养犬登记、费用、材料疑问多,答案都在这一条!

养犬登记Q&A

Q1:芯片号怎么看?

A1:芯片号即免疫证明上的电子标识号,可在免疫证明上查看。

Q2:如何判断自己的地址属于环线内还是环线外?

A2:根据内环内和内环外的地理位置来判断,如果不确定,可至辖区派出所咨询。

Q3:在微信上操作支付时出现问题或者不能支付怎么办?    

A3:可将无法操作的犬只免疫证号、芯片号以及遇到的问题和相关截图发送至麦道聊天框。也可以拨打客服电话021-52735226反馈问题(电话接听时间:工作日9:30-17:00),客服收到后会尽快为您处理。

Q4:租房没有产证,是否可以办证?    

A4:具体事宜请咨询各区犬管办,或咨询客服电话021-52735226。

Q5:房屋是私房,没有产证怎么办?    

A5:请至各区犬管办咨询土地证等相关证件须上传哪些内容,或咨询客服电话021-52735226。

Q6:如何看自己属于哪个派出所?

A6:在犬证申请页面输入地址,点击“检索”,系统可以自动判断所属区及派出所。

Q7:若犬证申请因犬只照片问题被驳回怎么办?

A7:请犬主至犬只办理免疫证明的免疫点,让免疫点重新采集并上传犬只照片。

Q8:狗狗是朋友送我的,免疫证上是我朋友的名字,如何改成我的名字? 

A8:可在下次免疫时,按新证流程办理。如急需使用免疫证,可按新证流程办理。(产生的具体工本费请咨询各免疫点)

Q9:犬证申请被驳回,理由是“需上传免疫证明正反面”或“上传芯片证明”该怎么办?

A9:具体事宜请咨询各区犬管办,或咨询客服电话021-52735226。

Q10:房产证是门面房,能用来办犬证吗?

A10:请咨询各区犬管办,或咨询客服电话021-52735226。

Q11:犬证办理如何收费?    

A11:上海市城镇犬的收费按照内环内500元/犬,内环外300元/犬,浦东新区城市化地区一律300元,全市农村地区不收取管理费;持有绝育证明,管理费减半收取。(年审收费政策同办新证)

Q12:犬证申请提交后,审核时间要多久?

A12:犬证申请提交后,派出所审核一般为5个工作日,具体以派出所实际操作时间为准。选择自取《养犬登记证》,预计在审核通过并支付管理费后10-15个工作日,至办件审核派出所或办证点领取犬证;选择快递《养犬登记证》,预计将于支付管理费后3-7个工作日寄出。

Q13:同一只狗,之前提交的犬证申请在待审核状态,是否可以再提交一次?
A13:不可以,必须要等之前的申请被审核才能再次提交。

Q14:犬证申请被驳回后,多久可以重新申请?

A14:犬证申请被驳回可立即重新申请。

Q15:在麦道上办理犬证,支付成功后多久能拿到证?

A15:①选择自取犬证的犬主,可以在审核通过并支付费用后10-15个工作日,去登记地址所在辖区派出所领取犬证。

②选择快递犬证的犬主,犬证将于您支付费用后5-10个工作日由制证公司直接寄到您的收件地址。

Q16:犬证邮寄用的是什么快递?

A16:犬证邮寄用的是EMS快递,目前不支持自选快递。

Q17:如何变更取证方式(自取变快递)或者修改快递地址?

A17:若提交的犬证申请尚未被审核,犬主可在“麦道-我的-爱宠宝贝-宝贝详情-办证记录”中自行变更取证方式(只能自取变快递,不能快递变自取)或者修改快递地址。

若犬证申请已预审通过,则无法变更取证方式或修改快递地址。

Q18:犬证丢失可以补办吗?需要提供什么材料?

A18:犬证丢失目前可以通过“麦道”微信公众号线上补办。

Q19:自取犬证需要用户带什么材料去?

A19:自取犬证需要带身份证和免疫证。

Q20:犬证注销,要带什么材料?流程是怎样的?

A20:去线下办理注销,具体材料咨询各区犬管办,或咨询客服电话021-52735226。

Q21:快递服务费和养犬管理费可以用微信零钱或支付宝支付么?

A21:快递服务费、养犬管理费均可以用微信、支付宝、银行卡支付。

关于退款

如果养犬申请被驳回,快递费将原路退回。

资料:上海市公安局

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