改善小组（QCC）如何有效的沟通（会议）？
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小宋老师，
在质量管理小（QC小组、QCC、品管圈）活动中很难进行“小组会议（会合）”，怎样才能有效地进行小组会议？
A :
质量管理小组（QCC、QC小组、品管圈）活动（包括一些“小组、组织性”改善项目活动）的难点之一就是进行“会议、会合”。与提案（合理化建议）活动不同，这是需要多人一起进行的活动。因此需要定下的有关的程序流程，在小组会议中营造可以毫无顾忌地交换意见的氛围。常有“**人要团结才能生存，**人要分开才能生存”的说法，这从一个侧面反映出了，国内QCC质量管理小组活动中的小组会议非常困难。
为了有效的进行会合、小组会议，首先要在会议进程各阶段进行彻底的准备及实践。如果只是根据随机的时间，聚在一起，彼此只能傻傻的看着对方，而对于真正需要协商的事项，连商定都没有，这只是在消耗时间而已。
下面列出小组会议中，各个阶段必须要推进的事项，请参考。
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决定会议时机 ↓ |
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树立会议计划 ↓ |
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执行小组会议 ↓ |
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| 制作会议录+报告 |
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其次，为了在进行小组会议时能够进行积极的讨论，必须明确议题，并积极发表事先准备好的个人意见。只有按照“会合”字面意思进行“会合（会议）”，否则小组会议只能能成为特定个人的单独舞台，无法发挥“小组织”活动的根本宗旨。
质量管理小组、QCC、品管圈活动的优点是结合各自的意见，发挥协同效果。这点，千万要铭记。
最后，整理一下小组会议时需要关注的事项，希望所有小组成员不要用头脑理解，而是牢记在心，用行动实践。请参考。
讨论的议题案件在会前做好充分准备，以便在会后可以做出决策。
会议目的和主题，向全体组员进行公告。
所有组员，都必须遵守时间。
营造小组组员可以畅所欲言的氛围。
使小组所有人员均可发言。
小组组员要积极的发言。
当认为发言不正确时，要柔和地反对，不可“怒怼”。
不要诬蔑特定的个人。
通过幽默使小组会议愉快地进行。
帮助语言笨拙或话少的人。
发言不要太偏离主题。
请勿发表私人谈话或粗鲁的言论。
发言要得到主持会议（组长）的谅解。
整理讨论后得出最终结论。
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