学海无涯|横向领导力(6):用对三个立场,可避免个人偏见

“饼图”思维框架的第一步是收集数据,也就是收集实际情况或者问题。

当我们面对的困境却是“信息过载”,我们每天需要处理的信息太多,如何在大量的信息中找出有用的信息,需要择独特的视角,让重要的信息显现出来。这就要求我们能够从不同的角度看问题,可是很多时候人都是过于关注自己,面对海量信息,会只关注自己感兴趣的、会只关注自己认知以内的、只会关注对自己有利的,这时就难免带着偏见看待问题。

如何避免个人偏见,你可以使用三个立场:

1、我:审视自己是否存在偏见,是否用有色眼镜看待事物。同时,也要避免当听到别人合理的观点时,放弃自己的观点。这个大可不必,你只要认识到自己的观点不完整就可以了。

2、对方:也就是我们经常说的“换位思考”,如何做到换位思考,作者推荐了两种方式:

角色颠倒:角色扮演,通过扮演对方的角色,进入对方的思考模式,去发现别人的需求,同时站在别人的立场来看待自己的观点。人与人相处,很多时候都是因为无法具有同理心去做换位思考,只顾及自己的利益。

推测对方目前可能作出的选择:这是件很费脑的工作,需要去推测对方存在的不同决策以及可能出现的结果,以此来倒退我们自己的观点可能存在的问题。

3、中立的第三方:把自己从双方的关系中抽离,用第三方的视角审视。我们有句俗语叫:“当局者迷,旁观者清”,说的就是要用旁观者的视角来看待问题。

客观、准确的收集有效信息,是后期信息处理的关键。如果原始数据都出了问题,那就可能“差之毫厘,谬以千里”。

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