从招聘切入,“招聘大师”能成为招聘行业的阿里巴巴吗?【HRoot独家评论】

当大公司HR开始遭遇招聘效率的难题时,中小企业的招聘人员更是愁眉不展。针对于中小企业的互联网招聘平台——招聘大师(http://www.elitez.cn/)日前宣布已于去年7月完成A轮融资,金额达550万美元。招聘大师创始人杨翔希望把招聘做成“电商模式”。把招聘大师打造成为提供人才,企业随时呼叫下单,只需等待人才的24小时的“宅急送”。在竞争如火如荼的招聘市场,招聘大师凭借什么获得资本的青睐?招聘大师又能否成为招聘界的“阿里巴巴”。

招聘大师的创办历程

招聘大师隶属于广州速聘信息技术有限公司,上线于2015年1月。2014年,先后在腾讯和YY语音做了13年人力资源工作的杨翔在深感企业招聘越来越难,和当时的联合创始人一起成立了跳槽大师(现已经更名为“招聘大师”),希望搭建一个BAT级别的招聘团队、把大公司的招聘能力分享给中国广大的中小企业。招聘大师未来还会面向企业客户尝试提供培训管理、顾问咨询服务,同时进行着企业服务电商模式的规划。

  • 2014年7月

“招聘大师”(前身是跳槽大师)获得了150万美元天使轮资金,成立之初,招聘大师为企业提供人才推荐服务,并在员工入职后再收取费用,类似于猎头模式。

  • 2015年1月

招聘大师从2015年开始全面免费,以了解需求、打磨产品,从按录用结果收费调整为按撮合面试的次数收费。通过组建运营微信群和QQ群,招聘大师到2015年9月即聚集了超过4000家企业。

  • 2015年6月

跳槽大师升级为招聘大师,招聘大师App上线。

  • 2015年10月

招聘大师web版上线,产品全面升级。

  • 2016年1月

招聘大师回归收费,推出“人才到家”付费服务。

  • 2016年5月

招聘大师推出“一键呼叫招聘服务”付费业务,一对一服务,产品再次升级。

  • 2016年7月

招聘大师获得550万美元A轮融资

服务质量是重中之重

对于中小企业来说,既然选择第三方招聘平台,自然希望成本投入与效率、效果挂钩。于是,服务质量、服务效率、服务价格是企业服务产品的重中之重。

招聘大师采用云招聘服务模式,基于数据匹配体系,通过大数据算法智能分析解读用户需求,精准推荐符合需求的人才;与此同时,配备一支招聘顾问团队跟进解决机器处理不了的沟通问题,大幅提高招聘效率。

因此,通过“互联网大数据+人”相结合的O2O模式,招聘大师搭建上百人的招聘服务团队,为中小企业企业提供专业的招聘问题解决方案。招聘者也可以通过招聘大师的web或APP,一键呼叫,直接采购招聘服务,在短时间内花极少的成本获得大企业才能享受的人力资源服务。

目前,在招聘大师,可以选择三种服务套餐,企业可以针对不同需求来选择不同的服务。

一键呼叫人才,引入高质量的招聘顾问团队

今年年初,招聘大师回归收费、一对一服务,将其称为“一键呼叫招聘服务”。企业提供招聘需求,输入人才需求,预付费后呼叫顾问,招聘大师派出顾问与企业对接,顾问与企业电话沟通,了解企业业务,为其推荐人才;如果企业产生兴趣,顾问为其安排面试;通过面试后,顾问会帮助人才入职。

通过招聘顾问介入服务是因为创始人杨翔认为从简历中淘人才是一种低效方式,招聘一定不是纯信息的玩法。因此,招聘大师拥有一支近百人的团队中,其中 70位担任招聘顾问。与其他招聘服务供应商不同的是,一键呼叫服务按面试次数收费,这种服务方式也在一定程度上保证质量。

此种服务方式类似于淘宝电商的服务模式,买方有购买需求,通过与淘宝客服进行咨询,了解产品相关信息来决定是否进行购买。不同的是,在招聘大师,这里的淘宝客服是招聘顾问,招聘顾问提供的是关于人才招聘服务。在招聘大师提供服务的前提是需要企业先预付一定的费用,这种模式有点类似电商+预付费猎头的模式。在招聘大师,团队成员主要可以分为:

