期望效应

小明和小强刚毕业，同时进了一间公司工作，被分配到不同部门，小明分到经营一部，小强分到经营二部。

小明比较聪明，脑筋灵活点子多，学习能力强。小强比较踏实，按部就班，肯学肯干。很快，他们都通过了试工期，正式成为公司员工，开始尝试独立完成任务。

一部经理是多年的业务骨干，对待下属很严厉，常常有种“恨铁不成钢”的感觉，也由于他本人业务能力很强，所以在他眼里，没有哪个下属能获得他的赞赏，有时还会被臭骂一顿。当然，小明也不例外地经常被他说“你不行”“你真是个废物”之类，久而久之，那怕是一直自我感觉良好的小明，也开始对自己的能力产生了质疑，并且也产生了负面的自我暗示“既然领导对我的期待这么低，哪怕我做得再差也无所谓了。”然后，他就不自觉地朝着“废物”的方向发展下去。

二部经理比较懂得人的心理，虽然小强业务能力不是十分出色，偶然还会犯错，但他经常对小强说“我对你抱有很大的期望！”、“我对你很有信心，你一定能把这个工作干好！”慢慢地，小强对自己信心有所增强，并且业务能力也不断提升，用心把每一件工作都做好。

其实，二位经理都用了心理暗示的方法，只不过，一部经理比较愚蠢，用了负面暗示，而二部经理则用了积极暗示，两者的效果显而易见。因为在这种积极暗示的作用下，员工心中就会产生一种兴奋感，而对于自己的行为一旦辜负了领导的期望，就会产生负罪感。因此，做好工作不负所望能给自己带来成就感和良好的自我感觉。这种期望，所产生的积极影响远远高于单纯地下命令。

从心理的角度上分析，在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别人的影响。大部分人会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。当得知Ta们对自己有所期望时，心中会有一种满足感和被期待感油然而生。为了保持这种感觉，人们会不自觉地按照他人的期望来塑造自己，最终真正变成别人所期望的样子。

当然，要防止出现过犹不及，“期望效应”本质上是一种心理暗示，不能过于依赖，有时期望值过高，会给对方产生巨大的心理负担，反而发挥不出应有的水平，进而选择放弃，只会事与愿违。