户外旅游又来新玩家 城市白领呼唤个性化旅游
近年来,户外运动成为城市白领的新时尚。而全国最大的户外社交APP,超级俱乐部,就在我们广州,易简财经小编来到科韵路天河软件园,探访了这家互联网创业公司。
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一心创业放弃百万股权
超级俱乐部的创始人,是来自YY的高管:焦一,他最早就职于金山,而后到了YY,一路成为了YY语音业务发展部的副总经理。
早在2013年,焦一在YY就已经有百万美元级的期权,但他还是义无反顾的投入了创业大潮之中。创业之初,焦一敏锐地觉察到陌生人社交大有机会。2013年底他就组建团队,发布了一款叫微聚的APP,并获得了雷军和YY的投资,注册用户狂飙猛进,突破2000万人,前景一片大好。
(焦一 图片来源:太平洋电脑网)
但到了2015年,直播的风口来了,“陌陌”和“探探”都开始转型,做起了陌生人直播,而直播跟老东家YY的业务有所冲突。于是,焦一忍痛割爱,离开了千万级用户的“微聚”,成立了户外运动社交平台“超级俱乐部”。
2016年1月,超级俱乐部发布了第一个版本,并在8个月后成功吸引到全国近万家社群管理者使用该产品。
到今年,短短一年时间,超级俱乐部就已成长为一个有300w用户的户外社交平台,平均每天报名的活动有3000多场,一个月的出行人数有40万人。2016年,超级俱乐部还完成了由策源创投领投,顺为资本、YY跟投的600万美元Pre-A轮融资。
众所周知,近年来,户外旅行正迎来一个高速的爆发期,想要分食这块儿蛋糕的玩家不计其数,甚至包括携程、同程这些巨头,超级俱乐部的商业模式,为何能在激烈的市场竞争中取得一席之地?
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产品同质化严重,旅游服务差
“因为我们回归生活的本质,活出个性化的自我”。焦一用富有激情的声音,告诉易简财经(ID:ejfinance),现在整个旅游市场存在很大的问题,首先是同质化产品严重,比如去泰国玩,在网上一查基本每家旅行社都一样,因为大家的产品都一样,都是去那些景点。
因为同质化产品严重,旅行社为了吸引更多用户就会开始打价格战,这也就是为什么出现了3、400元游云南、西双版纳等等,成本根本就不止这个价的,成本高,没利润,旅行社自然没钱分给导游,那导游怎么办呢?只能宰乘客来拿利润。所以才会出现这么多导游辱骂乘客、甚至打乘客的新闻出现,这是病态的。
有痛点的地方就有商业机会,焦一表示,这样的旅游,并不是当下的中产阶级所想要的。一个有个性的年轻人,是不会满足这样的低价团,一点都不酷。而个性化旅游才是旅游市场的未来,让能接受不同价格的人,享受到不同的服务。要把产品同质化的问题解决,做到产品差异化,做个性化旅行产品,叫主题游。比如超级俱乐部现在做的赛事旅游,体育加旅游。
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主题游成为当下旅游市场消费升级的机会
不过,现在正是中国旅游业发展的强劲势头。根据国家旅游局数据,今年的五一小长假,全国共接待游客1.34亿人次,同比增长14.4%,实现旅游总收入791亿元,同比增长16.2%。
在4月29日-5月1日期间,广东全省假日旅游消费也很兴旺。截至5月1日下午,仅广东省纳入统计的100家重点景区接待游客就达577.1万人次,同比增长23%;测算3天门票收入达5.32亿元。
而在去年12月,国家发改委和国家旅游局也发出通知,明确提到2020年旅游消费总额要达到7万亿元的目标。
所以,在这个市场里,如何推动旅游发展、如何创新旅游业态,为用户提供更具个性化、品质化的产品和服务,催生旅游消费行业新格局,塑造新的旅游商业模式,这些已经成为业界关注的焦点。
对此,焦一更看好能提供个性化旅游的主题游。他认为,主题游的市场能在整个旅游市场里占到五分之一。这也就是说,如果有5个旅游的人,至少有1个是深度用户,他不会满足于一般的旅行社,希望玩些个性的,特别的。
根据数据统计,去年中国的旅游市场已达到4.6万亿的规模,增长率达到11%,如果继续保持,今年将会达到5.2万亿。
那么,按照主题游在旅游市场中的占比来算,这个市场也是过万亿的。焦一表示,目前发展主题游的趋势已经越来越强,包括市场上许多亲子游等等。那么如此看来,主题游已经成为了当下旅游行业消费升级的机会。
(图片来源于:网络)
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“跟谁玩”比“去哪玩”重要
而在众多不同类型的主题游当中,焦一又更看好户外主题游。
有数据表明,户外旅行正在成为一种生活方式,同时也是旅游消费升级中的一个趋势。根据《2015-2016年中国户外旅行用户行为分析报告》,户外旅行带来的消费行为正在不断增长,2016 年户外俱乐部报名交易金额有较大幅度增长,其中 1000-4000 元的长线产品最受用户青睐。
焦一还对易简财经表示,户外主题游跟携程等大型在线旅行社,其实是不一样的。他指,目前,标准的旅游市场控制在携程、去哪儿、飞猪网这种大型的OTA(在线旅行社)手中,没有人比他们做的更好,因为他们的目的地一定比我们更多更全。对于他们来说“去哪玩”比“跟谁玩”重要。但户外主题旅行就不一样了,户外游是以社群为导向的,也就是“跟谁玩”比“去哪儿玩”更重要。
(图片来源:百度旅游)
举个例子假设你喜欢爬山,广州帽峰山白云山,你本来想去白云山,你身边一起爬的朋友都说去帽峰山,95%的人都选跟朋友去帽峰山,而不是自己去白云山。因为户外旅行是以体验为主,一旦去到陌生的人群,什么都不了解,你的体验肯定不会太好,并且还有一定的安全因素,会觉得心里不踏实。所以想做好户外旅行产品,需要做到“跟谁玩”比“去哪儿玩”重要。
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社群是支撑户外旅游的关键
认识到户外旅行的前景,又认识到做好户外的因素,那么接下来怎么做呢?
首先我们决定组建一个社群平台,为户外社群的管理者提供全流程服务,焦一表示,全国户外爱好者意见领袖有很多,他们原来是在QQ群或者社区里面发个消息或者帖子,等别人回复,而我们给他们做了组织发布活动管理平台系统,也就是超级俱乐部,帮助他们方便的管理参与者。
而超级俱乐部,其实就类似于游戏里的公会。游戏是通过大家协同作战让彼此建立关系,俱乐部则通过一起旅行让彼此熟识。正如游戏产品引入公会的目的不仅仅是为了引流,而是为了像树根一样把新人收住,当有新用户进入平台以后,超级俱乐部也会根据他的基本信息,将他分派到适合的俱乐部中去。让老关系吸收新关系。
焦一还指出,无论是什么旅游产品,都极易被 OTA 复制或以价格战打垮,唯有通以社群去销售旅游产品才能形成差异化的竞争力,也能获得更高的留存率和更大的利润空间。
在目前 OTA 巨头林立的旅游市场下,以兴趣社群驱动,深耕户外旅行的超级俱乐部能不能杀出一条血路还有待时间的验证,但无论什么商业模式,最重要的还是要为用户提供优质的体验,而对于兼具“精神+物质”消费的双重属性的旅游产品尤为重要。
封面图来源:太平洋电脑网
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作者:简小编