催付话术
作为一名优秀的客服，除了解答买家提出的疑问，促成买卖双方的交易之外，还需要对未付款的订单进行催付。比如当你看到买购买的欲望时，你就要催他们去下单了，可催单的话千篇一律，没有特色，吸引不了顾客的注意，怎么办呢？怎么让催付款话术变得俏皮一点呢？下面跟着小编一起来学习吧。
一、催付款话术俏皮一点,以童鞋类目为例
1.亲亲，我们已经安排了包裹，看到你的订单还没有支付，你在这里买一下单，我们可以为你安排包裹发快递，这样宝宝可以早点穿上漂亮的鞋子，小**祝你幸福加心烦，宝宝越长月可爱！
2.迷人的美女妈妈您好，您之前为宝宝看的那双鞋子满意吗？满意的话抓紧给宝宝领回家哟。祝宝宝快高长大，越长越可爱，棒棒哒！
3.能遇见自己跟自己有眼缘的鞋子并且适合宝宝穿着，是件很不容易的事呢，如果真的喜欢的话，那就别错过哦！买来给宝宝试试也无妨，就怕万一合适呐，万一宝宝很喜欢呐，嘻嘻~~
4.专柜的鞋子千千万，只有新的，合适宝宝的，那才是最好的哟。一双漂亮的鞋子可以带给宝宝愉快的心情哟，宝宝省心，妈妈安心，这样您的心情也会跟着好哟~~
5.亲亲，鞋子如果喜欢，那就带回去吧，别犹豫了，现货活动都是供不应求随时断码的，抓紧时间下单哟，要不当你回头在购买的时候可能就要断货了。
二、催付款话术俏皮要一点,以箱包类目为例
1.这款包包采用优质皮U面料，易清洗、易打理哦，采用品牌拉链，不易坏，拉头非常有质感，包体清新大方呢。咱们这款包包因为是主打款，库存不多，您如果喜欢千万不要错过哦。
2.亲亲还在吗，包包选好了么？或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，可爱的小卤蛋非常荣幸为您效劳的噢！
3.当初拍下包包时叫人家小甜甜，现在却迟迟不来接我，不是说好要在一起么?咱俩之间没啥不好意思表白的话，【尺码问题】尽情咨询XX哦 吼吼吼!
4.亲亲，辛辛看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗？有什么问题和犹豫可以和辛辛说哦，辛辛非常愿意为您效劳呦！
5.亲亲~您好！在吗？这两天您是不是有点忙丫？看到您前两天拍下的包包还没有付款哦，亲亲喜欢宝贝的话赶快把他带回家哦，宝贝的库存不是很多的吶，而且促销价也快结束咯，亲亲千万不要错过这么好的机会哦。
三、催付款话术俏皮要一点，以服装类目为例
1.我们家的衣服都是韩版公主风，很多公主和妈妈都很喜欢~ 您看销量，都是很好的哦~晚了就会断色断码的哦~~喜欢就早点带回家送给小公主，让公主早点美起来~
2.嘤嘤嘤，撩过宝宝后亲亲就放弃了宝宝么，宝宝依然在原地等亲哦，亲亲12点前的订单下午发走哦，亲赶快把我领走吧~~
3.亲爱的，忙完了吗？把咱们拍下的宝贝付款了呗，俺等您半天呢，小礼品已经给您备注好了，您一付款仓库好尽快帮您安排哈！
4.亲， 您拍的衣服仓库大哥哥们已经包装完毕咯，看到您这边商品没有支付，我们这边是支持七天无理由退换的，我们赠送运费保险，收到后包您喜欢哦，如果不喜欢也没有后顾之忧喔~小卤蛋祝您生活愉快！
5.世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与你相遇，特飞鸽传书，仅需几分钟，亲，来付款吧!么么哒!
四、催单注意事项:
1.时间，催付的时间建议借鉴店铺的发货时间，因为这样我们就可以在催付的时候顺便告诉买家什么时候发货了，例如：你发货时间是下午4点的，那么你催单的时间就应该在下午3点左右，切记，别在买家休息的时间进行催单，这样买家是最容易发火的。
2.语言，我们客服在催单的时候要适当的给出一点暗示，例，早下单的商品能够得到优先发货的权益哟，据了解80%以上的买家都是希望店铺能尽快发货的。
3.次数，催单的次数不能太多，买家拍下未付款的1天之内的订单，要去询问消费者是否遇到什么疑惑，更加耐心的去解答，消除他们的疑惑。
4.诱惑，如果条件允许的话，我们可以利用一些小赠品，对买家进行引导性的诱惑。赠品的吸引力通常都是比较大的，当你遇到的贪小便宜的买家，那么下单的几率也是会增加许多。
除了以上这些技巧，我们还需要重视客户，用心把客服每一个环节的工作都搞好，搞好顾客维护，那样才可以拥有越来越多的熟客，熟客越多，那麼网店交易量自然就有所提升了。
像现在很多客服都是新入手的，在应对客户的根本就会手足无措，所以我建议大家下载一个软件，可以把各式各样的话术加到里面，这样的话可以根据不同的场景来快速的回复消息，不会导致客户的流失。
客服宝是一款让客服少打字回复快的工具，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，提升效率和对话质量，能自动吸附在微信QQ千牛商务通等各类聊天软件的旁边，收集您的常用话术一键回复，支持多人共享，实时同步。
解决相同问题重复回复，打字又累又低效的问题
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私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用说明，如果不想和别人共享你的话术，那可以将话术放在私人话术中，私人话术只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。（提示：您可以对客服宝中的话术不断优化，提高您的对话技巧）
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客服宝可以将您的话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里，无论是电脑还是手机，您的最新的话术都能实时从云端同步到本地，客服工作更方便了。