差错预防(POKA - YOKE)故事
Poka- Yoke的意思是: 差错预防或故障保险. YOKERU为“避免”，POKA为“差错”.是一种避免简单的人为过失的技巧.日文名称ポカヨケ，意为“防误防错”，亦即Error & Mistake Proofing，又称愚巧法，防呆法。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新乡重夫，（片假名しんごうしげお，英译Shingeo Shingo）先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE的概念，并将其发展成为用以获得零缺陷，最终免除质量检验的工具。
·目标= 零缺陷
·重点= 预防胜于发现
说 到"POKA",在这里和大家分享个故事."POKE"在日本语言中是形容人比较愚笨的词，目前大家比较熟悉的“不二家”糖果，大家看看就是使用这个词语 的。在一开始，差错预防使用的是在日本语言中一个层级更深的词语 “Baka”，意思是混蛋，白痴等脏语，用法骂人，也有指小笨蛋的意思。如果你了解它的汉语读音就知道了“八嘎”，因为这个词语给亚洲人民带来了极大的恶 念，因此更改为”POKA“。
缺陷的主要原因
·方法的错误
·变异性
·材料的损坏或变异
·设备的磨损
·失误---- 本文的主要内容
缺陷可能存在于两种状态之中，或是将要发生，或是已经发生。
·识别将要发生的陷叫作“预测” - 由此可能加以预防。
·识别已经发生的缺陷叫作“检测” - 必须查出缺陷加以纠正。
·一旦发现缺陷（检测）应该立即停工，最好是在缺陷形成之前就能发现（预测）-Poka Yoke
常见的缺陷原因(按重要性排列)
主要
– 遗漏工序
– 加工错误
– 错误地装载商品
– 缺失商品(或数据)
– 错误商品(或数据)
次要
– 操作了不正确的商品
– 操作错误(意想不到的结果)
– 调整/设定错误
– 低耗配置不当
人为差错的类型
·故意型– 有意为之
·误解型– 想当然– 或指示不良
·健忘型– 注意力不集中;可能太无聊或对工作厌倦
·误认型– 由于速度快或距离远没有认准(例：错拿了工件)
·生手型– 缺乏经验
·任性型– 不遵守操作规程
·迟钝型– 判断慢(例：不能按节拍生产)
·意外型– 碰到意外情况, 过程突然改变，没有预警(例：设备停顿)
·放任型– 监管指导不足
·疏忽型– 心不在焉,疏忽大意；
各位看官可以按上边前五项缺陷原因，每项列举一或二个人为差错的例子。然后您在按照“人的差错类型“，把人为差错类型和所找出的缺陷原因联系起来。经过统计我们得到下图，可以看到：
·因人为差错而产生的缺陷通常都发生在操作过程(捡货错误、错误包装)
·单靠加强监管不见得能解决问题
·最常见的人为差错就是疏忽型
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