一句话说不好,分分钟惹毛领导。我们这届职场人,说句合适的话咋就这么难呢?
她在工作中遇到一个棘手的问题,积极向领导请示。结果领导跟她说:「你看着办吧。」于是小涵回复一句「好的」,就按自己的想法做了。遗憾的是,最后问题没解决,还影响了后续的进度。你是怎么做事的?
让你看着办,说句「好的」,你就真自己拍板了?
不懂就不会问么?现在弄成这样,你要负全责。
我想了想对小涵说:领导说的没错,他说「你看着办」,可不是完全放权给你,可不能回复一句「好的」,就真的自己做主了。
你回复的一句「好的」,会让领导摸不着头脑,搞不懂你到底有没有听懂他「你看着办」到底是啥意思。因为领导的「你看着办」,在不同情况下有不同的含义,比如下面这 4 种情况:无关紧要的小事,你直接办。
暂时没想法,你给我想方案。
工作很棘手,你当「背锅侠」。
我对你有意见,但是不明说。
短短四个字,却蕴藏着职场里与人沟通、和人交往、传达精神、落实部署的方向目标。
如果理解有偏差,就会失之毫厘谬以千里;只有把准脉搏,踩准鼓点,才能恰到好处,妥善处理。
那么,我们该如何回复,如何处理才对呢?咱们接着往下看~
前面提到,在不同情况下,「你看着办」是有不同含义的,所以,我们需要听懂领导的画外音,才能对症下药,针对性地解决问题。平时做事很靠谱,领导对你很放心,而且确实是不怎么重要的小事,那这个时候领导说的「你看着办」,确实就是让你直接办,我们不必过分解读,放心大胆去做就好了。
❷ 领导暂时没想法,让你提方案
遇到比较重要的工作,领导却说「你看着办」,这时候,并不是领导真的想让你直接办,而是想让你提供备选方案,给他提供解决思路。人在职场,我们要注意,给领导汇报工作,不要老是让领导做问答题,而是要让领导做选择题,遇到问题,我们要先想出两三个方案,供领导做选择。这是一种比较可怕的情况。但是我们必须知道:职场就像一个小江湖,常有难躲的暗箭。面对表面让你看着办,实际想让你「背锅」的领导,我们必须多长一个心眼。面对很棘手的工作,领导却说「你看着办」,我们也要学会「甩锅」,多请示,勤汇报,不自己做主,要不到了承担责任的时候,就只能是「哑巴吃黄连,有苦说不出」。这是一种很危险的信号,老板一句 「你看着办」,不但不是对你信任的表现,而是对你很有意见。这时候,我们不但不能看着办,还得赶紧回顾一下自己最近的工作,看看什么地方做的不好,让老板对你有了意见。然后要充分征求领导的意见,然后才往下推进工作。
作为领导,不可能事无巨细地亲历亲为,所以对具体事务的了解和把控就有赖于员工的汇报。而且领导越是让你看着办,我们越是要把握好请示和汇报的频率和尺度。我们跟领导的沟通,要特别注意技巧,不能无休无止地描述细节,因为一旦陷入一问一答的模式,我们的沟通就会陷入被动的局面。要记住,我们沟通最重要的目标,是要让领导做出选择,给到我们明确的决定。所以,我们需要提出的不仅仅是解决问题的思路,更重要的是给出领导觉得可行的选项,这样领导才能给我们反馈有用的意见。这时候,除了不能跟领导大倒苦水,拼命吐槽抱怨外,更不能自作主张,要不万一处理不慎,影响了工作进度,就会让问题变得更麻烦。所以,我们遇到问题,不要害怕需求帮助,有时候直言所求,反而才是推进工作的高效手段。因为,我们的最终目标,永远都是工作进展顺利,获得老板的认可和支持。
作为一个职场人,除了兢兢业业地做好本职工作,更要掌握基本的沟通技巧。毕竟,一个会说话,能办事的员工,哪个领导会不喜欢呢?先搞清领导的潜台词,分情况应对;
学会向上管理,占据沟通的主动权;
遇到问题不抱怨,及时寻求帮助。
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作者:圆仔,办公写稿,追剧瑜伽的戏精辅导员。本文来源:秋叶PPT公众号(ID:PPT100)免费PPT模板、PPT干货教程、PPT素材资源一网打尽。Office、神器工具、职场成长,每天早上三分钟,碎片时间学起来!