网吧复工，多久才能恢复到正常？

网吧复工，多久才能恢复到正常？

全国大部分的网吧已经复工开业了，但整个客流量和营业额还远远没有恢复到正常的水平，由于要求隔位坐，网吧的客流量最高也就能到50%，开门后的网吧普遍的上座率在30%上下，营业额的下降在所难免。

网吧发展到现在，已经成为了微利的行业，客单价低，主要靠上网费支撑，但投入却越来越高，且不说装修越来越花钱，单就显卡一项，就让网吧投资人欲哭无泪，如果客流上不来，网吧能支撑的时间会越来越短。

网吧复工之后，一大堆的成本接踵而来：房租该交了，人员工资要全额支付，电费也上来了，网络和网维的费用更是少不了，网吧何时能恢复到正常-客流正常，营业额正常就成为所有网吧投资人和从业者最关心的问题。

仅仅靠猜测没有任何意义，也没有实际的价值，网吧要恢复到正常状态，正合咨询认为要在三个方面进行关注：

一．顾客信心恢复

虽然大街上已经人流如织，公交，地铁已经开始变得拥挤，并不能表明顾客的信心已经完全恢复，毕竟疫情还没有过去，防控还在关键阶段。

顾客信心恢复要看两个标志：一个是商场的客流有没有恢复，无论是大卖场，还是大的商场，都是人流密集的地方，也是防控的重点场所，如果这些地方的客流恢复到正常状态，购物的人群都回来了，顾客的信心也就恢复了；另外一个要看餐饮和酒店行业的营业情况，记得郑州是在3月20日接到的通知，餐饮可以营业了，到现在已经过去了2个月时间，在经历了顾客从观望到进门，又到部分排队的过程后，一些知名餐饮已经恢复到正常，一旦大部分的餐饮恢复到正常状态，就可以说顾客信心恢复了。

商场和餐饮的顾客回归正常，网吧顾客的信心也会恢复。

二．学生暑假时间

如今大部分的中小学生已经回到课堂，恢复了学校生活，今年的暑假会比往年放的晚，时间也会短不少，高考推迟一个月，考完就到7月份了，往常网吧6月份旺季就会开始，今年可能会晚一点儿。

大学生普遍都没有开学，这个学期，返校的可能性不太大（除了一些毕业生需要短暂返校），可网课还在上，期末考试还得进行，一旦期末考试结束，他们就会成为网吧顾客的中坚力量，这是已经被过去验证过的。

学生放假，网吧的上座率就会明显上升，大学生这个学期不返校，从另外一个角度讲，实际上是提前放了暑假，网吧管理者需要仔细品一品。

三．网吧服务水平

网吧开门之后，大约有10-15%的网吧没有开门，不能说全部都退出了，但大部分都不可能再复工了，这就意味着顾客减少的同时，网吧的供给也减少了，能不能达到平衡，现在还不好说，要等上一段时间才能看清楚。

这个时候的网吧竞争，就变成了对顾客服务的竞争，只有赢得了顾客的心，顾客在网吧里的满意度高，体验好，能够玩的嗨，玩的爽，他们才愿意来，才愿意在网吧里面的消费，这一切不仅仅是靠硬件和装修，更多的是网吧的服务水平。

顾客在网吧里得到尊重，能够玩得开心，才是他们愿意来的理由，唯有了解顾客，提供让他们满意，甚至超出他们期望的服务，才能让顾客尽快回归，网吧才能恢复正常。

网吧顾客的需求还在，要想尽快恢复到正常，就要关注顾客信心是否恢复，学生何时放假，还要不断提升网吧的服务，练内功，抓营销，提升网吧的经营管理水平，才能在网吧恢复正常时，弥补失去的营业额和利润。

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