心理咨询师如何提升自己的沟通能力?
沟通能力的重要性在于心理咨询师在工作的过程中,始终离不开与来访者进行沟通,包括开始的访谈、调研、诊断报告和中期相应方案的形成以及到后面的方案执行,都需要不断的与对方和相关人员进行全面、深入、反复的进行沟通,沟通也就成了心理咨询师日常的重要工作。
心理咨询师必须具备高超人际沟通能力,是行业对从业者的一大挑战。心理咨询条件下言语表述,不同于日常生活的言语表述。它要求咨询师听来访者讲话时全神贯注,积极反馈,咨询师高度简洁、概括且有的放矢。咨询沟通最忌讳听话时心不在焉,说话时言不由衷,令人对心理咨询摸不着边际,无所适从。
所以,提高咨询能力意味着咨询师要学会倾听,并用简洁、明快的言语响应来访者复杂甚至是混乱的内心感受,尽量做到话语中肯、言辞贴切。
因此,咨询对话的最高境界是:多说一句话就是啰嗦,少说一句话就是不明确。
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成为一名优秀的心理咨询师,沟通能力的提升可以从以下几个方面入手:
1、多谈来访者感受针对来访者的倾诉,多问“你感受如何?”“你是不是这样感受?”之类的问题来促进来访者宣泄情绪。
2、谈具体针对来访者的叙述,多问“你可否说的具一些?”“你可否举个例子”之类的问题来帮助来访者理清思路。
3、少评论
不要对来访者的话语做是非判断,少说“你怎么可以那么想”或“你想的太多了”之类的话,而是鼓励来访者多做自我分析。
4、多提问
不要木然、被动地倾听来访者讲话,而是巧对来访者的话提问置疑,以推动来访者看到自己平时看不到的问题,发现自己的思维、情感的误区和盲点。
5、勤总结:针对来访者的连篇叙述,要勤做归纳总结,以抓住每一段说话的要点。在这当中,咨询师尤要启发来访者自己去做归纳总结,以强化他的独立思考能力。
6、概念化针对来访者描述的问题,咨询师要善于加以心理学概念化(如谈某种情结作用、人格状态、防御功能),以为咨询探讨提供理论依据。
总之,心理咨询对话可谓人际沟通的艺术。咨询师唯有不断省悟自己的咨询沟通表现,给自己念“紧箍咒”,才能功德圆满,修成正果,成为咨询沟通的大师。