养犬登记、费用、材料疑问多，答案都在这一条！
养犬登记Q&A
Q1：芯片号怎么看？
A1：芯片号即免疫证明上的电子标识号，可在免疫证明上查看。
Q2：如何判断自己的地址属于环线内还是环线外？
A2：根据内环内和内环外的地理位置来判断，如果不确定，可至辖区派出所咨询。
Q3：在微信上操作支付时出现问题或者不能支付怎么办？
A3：可将无法操作的犬只免疫证号、芯片号以及遇到的问题和相关截图发送至麦道聊天框。也可以拨打客服电话021-52735226反馈问题（电话接听时间：工作日9:30-17:00），客服收到后会尽快为您处理。
Q4：租房没有产证，是否可以办证？
A4：具体事宜请咨询各区犬管办，或咨询客服电话021-52735226。
Q5：房屋是私房，没有产证怎么办？
A5：请至各区犬管办咨询土地证等相关证件须上传哪些内容，或咨询客服电话021-52735226。
Q6：如何看自己属于哪个派出所？
A6：在犬证申请页面输入地址，点击“检索”，系统可以自动判断所属区及派出所。
Q7：若犬证申请因犬只照片问题被驳回怎么办？
A7：请犬主至犬只办理免疫证明的免疫点，让免疫点重新采集并上传犬只照片。
Q8：狗狗是朋友送我的，免疫证上是我朋友的名字，如何改成我的名字？
A8：可在下次免疫时，按新证流程办理。如急需使用免疫证，可按新证流程办理。（产生的具体工本费请咨询各免疫点）
Q9：犬证申请被驳回，理由是“需上传免疫证明正反面”或“上传芯片证明”该怎么办？
A9：具体事宜请咨询各区犬管办，或咨询客服电话021-52735226。
Q10：房产证是门面房，能用来办犬证吗？
A10：请咨询各区犬管办，或咨询客服电话021-52735226。
Q11：犬证办理如何收费？
A11：上海市城镇犬的收费按照内环内500元/犬，内环外300元/犬，浦东新区城市化地区一律300元，全市农村地区不收取管理费；持有绝育证明，管理费减半收取。（年审收费政策同办新证）
Q12：犬证申请提交后，审核时间要多久？
A12：犬证申请提交后，派出所审核一般为5个工作日，具体以派出所实际操作时间为准。选择自取《养犬登记证》，预计在审核通过并支付管理费后10-15个工作日，至办件审核派出所或办证点领取犬证；选择快递《养犬登记证》，预计将于支付管理费后3-7个工作日寄出。
Q13：同一只狗，之前提交的犬证申请在待审核状态，是否可以再提交一次？
A13：不可以，必须要等之前的申请被审核才能再次提交。
Q14：犬证申请被驳回后，多久可以重新申请？
A14：犬证申请被驳回可立即重新申请。
Q15：在麦道上办理犬证，支付成功后多久能拿到证？
A15：①选择自取犬证的犬主，可以在审核通过并支付费用后10-15个工作日，去登记地址所在辖区派出所领取犬证。
②选择快递犬证的犬主，犬证将于您支付费用后5-10个工作日由制证公司直接寄到您的收件地址。
Q16：犬证邮寄用的是什么快递？
A16：犬证邮寄用的是EMS快递，目前不支持自选快递。
Q17：如何变更取证方式（自取变快递）或者修改快递地址？
A17：若提交的犬证申请尚未被审核，犬主可在“麦道-我的-爱宠宝贝-宝贝详情-办证记录”中自行变更取证方式（只能自取变快递，不能快递变自取）或者修改快递地址。
若犬证申请已预审通过，则无法变更取证方式或修改快递地址。
Q18：犬证丢失可以补办吗？需要提供什么材料？
A18：犬证丢失目前可以通过“麦道”微信公众号线上补办。
Q19：自取犬证需要用户带什么材料去？
A19：自取犬证需要带身份证和免疫证。
Q20：犬证注销，要带什么材料？流程是怎样的？
A20：去线下办理注销，具体材料咨询各区犬管办，或咨询客服电话021-52735226。
Q21：快递服务费和养犬管理费可以用微信零钱或支付宝支付么？
A21：快递服务费、养犬管理费均可以用微信、支付宝、银行卡支付。
关于退款
如果养犬申请被驳回，快递费将原路退回。
资料：上海市公安局