忽问题。如此,一室之不治,何以天下家国为?

银行5S管理方法:

银行通过5S管理的固化和长期坚持,不断总结和创新,持续加强银行标杆建设和“5S”企业文化建设,将企业文化与业务发展深度融合,打造银行企业文化标杆,塑造银行优质的品牌形象。

1.改善和提高办公作业区形象。整洁、舒适的工作环境,易于吸引客户 ,让客户有信赖感。同时,由于口碑相传,会获取更多的客户。

2.办公作业区域工作效率提升。资料全面清理和标示、合理摆放,大家取用和归位快捷方便效率提升。

3.食堂卫生干净、环境舒适。食堂用餐区桌椅规划合理,餐具摆放升级规划拿放快捷,各类安全隐患改善。

4.设备区安全合理的维持管理。各设备安全隐患发掘改善,建立规范合理的操作及点检管理。

5.各部门满意度提升。办公作业区5S精益活动后,不但内部变化巨大,客户体验会明显改善,客户满意度大幅提升。

5S管理法是主要的现场管理方法。它是通过逻辑化、结构化、标准化的专业运作,“形成了环环相扣的逻辑链条和相辅相成的操作工具,对银行现场管理起到了关键的推动作用。5S管理是一项长期坚持、逐渐深入的过程,需要在5S管理理念指引下,持续优化提升。

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