珠宝销售技巧1493：成交第一件产品后，连带销售话术怎么说？

珠宝销售技巧：姐姐也陪伴你半辈子了，今天的这份礼物是最好的，相信姐姐也是非常的感动的……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解338：

第16课：换款客单价

每天接待换款的顾客比较多，但是客单价不高，有什么办法提高？

问题：

1、为什么换款的顾客，客单价低？

2、具体怎么做，才能提高换款客单价？

3、写一个案例，你怎样提高成交业绩或者连带销售？

珠宝销售技巧1：学员20535

问题分析：

1、一般换款的顾客都是不想加钱，希望自己的利益最大化。

2、销售意识太强，想着提高客单价，反而让顾客反感。加强顾客的防备心理，顾客更不愿意加钱。

3、没有深入了解顾客的需求，挖掘顾客的需求，所以连带销售意识降低，客单价就比较低。

接待方式：

1、先了解顾客换款的原因，是因为款式不喜欢？还是因为货品变形了，想换款？

2、了解顾客的需求，按接待流程接待，一步步测试。

3、给顾客具体的推荐款式的原因，话术的吸引力，让顾客更在意新产品的款式，而不是价格！

4、深挖顾客的潜在需求，提高连带销售，也能提高客单价。

案例分享：

接待一对夫妻，男士想要给老婆买生日礼物 。

话术1：

你们可以看看项链呀，项链代表着相恋，大哥这么有心的，在这个特殊的日子里，一大早就陪着姐姐过来买生日礼物，真的是很体贴呀！

可以试试这个四叶草的吊坠，代表着是幸福、健康、平安、快乐！

姐姐跟我的年纪也差不多，我们这个年龄的都喜欢四叶草，更在乎它的寓意。而且款式也是比较简单大方，大哥你看看怎么样呢？

后来又推荐了两个款式对比了，他们还是比较喜欢四叶草！

大哥说，那就拿这个吧！

话术2：

好的！大哥真的特别的有耐心呢，全程都帮忙着挑款式，姐姐真的好幸福呀。对了，这边有个戒指也是四叶草的，姐姐试试看呗！

然后就试戴了四叶的一个戒指，也觉得不错！

话术3：

既然今天难得真的有缘，也是你们感情的一个见证，大哥也特别的干脆，正好可以给姐姐配成一套呗，一款耳钉也试试！

姐姐也陪伴你半辈子了，今天的这份礼物是最好的，相信姐姐也是非常的感动的！

后来就连带销售成交了一套！

所以很多顾客其实也是能够接受的，只是接待的时候，没有深入挖掘顾客的需求。成交第一件产品之后，自己主动放弃了原本可以连带销售的机会！

所以，平时可以多跟顾客聊天，测试顾客其它方面的需求，这样才能提高自己的客单价！

小结：

思考一个问题：

怎样测试顾客的潜在需求？