不要尝试在车间早会上解决问题，生产车间开早会的三不要和三要
到一位朋友的公司参观，参加了一次他们车间的早会。这是全车间的一个例行的早会，即每天都要开的早会。
这次早会上，一位员工提出一个问题，车间负责人针对这个具体的问题进行分析并试图解决，同时向这位员工解释一些东西。整个早会持续了近二十分钟，其中有一段时间似乎是他和这位员工的辩论对话。
会后，我问他，你们早会常规流程是怎么样的，每天都这样需要二十分钟吗？
车间负责人说，早会规定是5-10分钟，常规流程是先点名，再就上一班的问题进行说明，然后本班的任务安排，最后是员工反馈问题环节。如果有新员工，在点名之后做新员工介绍。
还有员工反馈问题的环节，这个早会流程看起来是够完善的。
我问他，这早会天天开，规定5-10分钟，那在5分钟结束的有多少，10分钟结束的有多少，10分钟以上结束的有多少？
车间负责人想了想，多数可以在10分钟这内完成，员工天天讲天天提也没那么多问题。但有时遇到一些繁琐或纠结的问题，往往会超过半小时，甚至有两次超过了一个小时。
他们这个车间近三十号人，半小时到一小时在开早会，我有点难以置信，也难以理解。
车间例行的早会，其主要目的是对上一日工作的简短总结，当日的工作任务安排和注意事项说明，以及相关信息的上传下达等。如遇特殊情况，必要时可以在早会上鼓舞士气。
早会是整个班组（车间）的人参加，早会需要简短，否则耽误的是全体人员的时间。如果参加早会的人是20人，耽误10分钟，就等于耗用了一个人半天的工时，也就是半个人力。
所以，车间开早会，需要有所侧重，需要有所取舍，也需要，有一定的方法。基于这些，我提出车间开早会的三要和三不要，供这位车间负责人和我的朋友参考。
（注：本文所说的早会只针对制造型企业生产车间的早会。）
一、车间早会的三不要。
1、不要试图在早会上解决问题。
不要在早会上解决问题，这是最重要的。因为，要解决问题，得要先弄明白到底是什么问题，再进行调查和分析，找到原因，然后采取方法或措施，进行处理和解决。过程中或许还需要一些讨论，甚至争论。这些，都是时间的杀手，都不是在一个早会应该做的事。
可能有人会说，有些问题很简单呀，一两句话就可以解决了。这要么只是看似解决了，会有不少后患；要么，根本就没解决，只是你自认为解决了。
因为，问题可以很简单，解决问题也可以很简单，但这个问题确定去如何解决，不简单，至少，这不是在早会上可以快速确定的。
可能有人还会说，如果有问题怎么办，员工提出了问题怎么办，哪道不管吗？我们当然要管，但我们不要急于在早会上管。我们可以告诉员工，这个问题提得好，但我们不要浪费大家的时间，这个问题我会后专门找你解决。
2、不要让员工在早会上提问题。
在早会上不要设置员工提问的环节，这是造成在早会上解决问题的最主要的原因，没有之一。
首先，绝大部分问题只和一小部分人甚至只和提问的人相关，所以，有问题，会后提，单独或少数几个人沟通解决，不要耽误和浪费全体人员的时间。
其次，更重要的是，我们要考虑或者自问，员工为什么会在早会上提问题？恐怕没有别的原因，原因就是公司有早会上提问题的习惯，在早会上提更有效果。于是，平常不提，专门等到在早会上提。
所以，我们要做的不是在早会上让员工提问题，我们要做的不是在早会上解决问题，而是告诉和要求员工，有问题，不要等待，即时反馈，即时提出，我们即时解决。做了这三个即时，早会上有还会有问题吗？
很多人反感开单向会，反对开会搞一言堂，但我觉得，对于车间来说，车间早会就是单向会，就是一言堂。
3、不要让早会超过5分钟。
一般车间都是很忙的，任务也紧，过长时间的早会，耽误的是生产进度，耽误的是生产效率，提升的是生产成本。
可能有的企业让员工提前上班的方式开早会以避免对生产的影响，比如八点上班，要求员工七点五十开早会。这种情况，能不能真正避免对生产影响先不说，我们先在做的是更不能让早会超过5分钟，我们可以七点五十五开早会。因为，节省员工的时间，是对员工最大的尊重。
怎么让早会不超过5分钟，我提三条建议。
首先，早会不是讨论会，不要反复纠结于一件事某一个人，凡只牵扯个别或少数几个人的，一律不要在早会上提出。
其次，车间早会不要打鸡血，也不要搞什么形式主义，讲什么使命愿景价值观。这些特别耗时间，但意义不大。当然，偶尔为之，根据实际需要而为之，没什么问题。
最后，早会上点名是多余的。早会上点名没有意义，人少，一眼看到头，不用点。人多，点名就特别耗时间，不值得点。人到没到齐，我们有其它若干种办法确定，没必要非得在早会上进行。
二、车间早会的三要。
上面说了车间早会的三不要，可能有人会说，这不要那不要，那就早会干脆不用开了。不，对生产车间来说，早会有其相当的价值和作用，我们利用好了早会会对我们的生产管理带来很大的帮助。
所以，我建议车间早会做到三要。
1、早会要做准备。
早会做准备是指的车间管理人员，即早会主持人。
早会为什么要做准备呢？因为，请相信我，五分钟的早会并不简单。当然，管理者个人能力强的，早会不准备，也能开好。但有这种能力的人一般不会天天在车间开早会，因为，他们早到更重要的职务上去了。
早会如何准备？我建议以下三点。
第一，提前到车间，确定人机料法环等各种现场管理资源（提前上班，这是生产现场管理人员必须承受之痛，因为，谁让你选择做生产现场管理人员呢？）。
第二，查看各种信息，如交接班记录、值班记录、生产计划、生产任务单等。这第一第二的两点，目的都是对问题、对当班任务、对注意事项事先了然于胸。
第二，梳理斟酌自己在早会准备讲的内容，也可以先在头脑中先预演一遍，为正式早会做好准备。
2、早会要有既定的套路。
套路，或者说流程，车间要开好五分钟早会，利用好五分钟早会，除了要提前准备以外，我们还得要有既定的套路。
早会上最好只谈结果的东西或安排，简明扼要，具体原因不解释，涉及到的困难不解释。（是指不在早会上解释，并不是一直不解释。）
车间早会的一般套路如下。
首先，相关信息传达，新制度和公司要求概要介绍。
其次，前一天或上班的工作总结或问题说明，穿插表扬或批评。有重大问题，必要时，可以动动怒，发发火，但不要成为常态。
再次，当天或本班的工作生产任务以及强调相关注意事项，比如安全和质量关注点等。
最后，这时可以直接散会，也可以打打气，鼓舞鼓舞员工士气，让大家有一个好的心态开始一天的工作。这里要注意的是，打气，鼓舞士气不是打鸡血，生产车间，讲究实际一点的东西。
3、早会要站着。
早会就五分钟，要站着，至少，早会主持人要站着。这点，不需要我多费口舌了。
最后，做个总结。
车间早会看似一件小事，但如果真正发挥功效，对生产管理将带来无穷的好处。
早会是基层人员的管理工具，早会也是最能锻炼基层管理人员、生产现场管理人员的方式之一。
车间开好早会，我们不要试图在早会上解决问题，不要让员工在早会上提问题，不要让早会超过5分钟。我们开早会要做好准备，开早会要有既定的套路，开早会要站着。