李燕：做好总监理工程师的一点感想
做好总监理工程师的一点感想
文/ 李燕
做监理有十多个年头了，做总监也有八九年的时间，经历过大大小小的工地，而随着监理制度的不断完善，感觉自己的监理水平也在不断的提高。最近几年，我管理的几个工地能够按照国家的法律法规、监理规范、验收规范、施工合同、施工图纸程序在监理，在此，把自己的工作思路做以总结。
一、 注重项目部的管理
在慈溪慈园工地，因为新手比较多，大多大中专毕业生，刚刚到现场，没有实际工作经验，没有监理经验，因而，做为一个总监，对其在技术上以及工作上的指导很重要。而一个好的团队，是要总监带出来的。
刚刚在开始打桩期间，公司派进来的人是一个，两个来的，因而，我采取了，每个人来了我对其进行技术交底，然后由专监现场带一周到半个月，然后，在对其进行控制点的检查。几个回合下来，新手，大都会了解了桩基工程的控制要点。
在每个分项开工之前，都对项目部有一个明确的书面交底，这样使项目部的每位成员，对分部、分项、检验批，以及安全要求上从方案到施工流程以及复试项目等有一个清晰的概念，做到了条理清晰，并对每个人的工作职责按照监理规范的要求做以明确的分工。各负其责。
平时对专监以及监理员注重平时的业务以及程序上的辅导控制。
在项目部例会里，指明下一部的工作要点，解决项目部内部的问题。监理的资料控制上均要求建立统计台账，而资料有理有据查找方便，而不是乱而无章法。
二、 规范程序
慈园项目，在开工之初，我就针对分部工程，以及分项工程进行了监理针对性的交底。不是泛泛的依据书本。而是根据过去的经验、现场实际以及监理规范的程序要求进行交底。业主、施工单位、监理全部人员参加交底会，从程序上规范各方的建设行为。
针对现场的问题，开专题会议具体解决工地的针对性的问题。譬如我管理的时代广场工地，就专门的开针对性的质量会议，安全会议，设计答疑专题会议等主要规范各方主体的程序以及解决工地的具体实际问题。而总的思路，都是以总监的思路为主导。这就要求总监对国家的一系列程序了如指掌，思路清晰，用自己的工作清晰的条理影响整个工地，有理有据的统领现场的各方的操作行为按国家程序去管理。
三、 利用现代化的信息管理手段
在慈园项目监理过程中，在工程开工桩基施工中期就开始采取了用影像资料管理工地，具体的就是要求施工单位利用相机拍摄工地的进度、质量、索赔原始凭证、协调的问题、安全文明施工等等照片，每周在监理例会中汇报。而监理也是由每位现场的专监及监理员在每日的巡查中检查工地的进度、质量、安全文明施工、索赔等等照片，做到以照片的事实说话，有理有据的进行监理，并且用照片规范监理自身的程序。每周的监理例会中既有问题照片，同时有监理现场工作过程的照片，对现场进行了有效的控制。
这个办法我又推广到我的下一个工地，时代 广场，并有了具体的改善，把监理旁站的一个完成的抽查过程均用照片做一记录，对原材料的各种检验，隐蔽工程的检查验收，试块的抽查等等监理应该具体做到的，用照片反映问题，用照片说话，抽查到30%。
两个工地利用影像PPT管理工地，均起到了很好的效果。业主对监理的工作都比较满意。
在时代广场工地，为了更好的服务于业主，我采取了用QQ群的管理办法。业主的项目部人员、监理项目人员、施工单位的项目管理人员均加入群中，做到了过程控制。
要求进度上，监理及施工单位上传头一天完成的工程量，质量上，现场监理现场发现的问题，第一时间上传到群中，施工单位根据监理的问题及时整改，有些达成一致的意见均可以通过QQ群解决掉。而监理旁站等抽查的照片，也可用群中反映出来。业主及时了解监理的工作情况，施工单位的一些问题通过问题照片，现场质量员及有关领导及时的了解问题，及时的进行有效的控制整改。
感觉用PPT及群的管理办法比较切实可行，而且管理效果显著。
比如夜间的旁站，利用群要求监理员及时的上传工地的进展及问题情况，平时的检查及时的上传质量问题的情况，施工单位可以据此整改，这样总监及建设单位也及时的了解工地的质量问题情况。起到及时督促的作用。问题在平时就可以得到了解决。
而在推行这两种办法，确是需要具有一定的魄力才能够行之有效的执行，否则，都会流于形式，起不到应有的作用，问题不反映，而到现场却是问题很多，那群和PPT做了也是白做，感觉关键是要敢于反映问题。这两个工地，具体执行的都比较好，监理内部通过项目部例会及平时的及时有效的沟通协调制定制度后均能够有效的执行下去。业主也比较满意，对监理的工作得到了很大的肯定。
