上门检测机构Ready Responders：B轮融资4800万美元，疫情间用户增长四倍【海外案例】
近日，动脉网获悉，医疗保健服务提供商Ready Responders获得了由Deerfield Management和Google Ventures领投的4800万美元的B轮融资。
Ready Responders的融资历史
据了解，Ready Responders将这轮融资资金投入进了疫情防控工作。
连接社区卫生专业人员，足不出户享受医疗服务
Ready Responders成立于2016年，公司总部位于美国路易斯安那州新奥尔良。
这家公司通过使用移动互联网技术，将社区内的卫生专业人员连接起来，为患者提供安全的、负担得起的居家医疗服务。
他们的护理人员、EMT和护士专业团队通过公司的远程医疗等技术链接到患者，使患者足不出户就能与医疗专业人员获得联系，并得到诊疗。这些医疗服务人员即是他们的响应者（responders）。
该公司不只可以满足患者的身体健康需求，还能满足患者的心理健康和社会健康需求，服务范围包括紧急护理、出院后的过渡护理以及社区护理等。他们致力于通过自己的服务，填补保健方面的质量空白。
Ready Responders已在路易斯安那州州务卿注册。他们拥有首席医疗官，负责监督医生网络，保证其随时可用。
该公司的服务已被纳入美国老年医疗保健和公费医疗补助，同时也被包含在很多其他保险项目当中，开放时间从上午8点到午夜，节假日无休。
据该公司数据统计，他们的患者满意度得分超过95％。
今年1月，Ready Responders还宣布与REMSA达成合作。REMSA是一家位于内华达州里诺市的紧急医疗服务提供商，在整个地区提供地面和空中紧急救护服务已有三十多年。
公司高级副总裁Victoria Sale补充说，Ready Responders已经让新奥尔良医疗系统急诊室中的非急性就诊减少了70%。并且，对于常用人群来说，急诊率减少了65%以上。
有证据表明，转向价值导向型医保报销，比如像Ready Responders这样将患者送到初级保健而非急诊室，每年可以节省5.6亿美元。
在一项对休斯顿的5570名患者的研究中，研究人员使用远程医疗服务、社会服务和替代的交通工具，尽可能引导患者远离急诊室而前往初级保健场所。结果，救护车运送急诊患者到急诊室的时间减少了56%，急救效率提高了44分钟。
来自不同行业的三位创始人
Ready Responders有三位联合创始人，分别是Justin Dangel、Benjamin Swig和Shlomo Ventura Leon，其中Justin Dangel同时也是首席执行官。
Justin Dangel毕业于美国杜克大学，获得过政治学学士学位。他同时还是Firefly Health的联合创始人。
2007年底，Justin Dangel曾创立互联网保险中介公司Goji（前身是消费者联合公司），这家公司在2012年被Inc.杂志评为“保险业增长最快的十大公司”之一。
此前，Justin Dangel还曾是Voter.com的创始人兼首席执行官，并且担任过伦敦Hambros Advanced Technology Trust的分析师。
公司另外一位创始人、曾经的首席运营官Benjamin Swig在任职两年半后，已于2019年2月辞职。他曾在新奥尔良急救服务部门担任行政和临床职务，还曾是美国外科医生办公室内美国公共卫生服务培训的代理主任。
Benjamin Swig专业方向不一，兴趣广泛。他毕业于三一学院，获得过文学学士学位。他也曾在杜兰大学就读，获得了公共卫生与热带医学院公共卫生硕士、弗里曼商学院行政工商管理硕士两个学位。
并且，Benjamin Swig还在2001年成为国家注册EMT，在2013年成为国家注册医护人员。他在各种不同的公司和各类不同的岗位上都工作过，对他来说，每个不同的工作和经历都给他带来了独特的经验、新的观点和教训，以及需要克服的障碍，都是独一无二的难忘体验。
2016年，Benjamin Swig离开了新奥尔良市，与另外两人共同创立了Ready Responders。离职后的他，在加利福尼亚旧金山成立了私有房地产投资运营商Swig Company。
最后一位创始人Shlomo Ventura Leon曾获得海法大学的MBA学位。除了Ready Responders，他还创立了CyberTraits，并且任职过Strategy & Business Development的高级顾问等工作。
在疫情防控中大放异彩，家庭检测减轻医院负担
Ready Responders从美国新奥尔良起步，已经扩展到内华达州、马里兰州和华盛顿特区等地。Justin Dangel曾表示，他们将很快在纽约市推出服务，并计划扩展到加利福尼亚。
Justin Dangel将他们公司的服务描述为类似于老式的医生上门服务。病人打电话后，护理人员会被派往客户家中。在此之前，客户可以通过使用iPad，与护士或医生描述他们的症状。
