时评：阿里女员工被侵害，小房卡背后是酒店安全大漏洞 / 四六文摘

“酒店房卡可以被他人补办吗？” 办房卡“连身份证都不用出示吗？”酒店小房卡关乎安全“大问题”，岂能失防？在近期发生的“阿里女员工被侵害”等几个热点新闻事件中，入住酒店的安全问题再次受到关注。“酒店房卡可以被他人补办吗？”“酒店在房卡办理的相关制度上是否存在漏洞？”等成为人们议论的焦点。（8月23日中新网）

酒店房卡管理是酒店安全管理和安全系数的集中体现，关系着消费者生命财产安全，更对酒店的口碑树立有着重要意义。酒店管理者一定要高度重视房卡安全，以往的因房卡漏洞导致的安全问题和纠纷已经给我们敲响警钟，房卡管理需要更加严密规范，经营者岂能在重大安全问题上失防。

小小房卡看似不起眼却关系着入住体验和用户权益，有些酒店不需要当面核实身份证信息，通过电话和数字就可以补办房卡或者多办房卡，有些酒店又因为管理漏洞安保的漏洞或者是不到位又大大削弱了酒店安全屏障，导致房卡“真真假假”。酒店在房卡问题上行的“方便”却成了不法分子的“金钥匙”，“人防”缺位和安保不全面是导致问题频出的原因。

酒店应该把保障住客的隐私作为一项非常重要的行业守则来遵守，并进行行业自律，形成共识。除配合公安机关、防疫部门执行相关任务外，酒店不得向任何机构或个人泄露住客的房号等个人信息。酒店进行智能化和人性化管理和加强安全保障并不冲突，更应该提升酒店管理水平，在方便住客的同时更带来安心体验。经营者可以考虑加装和住客登记系统关联的智能锁、人脸识别等方式，从技术层面筑牢安全屏障，同时加强安保人员技能培训和队伍管理。另外，在面对相关负面事件时，有关部门应该加大处罚力度并进行曝光，依法严厉打击，杜绝违法乱纪者的侥幸心理，增加违法成本。笔者呼吁广大消费者，遇到酒店类似漏洞要及时发声，如果发生权益被侵犯拒绝“私了”解决，切莫助长不法分子气焰，运用法律武器保障自身合法权益，不给任何人违法空间，
（河北省遵化市李欣）（《汉媒》来稿选登）