  • 业务销售:与企业沟通订单,将订单需求发送给项目经理

  • 项目经理:企业对接,解读需求,将需求记录在系统

  • 招聘顾问:

  1. 多渠道收集简历信息

  2. 与求职方核实信息、沟通求职意向

  3. 在系统中寻找匹配的人才,分发给企业

在招聘大师实行的是线下业务先行,线上业务再跟进。据悉,招聘大师2.0版本上线,招聘企业可以直接在APP上面填写需求,预付费后,一键呼叫顾问服务。现处于推广体验期,招聘大师开放了约30个岗位,基本覆盖互联网领域八成岗位,招聘大师会在3小时内确认企业需求,顾问与其电话沟通;24小时内完成简历推荐;48小时安排面试。

在优质的服务下,前期招聘大师的体验价为60元,未来标准定价为500元左右。可谓是行业的冰点价,这也可以和互联网社保服务供应商的服务价格进行对比,在现阶段,人力资源初创企业都在用低价优质的服务吸引企业流量。

垂直招聘平台引入电商思维

将电商思维引入到互联网招聘平台中并非首次创新,例如,智联招聘旗下针对于中高端白领招聘的智联卓聘也尝试了电商模式,在智联卓聘的网站上,可以呈现“3D简历”的求职者展示模式;也可以展示求职者在求职过程中得到的评价:猎头在和求职者进行初步沟通之后,可以对求职者的表现进行初步的评价,求职者也可以对猎头的服务进行评价。互评将帮助卓聘平台的用户提升个人展示的丰富性,也对猎头起到服务反馈的作用。这也是借鉴了电商模式中的评价模式。

在招聘大师中,创新借鉴了淘宝客服的咨询模式,这一方面和创始人在阿里巴巴的工作经验有关,另一方面,中小企业的招聘水平还有待提升,借助于招聘顾问的专业服务可以帮助他们更好的开展人才招聘;其次,相比大企业动辄上千人的招聘量相比,中小企业的招聘数量相对不大,一支专业的招聘顾问团队可以通过服务来提升客户满意度,吸引更多的中小企业加入进来。

招聘大师面临的几个问题

不过,值得思考的是,首先,到2015年年底,招聘大师的企业用户数量超过10 000家。当企业数量越来越多时,招聘顾问的数量也需要增加,也就愈加考验招聘大师的运营能力和服务质量。

其次,大数据+招聘顾问的模式并非能够形成企业的护城河。在垂直招聘领域,聘宝通过智能推荐算法、专业顾问团队、轻简ATS 管理系统为企业提供一站式智能招聘。到最后,企业考量的仍是人力资源招聘服务的专业性,毕竟这个领域的水还比较深,一大堆新名词的包装下如果缺乏实质性的服务,也缺乏长久生命力。

借用行业人士的评点,垂直招聘行业还远没到零和游戏的地步,市场有足够大的空间让场上的各个玩家尽情施展,而能否长远发展的关键,在于是否有利于自身与用户的成长。在自身成长方面,招聘大师定位得比较清楚,首先,在试行了一年的免费模式之后,招聘大师转入到付费模式,不走“烧钱游戏”的模式,另外深知平台存在的价值在于产品功能能够击中痛点,提供服务同时满足中小企业“性价比高”的内在需求,保证服务质量又收取了一定的服务费用,实现双赢。

最后,招聘大师未来要做的不仅仅是招聘平台,创始人杨翔希望最终做成企业服务的电商。企业需要什么服务,就可以就为企业提供什么。杨翔透露,计划陆续展开与猎头公司、软件公司、通信公司的合作,将这些服务提供商的产品提供给平台上的企业用户。这也就意味着招聘大师选择从招聘切入,在未来还会在平台上引入更多企业级服务,在未来会将积累到的海量的客户资源进行快速变现,这也是用更“高明”的办法让企业级客户们愿意掏钱付费。

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