90%的门店容易忽略的3个收钱标准

就目前的商业环境下，90%的门店老板整天就想着怎么搞活动，拓新客，做促销，却忽略了活动中，3个决定总业绩的收钱标准。

在为你揭秘这3个标准之前，请你先回忆一下，以下三个现象，你有没有遇到过？如果有，那接下来的内容你一定要认真看完：

1、你的店每天都有很多顾客来消费，但你从未统计过每天到底有多少顾客进店。又有多少进店的顾客加了好友，第2天又是重复第1天的工作。

2、尽管你的店每天都有很多顾客来消费，但你从未计算过你的转化率是多少？那些说要考虑一下的顾客，你也没有做追踪，也就是让他们考虑去了。

3、每天进店的顾客中，你是否能一眼分辨出哪些是老顾客，哪些是新顾客？一个月下来，老顾客的消费频率是多少？又有多少新顾客来一次就再也没来过了，其中的缘由你有想过吗？

以上这三个现象，相信很多门店老板都没有认真的思考过，就算有思考过，也只是交代店员去做，最终草草了事。

正是因为这种粗犷的经营方法（既不统计客户数量，也不做好客户分类，又不做好客户维护），导致大部分门店老板损失了本能赚到的利润。

如何终结以上三个现象？请你务必要好好的领悟，并且执行接下来的三个标准。

进店数

进店数：认真统计每天的进店人数，并且加上好友。一定要有专人来负责干这个事情，千万不要懵懂的经营下去了。

举例：就拿餐饮行业来说，每天进店的顾客这么多，那到底有多少呢？可以在顾客结账的时候，邀请他加上好友，然后每天晚上做一个统计。

进店人数是衡量利润高低的第一标准。请你给自己和店员定下一个任务，每天进多少个本地群宣传店里的业务。

转化率

转化率：每天掏钱的人数÷每天进店的人数就是我们的转化率，这也是体现出销售团队的卖货能力。

举例：你是做儿童服装的，1天时间内，从早上开门到晚上打烊，总共有50个顾客到店。但是只有20个顾客掏钱购买，那你店内的转化率就是 20除以50等于0.4，40%的转化率。

有两个因素影响着店内的转化率，第1个是进店的顾客类别，得看进店的是老顾客还是新顾客。第2个是看店内销售人员的水准，是新手还是老司机。

转化率是衡量利润高低的第二标准。请你定期开总结大会，让做得好的员工进行经验分享，提升整体的转化率。

复购率

复购率：一个月进店总数，在回头周期内的消费人数占比。

举例：很多朋友喜欢吃小龙虾，基本上每个月都要去吃几次。那么，龙虾店的消费就是以一个月为一个回头周期。

如果说这个龙虾店是6月份开业的，第1个月总共有600个人到店消费，到第2个月结束之后，经过统计，总共有300个老顾客回头消费。

那么，龙虾店的复购率就是 300除以600再乘以100%，等于50%

如果这个复购率很低，那即使做再多的活动，也是于事无补的。毕竟餐饮行业，口味为王。

复购率是衡量利润高低的第三标准。请你做好顾客维护计划，其中老顾客怎么维护，新顾客该通过什么方式转变成老顾客。

总结

我们从以上三个标准可以看出，大部分门店老板没有去认真的分析过新老顾客的占比，也不清楚自己店内销售人员的销售能力。

只是片面的看到进店人数少了，转化率变低了，业绩下降了。然后就疯狂的做低价引流活动，学习各种商业模式，股权架构。

我想说的是，当外部因素不确定的时候，一定要用内部的确定因素，去解决外部的不确定。

难道不应该做引流爆客，不该学习商业模式，不该优化我们的运营流程。

这些当然是要做的，只不过是了解清楚自身的情况下针对性的去做，千万不可病急乱投医。