你的第一角色是「社工」！
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 王胜男
单位 | 郑州市馨家苑社区服务中心
提起医生，大家想到的是救死扶伤；提起老师，大家就会想到授业解惑；而提起社工，大家想到的是什么？在社区做服务，有的时候，总会搞不清楚我们自己是谁，究竟是做什么的。我们常常对外宣称自己是“社工师”，可当别人问起的时候，只能简单地介绍自己的服务内容，至于服务背后的理念却解释不清楚，道不出个一二三来。
我们在社区开展四点半课堂，开展社区大学、开展亲子课堂，当你上课的时候，你是否就把自己定义为一个办补习班的老师，亦或是幼师；在开展活动的时候，你是否只是注重来参与的人数多不多，热不热闹，然后你就自认为活动开展的不错？那么试问，你又如何去展现社工和其他职业的不同及所谓的专业服务的呢？
（图片来源 | 郑州市馨家苑社区服务中心）△
在日常活动中要植入社工服务的理念。在日常开展活动中，我们总是缺少对于服务背后的理念的思考，就拿简单的一个例子来说，八一建军节针对青少年开展爱国教育，活动内容是做手抄报，显而易见，其目的是为了引导青少年树立齐爱国，心向党的价值取向，而非仅仅只是一场培养青少年的兴趣爱好，丰富暑假生活的活动。那么你在活动中思考的重点应该是如何引导、教育的问题，让青少年能够从活动中吸取一些内在的东西，而不是把重点放在指导青少年如何动笔去描去画，简简单单上一节绘画特长班的问题上，不然我们开展服务就会陷入书面化和浅薄化，达不到既定的目标。
明确了角色，才能明确工作方向。你的第一角色是社工，明确了角色，才能明确你工作的方向。如果你是一名亲子课堂的老师，你整天思考的只是如何带好一节课的话，那么不但会让你陷入劳碌之中，并且会让你对自己的角色模糊不清。也许你是一名称职的幼师，但绝不是一名优秀的社工师。如果你懂得如何链接资源，如何从课堂教学中解脱出来，如何整合实现社会服务协同，使效益最大化，而不是日复一日地重复着你的标准作业，那么你会发现你的工作轻松了许多，并且会让你的服务更深入更有力量。
要有自我宣传，主动服务的意识。你不是“志愿者”，不是“老师”，也不是“活动策划”，更不是“服务人员”，你有一个综合的称谓——社工师。
服务对象对于我们的认知来自于你平时所提供的服务，我们常说人们对于社工的知晓率比较低，不知道什么叫社工，于是乎，常常被安上很多其他的身份，其实归根结底是我们没有正视自己的角色，我们在服务中往往会把社工角色后置，很少在开展服务中彰显出社工的“与众不同”和“价值所在”，而使其他的角色凸显，造成服务对象对我们的错误认知。
（图片来源 | 郑州市馨家苑社区服务中心）△
直接的服务是与居民接触，让居民了解、增进与居民感情的最好机会，可我们偏偏缺乏的就是自我宣传、主动服务的意识。
居民每天来到场馆活动，我们像例行公事一样，居民来了让居民签到、居民活动期间进行场馆巡视、居民走后，恢复场地打扫卫生，又有谁真正去坐下来，和居民聊聊天，哪怕是一些生活琐事；
在小区里，碰见居民，甭管认识不认识，打个招呼，起码也能混个脸熟，说不定哪天你入户走访，正好到她家，她至少不会把你当做传销，拒之门外；
外出做活动的时候，难道你就只是布置布置场地、维护一下秩序、拍拍照？这些志愿者同样能做，那你也许会问，你干嘛？调查居民的满意度、询问一下改进的意见、再发掘发掘居民新的需求点也未尝不可。
无论你是否学习社工专业，但既然从事了社会工作这个行业，就要扮演好社工的角色，即使是在日常服务中，也要用专业的态度对待，为自己的工作贴上专业的标签。居民对你“社工师”身份的承认，也就意味着对你行为模式的认可，才谈得上真正的专业。
我们真的正视自己的角色了吗？是不是在服务中往往会把社工角色后置了？我们彰显出社工的“与众不同”和“价值所在”了吗？