『退税问答第90期』出口退税申报系统升级常见问题
Q
1.目前的最新申报系统版本是什么？
企业留言提问
A
最新的版本号为
生产企业出口退税申报系统2.1.18.200307版
外贸企业出口退税申报系统2.1.18.200307版
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
2.如何判断自己是否需要升级呢？
企业留言提问
A
可以在申报系统的左下角查看相关版本信息。
如果当前系统版本号不是最新的2.1.18.200307版，就需要升级
#温馨提示：企业是否升级以当地税务局通知为准！#
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
3.做数据自检时提示“企业申报系统版本(2.1.09.20190401)与CKTS系统版本(2.1.18.200307)不符”？
企业留言提问
A
说明出口退税申报系统不是最新版本，应该升级后再申报。
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
4.如何获取最新版的升级数据包呢？
企业留言提问
A
登录出口退税咨询网，点击产品服务——下载中心，进行数据包下载。
下载时可以选择补丁下载或者安装包的下载。一般升级只需要下载补丁就可以。如果版本号差距较大或者没有安装系统的下载安装包
#温馨提示：企业是否升级以当地税务局通知为准！#
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
5.升级的步骤是怎么样的？
企业留言提问
A
下载完数据包后，建议先进行出口退税申报系统数据的备份，然后双击补丁，即可升级。
升级完成后，查看系统信息，此时已经更新到最新版本。
如果下载的是安装包，在数据备份后，需要将原系统卸载，再重新安装最新版本的申报系统。
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
6.升级前录入的数据，升级后需要重新录入吗？
企业留言提问
A
不需要重新录入，已经生成的数据在升级后需要撤销，重新生成即可。
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
企业留言提问
A
出口退税申报时要求收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，对于外贸企业主要是包括报关单和进货发票等。数据自检提示没有发票信息一般有如下几种情况导致：
一、发票号码录入错误。
发票号的录入规则：增值税专用发票的发票代码＋发票号码共同组成的18位数字。
注意单机版申报系统手工录入时填写在进货凭证号一栏。
二、发票号码填写无误，提示无稽核信息。
出口退税申报审核时，一类、二类外贸企业比对的是认证信息，一般情况下，当月认证次月应该有信息，此时一类、二类外贸企业就可以正常申报了；
而三类、四类外贸企业申报时需要稽核相符信息，增值税专用发票稽核信息一般需要2-3个月时间。如果还在正常时间范围内，出现此类疑点，建议先耐心等待。
但是，如果长时间没有信息，建议企业申报信息查询。外贸企业信息查询的操作流程如下（以单机版为例）：
1、进入出口退税申报系统，进入向导，选择其他申报向导，在第一步“其他申报数据采集”中选择“出口信息查询申请录入”。
2、进入后，点击“增加”按钮，录入需要查询的发票信息。
3、录入完成后，点击其他申报向导，选择第二步“生成其他业务申报”中的“生成信息申报数据”。
4、在第三步“打印其他申报报表”中的“打印信息及其他申报报表”中进行报表的打印。
5、最后携带申请表、电子数据及税务机关要求的其他资料到税务机关进行查询审核。（疫情期间具体要求咨询所在地税务机关）
三、增值税发票综合服务平台操作时误将用于退税的发票选择了抵扣勾选。
在增值税发票综合服务平台操作时，外贸企业未进行退税勾选确认的发票，相应的发票信息是不会传递到出口退税审核系统，这样会导致获取不到发票信息，无法申报退税。因此，建议既有出口又有内销的外贸企业拿到发票后先尽可能进行用途区分。
（注意：仅外贸企业、外综服企业具有退税勾选功能权限）
Q
7.使用电子税务局申报还需要升级吗？
企业留言提问
A
只有单机版申报系统需要手动升级，其他的在线版本，系统后台会自动更新维护，不需手动升级。