“不是我的错,跟我没关系”,职场中死不认错的人,下场往往不好

文 / 洋松果职场说(第50篇文章)
阅 / 总计3300字(阅读5分钟)
涂磊最近的事件,关于公众人物的形象所带来的争议,大家褒贬不一。他自己也发了声明,在我看来还是很坦诚和到位的。
一是他所做的事情:结合自己的身体情况,考虑到打扰的因素,换上拖鞋,在合理的范围内让自己舒服一些,并无可厚非。
二是对待问题的态度:这个事已经通过舆论发酵了,作为公众人物,不逃避问题,坦诚的就自己的问题、态度、看法做出说明。
涂磊的声明
先不讨论事情本身的对与错,无论从声明本身,还是涂磊对待错误的态度,其实都值得我们学习。
一、对待错误,我们应该如何面对和解决
“大家都知道她错了,还死不承认,是不是脑子有问题啊?”
朋友气呼呼的跟我吐槽。
她最近在做一个项目,有个对账的工作出了差错,让公司差点丢了一个重要客户。
对账的工作是小A负责最后审核的,可最后出了问题。她就是不承认,把责任撇的一干二净。
“还好这个客户最后没丢,不然看她怎么收场”,看着朋友还在生气,我她讲了关于认错这件事,我自己的一个经历。
刚毕业的时候做设计师的工作,有一次负责一个客户的杂志设计,因为赶工期,从设计到排版到审校都由我来弄。
熬了几天夜,所有的工作做完已经到晚上了,赶紧发给工厂加急印刷。
打车回住处的路上,突然鬼使神差的想到有个地方还没修改,瞬间冷汗就下来了。
“印刷厂已经在印刷了,如果叫停肯定公司会损失一笔钱,这个季度的奖金也甭想了。”
“如果不叫停,有可能错误不被发现,但如果发现了就是更大的损失。”
在出租车上纠结了5分钟,给领导以及印刷厂打了电话,同时让司机师傅把车又开回公司。
让我吃惊的是,领导也打车到了公司,帮我一起善后。等事情都忙完了,领导叫我一起去吃了个夜宵,顺便聊了聊犯的这个错。其中有几句话让我到现在都记忆深刻:
“按公司规定你的季度奖金没了,这是职场的规则,虽然最近很辛苦,不过犯了错就得承担责任,我希望你能特别早认清这一点。另外,从私下讲,你叫停印刷厂的勇气也让我很佩服,一个敢于面对错误并承担错误的人,一定会越来越厉害。”
我对朋友说,之所以对这件事印象深刻,因为在那5分钟的纠结之后,特别清楚的认识到在职场上,怎么样去获得自己和别人的尊重,怎么样让自己更快的成熟。
二、拒不认错的人是什么心理?
>对就是对,错就是错:对自己坦诚,敢于接受真相,是终身受用的原则。
这么多年工作下来,身边这样的例子很多。天下没有不透风的墙,你的问题如果拒不承认,迟早会被扒出来,那时候你需要承担的后果,就远不止挨一顿骂、扣一些奖金能够解决的。
职场是或大或小的社会圈子,最大的价值,并非是一个光鲜的履历,而是你在圈子里人脉之中的口碑与信用。
千万别小瞧这一点,当你在某个行业呆的越久,爬的越高,越会发现圈子其实很小,兜兜转转就那么多人,一旦你的口碑或者信用不好,带来的影响是很深远的。
我曾经几次拿到意料之外的offer,都是有朋友的背书。也给一些敬佩的朋友做过背书,帮助他们找到了满意的工作,或者拿下了新的客户资源。
长期来看,有那么多好处,为什么还会见到那么多错误对待犯错的例子。仔细分析一下,面对错误拒不承认,有2个主要的原因:
1、短期利益视角,害怕承担责任,希望靠侥幸心理,瞒天过海
>之前公司有一个同事,服务客户的时候操作失误,让客户多花了30w,一直瞒着怕被公司处罚,抱着侥幸心理希望不被发现。结果在客户和公司年度结算的时候被发现了,从开始不承认,到后来哀求公司从轻处罚。本来对于年预算千万的客户来说,30w也不算多,可以沟通协调的。因为瞒报的时间太长,公司信誉受到了影响,只能把她开除。
“我开始只是害怕被发现,后来也每天很惶恐,现在行业里都传开了,找工作也变得很麻烦,早知道就不这么做了。”
她走之后的一段懊悔的话,让我更加清楚的认识到了,对待错误的态度,会导致完全不同的结果。
心理学中的“逃避心理”,解释了每个人在面对问题时的第一反应。但像小孩子一样第一时间否认、一味的假装看不到问题、把脑袋塞到沙子里,只会让问题变得越来越糟,也是错误的职场原则。
朋友公司的一个高层,面对业绩下滑偷偷做了假账,结果马上要升职副总裁的人,落得了被开除的下场。
一个心理学家说:你不能解决问题,你就成为了问题。
作为一个成年人,如果依旧不能正视自己的问题,企图抱着侥幸心理做事,不但会一直被不安全感折磨,也迟早会害了自己。在错误中成长,不断的反思和进化,反而是最快的途径。
2、完美主义心态,从来不认为犯了错是自己的问题
职场中还有一种人,从来不认为错误是自己的问题。这种人并非是主动逃避问题,而是潜意识认为自己是不会犯错的,如果出了问题,肯定是别人的责任。
>“小王,这个合同怎么还没盖章呀?你怎么搞的?”
