这是干嘛播客第2778篇原创,共2208字,阅读需要6分钟
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杀熟,都是在不熟的领域进行。可口可乐价格透明,两块钱一瓶,根本杀不住。但是卖塑料盆,5元到50价格不等,人家说塑料好就信了,花50块买个塑料盆。在没有品牌的商品种类里,最容易被杀熟。另一个领域是奢侈品,用会员等级机制,让客户觉得只要挤入某个等级就值,导致乱花钱、多花钱。今日话题:怎么防止杀熟,或者杀不熟。家里来了保姆、装空调的、木工、装修工等等干体力活的工人,对他们越客气,越容易蹬鼻子上脸。见到怂人搂不住火,施展磨洋工绝活,如果你给他们搭把手,他们反而觉得主人好说话,好说话就把你的活往后放。有个朋友家里待客,把我们这些哥们级的朋友放到最后招待,于是有人就不满意了,觉得关系好反而被怠慢。人性就是这样,对主人来说,因为和你关系好,才会把你往后放,得先伺候那帮关系不好的。很多公司也这样,开门做生意,新用户拼命争取,对老用户反而无所谓,远香近臭,大数据杀熟,也是这个原理。把距离拉远点,别让大数据来杀熟。办事的时候,就应该公事公办,党内叫同志。有些人不动脑子,用错语言叫错人,不该谈工作的时候谈工作,回家里板起脸,一副公事公办的样子。真的出事了,哥哥姐姐叫着也没用,这就是看到怂人搂不住火。最近某铁娘子的企业,在美国被罚9000万,有人说平时看着手腕硬,在美国人面前还是怂了。这未必是好事,甚至会引发更大的危机。日本企业的做法就值得学习,家电出日本版和海外版,海外版的质量没有日本版的好。因为他们知道,产品做到8分饱,投放到海外市场就已经很有竞争力了,何必还要做到10分的境界呢?但在日本市场,做到10分,也仅仅刚刚符合社会竞争。保姆杀熟也是这个道理,花6分的精力就能挣到10分的钱,干嘛还要花7分的精力?即使花了10分的精力,争取到一个新用户,以后还是会花6分的精力去挣10分的钱。杭州有个网红超市叫“山姆超市”,VIP会员才能来买,用大数据卖熟,没有会员卡,生面孔买不了东西。会员制的商场或者企业,就是这样逆向思维的玩法,先交钱再成为朋友。利用了沉没成本的原理,先花200元。进店一次,不消费200多,就亏了。到4S店保养车,几千块钱觉得很划算。车都买了,搭配一个5万的导航也不贵。这就是沉没成本心理,来都来了,就花的爽点,心情好点。奥迪公司经常要求用户保养时做一下油路清洗,那么贵的车,不在乎钱,做一下油路清洗开起来更平顺。实际上油路没有那么脏,花了大钱,遇到问题就不会躲避,5000公里保养杀得就是这帮人。聪明的商家,会用金卡、白金卡、铂金卡,来区别对待。什么延迟退房到14点、16点,送免费早餐等等。而为了保住会籍,会员得在他们家消费或者储值一定的金额,就能享受到早餐、免费邀请朋友、用餐5折等等。我的白金卡是在支付宝中领取的,技巧会在付费节目中教大家。这个白金卡只能选君澜或者雷迪森,只有他们两家能让我感觉到被优待。有权力延迟退房、多吃一份早饭。金字塔顶端的人为了保持地位,会拼命花钱。免费玩家是给付费玩家看的,让你看看不付费的下场。下午延迟退房,也就是淡季会有,旺季是没有的。这些不值钱的边角料,本来就存在成本,无非是给谁。有的人对这点好处趋之若鹜,有的人认为受到侮辱,而用会员的级别包装出来,就觉得受到了尊重。工人或者保姆杀熟,在该谈专业的时候谈关系,觉得关系好就产生可以怠慢,甚至觉得主人好欺负,东家磨不开面子。职场上也有很多这样的人,领导为什么经常板着脸,是做给这些没眼力、搞不清的人看。不能给他们好脸色,给点脸色就能蹬鼻子上脸。不给好脸色,他们知道领导难搞,万一做不好就是捅娄子,会尽心尽力的把事做好。为此宁愿花8-9分力气,也不敢使5分,怕不好说话的领导找事,他受不了。有人说,别那么严肃,工人只要慢慢做,会做好的,也许他就是用了10分力。劳动人民没有那么深的套路,表面工作都不愿意做的人,私下里更不会认真。遇到专业工作,先把温情藏起来。最好的职业经理人都是“加钱哥”,不管钱从哪来,什么背景,不付钱就死定了。如果多付钱,就能多做事,每件事情都明码标价。就怕不看自己手艺看表情的人,一旦发现雇主好说话,就要求加价。大数据杀熟就是看谁好说话,谁不会用手机,谁没那么多心眼,都是商家精确瞄准的韭菜。苹果手机搜出来的房价,就比安卓手机贵30%。为了防止被称为冤大头,得精明的生活,捂紧钱包不被人放血。买东西货比三家,做人留个心眼。下半集和大家聊,怎么遇人,怎么聪明消费,不被杀熟。花钱的时候擦亮眼睛,做一个明明白白的创业者和消费者。写在最后:付出和收益是等价的,用感情乞求来的利益,本身就偏离了正常的经济规律。一分价钱一分货,消费者是能感受到诚意的。