再次定义新零售，天猫正在带领我们进入下一个商业场域

新零售这三个字，在现在看来已经并不新奇。但在8月28日，以“聚新∙引航”为主题的2018天猫新零售合作伙伴大会上，天猫又对新零售概念给出了全新的诠释，天猫新零售平台事业部总经理叶国晖表示——新零售简单来说是人货场的重构，而重构为了两个主要价值，一切为了极致的消费体验，以及一切为了极致的商业效率。同时他提到：“以新零售价值为引导，我们将消费者的场定义为三大类，门店，商圈和生活圈，消费者的动向基本都离不开这三个场景。我们将这三类场进行重构和改变，就是天猫新零售的目标。”

到2018年，新零售的概念已经出现了有两年之久。在这个个时间节点中，中国的零售市场分别出现了如下变化：

1、 零售的线上与线下经过竞争最后达成和解，融渠道、全渠道成为零售大趋势。

2、 线下数据采集的方式和技术逐渐增多，零售商不仅可以利用新渠道也可以利用新技术。

3、 以天猫为代表的企业已经有了很多技术累积，有能力引导新零售业态的下一步发展。

也就是说，在天猫提出的“一切为了极致的消费体验，以及一切为了极致的商业效率”中，意味着和多种业态、多个场景一起，引导零售产业的变化。

这就代表，在新零售的下一个时代中，天猫拥有更多的合作伙伴。

在新零售整体产业链中，已经不能再简单的以线上线下、网店门店来进行区分。而是拥有数据采集、数据挖掘、算法研发、决策反馈等等一系列完整的生态链条。这次大会也吸引了约400家新零售服务商，共同探讨新零售战略下的业务发展，加强服务商与平台的生态合作，同时对天猫新零售有突出贡献的服务商进行表彰，激励服务商在未来为新零售发展做出更多贡献。

同时本次大会对外还发布了天猫最新的新零售工作平台--零售云2.0。天猫新零售云总监顾风胜在宣讲环节提到：“阿里从原有电商生态发展至今，离不开一个稳定的技术平台支持，如今在新零售多样化的需求下，零售云平台2.0将逐步开放能力和接口给到服务商，帮助服务商打造多样化的产品，创造更多商机，也同时为新零售生态从服务化走向产品化铺平了道路”。

由此可见天猫所搭建的新零售生态正在越来越开放、越来越标准化，新零售生态将不局限于提升传统零售的商业效率，也可以通过组合化的能力提升，增强传统零售的创新能力。

而在两年之间，天猫新零售产生了如此剧烈的变化，不得不让人们更加期待未来的零售形态。而今年的双十一，就是一个典型范本。叶国晖现场也表达了对今年双十一新零售期望，“今年的双十一是十周年，一定是人类商业历史有史以来互动商业最多的盛大节日，预计今年双十一将会有前所未有的互动人数，前所未有的数字化门店规模，以及前所未有的线上线下联动，我们也希望服务商能够积极参与到本次双十一新零售的盛宴中，共同实现线上线下的联动狂欢。“