“李总,合同审批流程到了您那,跟您说了快10次了,不过一直没审批。”
“那你多催我呀,跟你说了多少遍了,不催我怎么能给你批呢,你这么做事是很有问题的呀!”
“你说我还能怎么办?每次都是身前身后的一直提醒,一提醒就说我知道了待会给你批,结果现在合同流程有问题又来怪我!这种问题发生了很多次了,每次好像我都是一个智障、一个只会犯错的人一样。”
小王的无可奈何,也是面对“完美主义领导”的一个缩影。
这种人如果是基层员工,那影响还不大,如果升到了领导层,对于团队氛围和管理,久而久之会造成特别大的影响。越身居高位,这个影响越恶劣。
三、如何从错误中学习,让错误帮助自己更快成长
在职场要良性的发展,对我们能力和智力并非顶尖的人来说,最好的途径,是从错误中学习。
被称之为投资界的乔布斯,瑞·达利欧在《原则》中说:我认为成功的关键在于,既知道如何努力追求很多东西,也知道如何正确地失败。
正确的失败是指:能够在经历痛苦的失败的过程中吸取重要的教训,从而避免“错误地失败”,即因为失败被踢出局。
>作为一个不入流的大学毕业的人,在刚进入职场时,面临了很多的质疑和挫折。到现在身边的同事都是名牌学校、智商情商双高的优秀的人,最大的一个经验就是:不断从问题中学习。
就是达利欧说过的:我一生中学到的最重要的东西,是一种以原则为基础的生活方式。
在自己的和他人的错误以及教训中,不断提炼适合自己的工作和生活的原则,是不断实现目标,获得成功的保证。
有3个常用的方法和认知,可以更好的帮助你更快的成长。
1、修正认知,对自己坦诚
面对失败和错误,最重要的一个原则是:拥抱真相,接受真实的自己。
只有真的了解到现实的运行状态,自己所处的环境和位置,才能更好的应对要解决的问题。
有个亲戚,来北京呆了半年多一直没找到工作。我很诧异,她也是大学生,按理说不能这么久找不到工作。
聊天之后发现:她觉得自己需要花的钱比较多,工资四五千的工作看不上,但是找更高工资的工作,一是已经错过了校招阶段,二是也没有合适的经验,面试一直吃闭门羹,久而久之感觉受到挫败,更不积极找工作了。
最后只能回老家另谋出路。
职场巨婴,一个很现实的原因是:没有认清自己的现状,眼高手低、好高骛远,到最后觉得都是环境的错误。
类似的例子可以举出很多,只有接受现实,并能以此为基础,通过持续的努力,才能解决焦虑,慢慢靠近理想的状态。
2、学会做总结,发现问题,并反思
如果说人性与动物性一个很大的差别,就是人可以通过独立的思考,不断总结出更适合生存以及发展的经验。
对于每天在琐碎的事情,收获的经验,可以总结下来,提炼出原则,或者适合立刻行动的方案,对原则和行动计划不断的实践和优化。
针对生活小毛病整理的提醒清单
对于工作和生活中,重要的项目,可以按照复盘的方法,进行深入的回顾和分析。
类似的道理有很多,但大部分人都不能做到。能够坦诚的承认自己的错误,就已经迈出了很重要的一步。成功永远是小部分人的奖赏,不断的在一个又一个细微之处,做的更好,也需要很大的耐心和心力的支撑。
3、学会在错误中学习,让错误帮助自己,实现目标
我们会经常犯一些错误,学会正确的“犯错”,在“错误”中学习,是实现目标的正确之路。
瑞·达利欧的成长模型,很清晰的告诉我们:成功是在不断的失败和提高中获得的。
正确看待我们所处的现状,学会总结,并在错误中不断优化自己的认知和行为。要变的更好其实并不难。
工作和生活的行动计划
不断的在实践中思考、总结和学习,形成并打磨自己的原则。在生活和工作的各个领域的计划中,实践这些原则。可以帮我们更快的把事情做好。
太阳底下无新鲜事,不逃避错误、勇敢面对和承担,先从正确的做好第一步开始吧。
(0)

相关推荐