怎么才算一个合格的“市场总监”？当我们聊“市场”的时候其实是在聊什么？！

【叨叨几句做前言】

自2月7日发了一篇文之后，

一直到今天才再发文。

坦白讲很是惭愧。

近期都在忙碌着，

辗转着参加婚礼，

继而忙着找房，搬家……

虽不是连贯着时刻占满，

但相对来说，

写文章实在是个需要静下心来整理的活计。

近期会开始正常的双周更新，

给自己更多的学习沉淀时间，

也为了给大家更多好的内容。

【我是难产的正文】

相信大家也跟我一样，

对很多职位的title乍一听耳熟能详，

但是细究起来会发现，

这几个岗位的职责实在很是难分清。

比如市场总监、营销总监、运营总监、品牌总监、数字营销总监等等。

显然在不同的公司里，这几个岗位的职责互有倾轧交集。

尤其是市场总监和营销总监这两个岗位，更是让人一脸懵逼。

相比来说，新媒体总监和电商运营总监显得如此职责清晰。

我们暂且不管这几个岗位在不同公司到底谁是老大。

在我经历的一系列公司中，大家比较默认的方式是把各种岗位都塞到市场部下。

于是市场总监的岗位一度在我的职场生涯里起到了指南针的作用。

之前的文章中我们探讨过关于品牌经理应该干的内容。

那么今天我们就来探讨一下关于“市场总监”应该干的工作内容。

顾名思义，既然是市场总监，在我来看很关键的一点是需要对市场足够了解。

那么第一点我们就称之为“市场洞察”。

在市场洞察这一环里，最重要的一点就应该是对消费者的洞察。

消费者在该品牌所处的类目中有哪些需求？

哪些需求是十分明显是显性需求？

哪些需求是潜在的需求？

还有哪些是消费者自己讲出来的伪需求？

除了理解消费者的需求外，

更重要的是通过调查找得到消费者群体集聚在哪里。

在如今这个信息碎片化的时代里，

消费者越来越多的分散在各个移动互联网产品里。

所以市场总监的核心职责就是找得到消费者，

继而找得到消费者们核心的需求。

如果可能，一定要在消费者不是非常期待的体验环节上做到超出期待。

第二点对于市场的洞察就是对竞争对手的理解与关注。

在市场营销领域，做事一定要十全十美吗？

或者说，十全十美真的存在？

在我看来做市场营销，

很大程度上做的是相对竞争对手的对比，

正如故事里两个人遇见熊，熊追着两个人。

其中一个人所说的“我不是要跑赢熊，跑赢你就可以了”……

这也是我们常说的“蓝海战略”里塑造差异化价值链的逻辑。

当我们对消费者有了足够深入的理解。

接下来的几个步骤在我来看都是逐步落地的一个逻辑。

所以紧接市场洞察之后，

在我来看，

很重要的一个工作就是“定义目标，拆解预算”的内容。

纯谈消费者洞察，

很容易变成一个务虚的事儿，

既然市场总监最终需要做的是通过满足消费者需求，

继而养活公司盈利。

那么落地的方式就是大家确认一个合理的目标，

并为这个目标匹配合理的预算金额和对应的人力。

这里需要注意的就是：

不同行业不同公司在面对同一个问题时的标准是有区别的，

所以许多问题和数据在具体的环境中都需要重新定义。

适合自己产品阶段的任务及标准，

是能够有效评估自身成绩的重要内容。

毕竟你作为一个创业公司，

不能事事以行业第一来看齐，

心态可以，但事情不能。

大抵这就叫所谓的看山跑死马。

有了预算，

接下来需要做的另外一件大事就是广为忽视的“团队管理”。

尤其在初创公司，

大家都忙着干活儿，

往往忽视了管理。

而管理从来不是有关打卡、考勤、填表等等内容。

科学的管理往往在于对于团队情绪的评估，

以及对应的通过通畅的沟通，

以及奖惩和定义适合的流程这几点来进行疏导。

很多年前的电影里就说过，

21世纪最重要的是人才。

而反观身处21世纪多年的我们来看，

对于人才的培养和挽留，

依然做的刻板异常……

而所有的工作和任务分解都需要团队的成员通力配合，

劲儿往一处使，才能事半功倍。

所以作为总监级的高管，

至少应该花费一半的心力放在团队的管理上。

当然，我们所理解的管理，

尤其是站在总监岗位上的管理，

从来不是单纯的对下属团队的管理。

更包含了对老板的管理（影响），

毕竟很多公司是否能够最终冲出虫围，

老板比总监关键的多得多。

甚至你的任务分解的再细，

老板给不到足够的支援，包含预算和人力。

那么最终你的计划都变成纸上谈兵。

上面我们提到了三个与业务不直接相关的点：

1，消费者洞察和竞争对手研究；

2，定义目标以及预算拆分；

3，管理团队，建立流程，影响老板；

如果说上面这三点是市场总监成功的关键的话，

那么接下来的这一点是我所理解的有关“市场总监”岗位的职责划分了，

另外的角度来看，同时也是架构的其中一种划分。