企业问题思考方法论|答案咨询|王志鸿|爆点营销

一、解决问题有两个维度
第一、是让问题降低一个维度。
第二、是把自己拉高一个维度,这是解决问题的两大维度。
什么叫让问题降低一个维度呢?比如说我们一考虑定位, 很多企业的高层实际上是懵的,不知道如何定位,不知道应该怎么样去定位。那我们换一个问题,让这一个问题降低维度,你对定位就会更清晰,那就是你的产品到底要销给谁?到底要解决谁的问题?
当以这样的问题再来去思考定位的时候,你能马上能够想象出来,谁是你的顾客?他们需要什么?这就让你避免活在词语里面,而是要活在自己的场景里边,然后去体会消费者到底需要什么,这就是把问题降低一个维度。当你不去考虑定位,而是去考虑到底要卖给谁的时候,这个时候问题就降低了难度,你再解决起来就容易了。一提到定位, 你会感觉定位这个词语和这个理论,我都不太熟悉,那我们需要学这个理论,学这个体系,结果学了一堆,然后还没有解决这个问题。所以就是我们把问题搞复杂了,让问题变高了。
第二个维度 ,让自己拉升一个维度。当你自己的维度更高的时候,你看这个问题就不是问题了。比如说,大家都在山脚下的时候,看到的风景都是不一样的。但是当我们到山顶的时候,实际上大家看到的风景都差不多,你通过自己的不断学习,就是让自己拉高维度,当你的维度更高的时候,看一些问题就不是问题了。
二、解决问题的三个角度。
我们常说,10个问题只需要解决3个,其他的那7个都不需要解决,它们都会迎刃而解。我们在解决问题的时候, 会通过三部曲来去解决,叫发现问题、界定问题、解决问题。很多人都是从发现问题直接到解决问题,而忽略了第二个步骤叫界定问题,而界定问题就是把问题降低维度的一个过程,所以界定问题的过程当中,还要去思考这个问题值不值得解决,去衡量这个问题的重要性。如何衡量这个问题的重要性呢?用两句话:
第一、这个问题真的重要吗?
第二、如果这个问题解决了之后,其他的问题是不是可以变得不重要,或者是不需要解决?
以这两个问题来去思考这个问题到底重不重要,然后你就可以看到有很多问题都是虚假的问题,所以一家优秀的企业一定是在一片混乱中往前发展,而有很多企业,都是想把所有的问题解决完,然后让企业实现发展,其实只需要解决一个核心问题,让企业往前走,其它的问题可以不需要解决。

所以解决问题的时候有两个维度三个角度,第一个叫让问题降低一个维度,第二个把自己拉高一个维度。三个角度就是发现问题、界定问题、解决问题,千万不要一发现问题就想着立马去解决,这会让你天天活在解决问题之中。

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