讲好你的雇主品牌故事
在互联网时代,雇主品牌不仅仅是为了吸引和招聘优秀人才,而是成为组织新的竞争战略。
万博宣伟中国区总裁戴宏轩(Darren Burns)表示,“今天,员工不仅是在找工作,更是在寻找一家能让自己得到重视,其企业文化、理念和愿景与自己契合的公司。如果企业宣扬的品牌价值和实际表现存在脱节,雇主的信誉将会蒙受损失。一个可信的雇主品牌应该传播令人信服的、真实、可识别度高的,并能充分展现员工(包括文化、领导力、培训、职业发展机会以及沟通等多方面)在企业工作实际体验的品牌故事。”
在这个时代,公司的每位员工都能够成为一个独立的媒体。任何一个公司,无论规模大小、知名度高低,如果某位员工对公司的一些做法不满,都有可能随时通过互联网媒体进行发布传播。
当公司处理不当时,苦心经营多年的雇主品牌甚至企业公众形象都可能毁于一旦。甚至有人说,公司已经进入了“全裸”的时代,任何负面的消息都可以不胫而走。
在这样的时代,企业苦心孤诣依靠公关树立品牌形象已经收效甚微,内部员工才是企业产品最大的体验者。如果他们不认可、不信任企业品牌,他们也不会为外部消费者和客户提供优质的服务,而企业在品牌营销上的努力也会付之东流。
因此,最好的办法就是让每一位员工能够自愿成为企业品牌和文化价值观的传播者和维护者。
与此同时,如今的候选人不再只是通过招聘网站和官网了解企业,他们获取信息的能力已经超越了以往的候选人。
对于在校大学生而言,他们的职业选择更加多元化并基于更理性的判断,同时,朋友,家人,网络上的陌生人的评价,也对他们产生深刻的影响。校园招聘已经不再是单向的宣讲,而需要是与候选人建立长期的“联系”并进行“品牌对话”。
因此,对于企业而言,建立充满吸引力的雇主品牌,让员工发自内心对企业产生认同感,是实现将企业品牌在更大范围内传播和建立人才资产的唯一路径。
讲述故事是人类最古老的传播手段,随着数字化科技手段的发展,通过故事的形式呈现品牌形象成为品牌传播的重要手段。
故事总是最能打动人,人们的记忆与品牌故事紧密相连。
讲述雇主品牌故事,有助于丰富雇主品牌的意义,提升雇主品牌的形象。雇主品牌故事所展示的不仅仅是雇主形象,也是身处其中有的员工自己的故事。
通过员工讲述自己的故事,可以更加生动形象地阐释公司的文化,同时也能够让更多人获得认同感。
在雇主品牌故事中,员工是故事的主角,它超越了雇主品牌所创造的价值。通过不同角度对员工的故事进行宣传,也可以不断强化企业的雇主品牌,从而吸引到优秀的潜在的候选人。
讲好雇主品牌故事其实是从原创的“员工故事”出发,邀请企业的员工,以“成长故事”为核心,讲述自身成长的故事。
如果一家企业成功地讲述了自己的雇主品牌故事,尤其是包含了强大叙事能力的故事,常常会紧紧抓住员工的心灵和头脑,改变员工对企业的看法。
曾经,滴滴官方微信公众号推送的一条视频《为什么这支片子让滴滴CEO泪流满面》引爆了朋友圈,视频讲述了几个滴滴普通员工的故事,从他们出发,展现了滴滴从创业公司成长为行业巨头的历程。
这个视频由滴滴人才品牌部操刀,虽然这个部门中的员工大多不是人力资源专家,但却将“改变出行”的企业愿景变得深入人心,更塑造了独特的企业雇主品牌,吸引了大量优秀人才。
《为什么这支片子让滴滴CEO泪流满面》在滴滴年会上第一次播放,很多员工都潸然泪下,这些精选出来的故事都是真实发生在员工的身边,通过让员工讲述发生在自己身上的真实故事,打工了更多员工的心,也让更多客户和消费者对滴滴的雇主品牌产生认同。
如今,没有消费者会再愿意被动接受传统数字广告所传递的信息,这些枯燥、传统的信息式传播,已经很难与消费者产生共鸣、打动消费者,更无法吸引消费者参与进来,如今在充分了解顾客需求的前提下,要不断地从情感取胜,在引导消费者做出购买决定时,更要用自己周到而独特的服务使客户对产品从情感上、心理上产生认同。
同理,企业在建立雇主品牌时,更多要回归到“人性化”,通过巧妙地讲述雇主品牌故事,让员工产生强烈的互动和情感联系。
打造强大的雇主品牌并非易事,通过讲述雇主品牌故事,让员工对品牌产生强大的情感连接,形成心理契约,员工对企业的认同感自然会显著提升,才能真正建立一个强大、持续的雇主品牌。