亲历|林州移动,上帝吐个槽,你丫知道吗?
说明:以下文字及故事为林州移动的上帝亲身经历。
下午,接电话得知老父亲的手机月租到期,已经开始扣费好几天了。不敢怠慢,急什慌忙跑林州六路口,到林州移动营业厅办理业务。
进得大厅,花呀呀的一大片,全是等待办理业务的人。
等老几找到并不显眼的叫号机子,屏幕已经坏球,上面用红字写了一个“点”。
我去,这么高科技的东西,没有想到竟然在更加高技术的网络公司见到了。
还好,老几认识字,这要是不认识字的人咋办?或曰,问呗。反正大多数人都会讲话,不耻下问,这个成语好久没有用过了,在这里给用上了,幸事一件。
随手点了两下,才出来一张白纸黑字的字片。
我了个去,字迹不清不说。单说从叫到的号到正在办理业务的人,足足70个人,真是醉了,堂堂一个移动营业厅,竟然有这么多人在等待办理业务,足见移动客户之多,坑(此处省略一个字,你懂的)啊。
闲下来无事,左挪右晃,中间还争取到了一个热呼呼的刚刚闲下来的座位,稍得休息一下麻酸的双腿。
抬眼一看,大厅西边办理业务的台子,有五个窗口,一号不办理业务,二至四号全员(呵呵吧,这也叫全员)上岗。
五个窗口只有四个,百分之八十的同岗率,难道移动招不到人了吗?那么多的大学毕业生没有工作,怎么就不考虑一下呢?
就这,你移动还敢舔着脸说给客户百分百分的满意,好意思么?
席间,听在场的客户说起到办理业务人员之多,也有说了话的,说虽然人多,但是大多都等不到,溜号的大有人在。
果不其然,老几在现场看到,隔二片三的就有某某个号连续叫两次后,马上就是下一个号,而且这个现象还真不少。
这才理解了人家开四个窗口的用意,给你个号,俺这里就四个窗口办理业务,哪一个也没有闲(亲见中間有离岗的,应该是去方便了吧。)无论是上帝,还是客户,你要是有时间呢,你就等,等不到走了的,咱也叫号,反正一个号一个号的叫,别怕叫不到你。
终于,在等了足足一个小时后,才似乎轮到。
等咱上前办理时,业务员说,你的是1468,不是1463。我了个去,尼玛,搞什么搞,印不清怪我啊。
没办法,等吧,反正还有五个人。
结果的结果,1463到1467中间,只有一个上帝在场,其他上帝等不及人家服务,全部回家了。
从讲清办理的业务,到交款付费离开,前后不到一分钟!
为了一分钟,等了一个小时多。反过来,没有等待一个小时,也用不到这一分钟。
其间,把情况发到说说里,一众好友回复的还挺有道理,看来,你们大家都是“爱害者”吧,同病相怜啊,握个手噻。
截图摘录如下:
下面这张是老几好友留言摘录:
在那里闲坐期间,想上个网解闷,真是糟糕透顶,如此扯淡的服务还特么奇葩:中国移动营业厅没有WIFI!!!,还真是网友说的,人家是卖流量的,咱让人家免费,应该是走错地方了!汗颜!
不过,还别说,还真搜到了免费的WIFI,不是林州移动的,是对面总部大厦的,总部大厦,给你来个十个大拇指吧,你的信号真比对面这家的强!要不空间和微信怎么会先期发布消息呢!
那位说了,人家是卖流量的,倒也不一定。再看移动信号,4G信号也了,拿着个手机,玩个游戏都不成,因为老几的手机里根本就没有安装任何游戏程序。
真不是瞎说,不光咱的WIFI和网络没有信号,人家自己的也没有。这回是真没有,我没有看错,你也没有看错。请看下图:
诸君仔细留意一下视频右下角那个圆圈,明白了吧,老几都不知道转了多长时间了,估计早就转得蒙圈了吧。
好一个用移动光纤宽带,高清电视免费看!有脸说!没有信号,摆给谁看,看个毛线!还做个毛广告!
用这个效果做广告,不是老几醉了,是你丫醉了!醉得不轻!
出来时,高大威猛的保安早就把大门给关闭了,只出不进,防止“不法”上帝这个节骨眼的时候,突然流窜进来,下不了班。
说点题外话:虽然先前说有200人就举报,但真不够200个。话说回来,你真以为老几不敢举报吗?错了,又不是没有举报过。
以前,每一次举报后,人家都会屁颠屁颠的打来电话,左说右说,一句话,就是变着法让你说“满意”二字,否则不依不饶的。一来说明人家真重视,二来说明真有可以改进的地方。
排个队,没有什么大不了,大了是人闲了,才会发现好多的问题。
反正,吐槽一个算一个,林州各位,欢迎提供吐槽线索!
各位但有同感或类似奇葩经历者,欢迎留个言,一诉衷肠~
不吐不快事,先痛快了再说。
老几为之说,以俟夫观移动风者得焉!
■本期编辑:林州傅氏|傅老几
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