四、 分工明确注重下属的执行力
现场工地的检验批、分项工程验收，按国家的验收规范都是由专监具体去执行的，那么了解专监的具体水平很重要，让监理员具体的起到监理规范规定的应有的作用就至关重要。
我采取的办法是来一个询问一个，他的学历，他的工作经历，他的证书，问一些他工地的一些问题。所谓先了解一下自己的手下实际的水平，这样会做到有的放矢，加上平时的观察，掌握他们的水平，及时的进行调整。采取相应的手段。
慈溪慈园工地以及余姚时代广场我均做了具体的分工与交底，写监理日记，写旁站记录，写平行检查记录，让手下明白个自的职责，在例会里把监理的职责分解到每个人，把监理各自的职责让其下属各自的理解，在程序上和制度上规范各自的行为。
资料上，对各自承担的分工进行有效的交底，明确各自应该完成的工作，并且，有针对性的组织项目部的专监进行自检资料。平时注重专监对监理员的指导。发挥他们的积极性。
五、 按要求及程序组织例会
总监组织工地例会，其掌握会议的程度对管理工地的成败起着很重要的作用。工地例会要反映工地的问题，同时要有预控点。并要全面的反映工地安全、质量、进度、投资，协调等等问题。而总监及时的拨正工地的各种不规范行为以及协调各种问题并按照建设程序施工很重要，要求总监即要有理有据，又要施工单位信服并且能够有效的执行，这个确实是个技巧的问题，这要求总监的综合素质要高，思路条理要清晰。并且魄力也很重要。而对监理内部专监及监理员的执行力要求也尤为重要。
对监理提出的问题，在慈园工地都有有效的追踪，上次例会提出的，下次例会施工单位有针对监理问题整改的闭合照片，监理也有施工单位整改好后的照片，各种试验照片均反映工地的实际操作情况。而对总是不整改的问题，对施工单位进行罚款等手段。
六、 有效的利用监理通知单及巡查单
为了能够针对具体的问题进行有效的控制，并且监理内部全员管理安全及质量，我采取了巡查单的形式。巡查单是对现场的问题一个问题一张照片，这样发的巡查单并不局限于总监及专监。现场的各种问题，监理员有权发巡查单，譬如工地的安全及质量问题，监理员在巡视检查中发现了问题，征得总监或专监的同意就可以下发巡查单，巡查单附上问题的照片，写明整改要求。几个巡查单施工单位不整改，由总监或专监下发通知单。而施工单位对通知单置之不理的，则严格按照施工合同进行有效的罚款或停工处理。开出罚款通知单，施工单位的被罚款项上交业主。这个在慈溪慈园项目部得到了很好的效果。
七、 注重预检及周检
在每个分项工程完工之前，我采用了组织施工单位、建设单位、以及项目监理部的预检工作。这样把问题提前消灭掉，做到了心中有数，而不是把问题留到最后，这样，施工单位可以根据业主及监理提的要求进行整改。而不把问题留在竣工验收的时候。
每周结合平时的巡查，填写周检记录，项目经理，建设单位项目负责人签字，这样把问题提前消灭在在每周中。在慈园及时代广场工地，我每个月组织建设单位、施工单位、监理工程师一次大的安全检查，并且采取打分评比的办法，分值在QQ群里公布及上到会议室的墙上，这样各个标段互相参观和学习起到了比学赶帮的效果。
八、 有效的控制联系单
要求施工单位对报验的联系单必须附原始凭证，譬如照片，现场业主、监理、施工员签字的原始凭证。并且在联系单中要求专监分清原因，划分开责任，而不是一句单单情况属实或请业主决定之类的话，而证据充分的签字给业主，让业主可以有所依据的进行分清责任。
要求施工单位无论是费用索赔还是工期索赔，都要有理有据，充分有索赔的原始凭证做依据，否则不予签认，从程序上规范施工及业主的程序。
九、 注重团队的协作
平时注意观察手下的工作动态，思想情况，工作表现，掌握工地的能力，及时的提出。并且通过个别谈话和会议的形式达成共识，要求团队的协同作战，避免权力过于集中，而导致工地无法控制。经验表明，交底，让手下了解自己的工作职责，有效的控制手段，PPT、群，及时的检查等等管理手段，都起到了很好的管理工地的好的效果。
写于 2012年11月
作者：李燕
笔名：灿川，晴空万里南飞的燕子
一级建造师，全国监理工程师。
在建筑工程领域近三十年，著有五本建筑工程管理书籍。目前就职一家项目管理公司。
爱好：文学写作、旅游、心理学。
著有工程系列书籍：
《建筑工程安全管理从入门到精通》
《建筑工程监理从入门到精通》
《建筑施工项目经理从入门到精通》
《从大学生到监理工程师》
《建筑工程项目业主代表入门》
由中国建筑工业出版社出版发行。