随着新冠病毒在全球范围内的大流行，提供远程医疗服务的Ready Responders也在不断为疫情防控贡献自己的力量。
“我们正在监视这种迅速发展的局势，并与我们的合作伙伴和公共卫生部门进行协调，确保我们能够获取最新信息，以便我们可以根据需要进行政策、程序和沟通方式的调整。”在Ready Responders的官网上，该公司表示，“随着危机的持续发展，我们的团队将继续致力于为患者的护理提供帮助，并尽我们所能减少医疗体系所面临的越来越大的压力和挑战。”
Ready Responders可以应对很多种突发公共卫生事件，并且像医院或医护人员一样，遵守严格的协议，防止病毒传播。该公司积极遵循与该病毒有关的CDC准则，并随着情况的发展不断展开培训，以保护他们的患者和医疗服务人员。
根据微软必应给出的全球冠状病毒疫情追踪实时地图，截至4月24日，全球冠状病毒累计确诊人数已逾270万人，其中美国感染人数有89万，位居全球第一。
在冠状病毒大流行期间，美国是比较缺乏检测方式和工具的，根据牛津大学《数据世界》的一份报告，美国的人均测试数量比韩国低40倍。
截止3月16日，FDA已获批上市6个检测试剂，但全部为核酸检测试剂。而我国获批的检测试剂产品有19个，包括核酸检测和抗体检测两大类。
在MassChallenge创新峰会上，哈佛医学院的研究主管Margaret Bourdeaux说，测试以及跟踪病毒感染、隔离病毒接触者以及感染者，是控制该病的关键。
“在这场危机中，医院中患者和病历数量达到了历史新高，”Ready Responders的首席医疗官Olan Soremekun博士说，“我们需要尽最大努力为重症患者节省必要的资源，降低病毒传播，缓解医疗资源紧缺的状况。”
为了应对严峻的疫情、改善现阶段的情况，Ready Responders也推出了家庭冠状病毒检测试剂和上门检测服务，虽然检测结果需要等2~5天，但检测本身只需要15秒。他们宣布计划为患者提供居家护理和病毒检测，以减轻医院负担。
Ready Responders在CDC的指导下开展工作，他们的护理人员从头到脚穿着防护装备，可以在患者家中进行检测，并且患者还能与医护人员视频通话。目前，这套测试服务的供应量正在不断增长。Justin Dangel说：“平均每天联系我们的患者数量增加了大约四倍。”
Olan Soremekun博士说，人们需要居家隔离，尽可能与其他人保持距离，而除此之外，为了减少传播并合理对待感染者，人们必须尽早进行病毒检测。另外，病毒检测还可以帮助减少传播，并筛查可能被感染但尚未表现出症状的、应该自行隔离的医疗服务人员。
“当患者愿意接受Ready Responders的护理服务时，他们可以通过我们的App或电话进行联系，”Olan Sormekun博士表示，“那之后，我们将利用我们的远程医疗功能来筛查患者的症状，并派遣合适的医疗专业人员到患者家中。派遣人员到达后，将按照适当的规程对患者进行评估，并在必要时进行FDA批准的冠状病毒检测。”
家庭冠状病毒检测的坎坷道路
目前来讲，全球范围内疑似患者要做冠状病毒检测都不是很简单的事，通常至少都要好几天才能出结果，甚至可能会更慢。
除了检测“慢”，很多国家的问题还包括检测“难”。由于医疗资源有限，包括英国、瑞典在内的多个国家已经不再对轻症以及疑似患者进行病毒检测，而是将资源留给医护人员和重症或病危人群。
在严峻形势之下，FDA启用了《紧急使用法案》，并在危机时期更新了这一法案，为了争取早日度过疫情而放宽了标准。
但这也让一些初创公司看到了可钻的缝。3月中旬，许多公司宣布推出快速、便捷的家用冠状病毒自测试剂盒，然而这些欺诈性的检测试剂并没有得到授权（当然，Ready Responders的家庭检测与服务并不在此行列）。FDA向消费者发出了警示，那之后，大部分检测试剂都被撤销。
不过，包括美国在内的很多国家都有生物公司、医药公司正在研发合规而又便捷的冠状病毒检测试剂、自测工具。很多来自数字健康领域的公司都看中了病毒检测的市场。
“FDA警告不要用未经授权的家用检测试剂让消费者自行检测。”Olan Sormekun说：“而Ready Responders仅使用FDA授权的检测试剂，事实证明这些试剂既安全又准确。此外，我们的团队由训练有素的专业人员组成，他们按照正确的程序行动，并确保结果的准确，而不是让消费者自己进行检测。”
不止在美国，在我国也出现过“家庭病毒检测试剂，15分钟就能检测出冠状病毒”的谎言，NMPA已经辟谣，新冠病毒检测试剂盒暂未有家用自测版。
家庭病毒检测的市场道路虽然崎岖，但也在某种程度上说明了这一市场的需求和潜力。如果这一领域的研发能够尽快得到更多积极的结果，那么不管是对于国家、对于社会，还是对于家庭和个人，都具有极大的价值。
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文 | 袁舒曼
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