想买对保险,最重要的一件事
长生福的测评写得我死去活来。这个产品走的是保障全面的路线,细节太多,加上核保标准、投保流程和后续服务的一些事情,必须先搞清楚。所以还需要更多的时间,催稿的同学还请等一等,我希望给出来的是一个全面且严谨的东西。
后面还有好几个产品要写,我先说点别的,特别建议新朋友看一下。
老的读者都知道,很多年前,我是做产品营销出身的。那时候,考虑的是整个大的市场,考虑的是公司的经营策略,考虑的是销售队伍的需求。买保险的人真正需要什么,对我来说,都是停留在PPT上的东西。
有一个场景我印象很深。
开门红主打产品一般都是年金险,就是那种交几年,然后定期返钱,外加分红的产品。我做课件的时候,旁边的同事忍不住问我,关儿,你说这个产品,到底有什么用?既没什么保障,收益也不如理财,咋有那么多人买呢?他们咋想的呢?
我正噼里啪啦热火朝天的敲键盘,听到这问题,想了一下,跟她说:「我也觉得没什么用,但那么多有钱人,肯定都不傻,他们愿意买,肯定有他们的用处。咱们不理解,应该是因为咱们还是太穷了。」
同事翻了一记白眼,骂了我一句「你咋那么烦人呢」,转过去了。
几年后,我在外资银行,平均每天面对2-3个身价千万以上的客户。这些人,每天面对面抛出各种各样千奇百怪的问题给我。也是这些人,有的买了上千万的寿险,有的买了几百万的年金;也有的一分保险都不肯做,直眉瞪眼的买股票买基金。
一个银行账户上躺着几千万现金的人,为什么要买寿险?还怕家里人没钱花吗?
一个企业利润每年超过30%的人,为什么要去做收益率不足4%的年金?拿去投项目赚钱不好吗?
当市场变成活生生的人,像巨浪一样直接拍过来的时候,我就知道过去的我,每天泡在产品里,是有多么纸上谈兵,闭门造车。
如果当初的我无法理解别人的选择,不光是因为我穷,而是我的年龄、经历、思维方式,一起作用的结果。最关键的,别人的需求,我没有。
先有需求,才有产品。先有问题,才需要解决的工具。
可你的需求,未必是我的需求。你担心的问题,我可能完全不care。
同样,你所不能理解的,不代表我就不需要。
而我有什么需求,可能我自己都还没搞清楚。
做销售的人,都知道一个词,KYC—know your customer 。这,是从销售的角度。
而作为一个用户,一个购买者,如果你不想被坑,想买对产品,最重要的一件事是
— know yourself
—了解自己,了解自己的需求。
有了明确的需求,再倒退回产品,易如反掌。
在得到充分信任的前提下,如果我能够和你面对面沟通,给我30分钟,我大概能判断出你的基本需求。如果再一起吃顿饭,放松的聊聊天,我可能会挖掘出你的潜在需求。
然后,我就能给你一套适合你的方案,以及后续5年、10年该如何调整的思路。
这其实才是我的真正的专业价值所在。
产品测评这件事对我来说,就好像庖丁解牛,没什么难度,只是需要花费时间去整理和对比细节。我希望我的读者,不仅仅从中看到一个产品的优劣,也get到我分析一个产品时所用到的思路。当然,基本的方案,我也会给的,替大家节省时间也是一个功德。
但产品是无穷无尽的,当有一天你们都自己能给自己选产品出方案的时候,当你们不需要我的时候,我就算大成了。
之前给大家送书,送了好多《人类简史》,也不知道你们看没看,看了多少。里面有个「苏格兰寡妇」的故事,讲的是年金险的起源,是非常经典的需求倒推产品的例子。
你们要不要去翻翻书,或者搜一搜?然后留言给我?
最后,祝我自己早日大成!
看关哥测评产品的思路: