轻奢网咖，你看好吗？

最近朋友圈中，看到很多轻奢网咖装修的分享，既有知名品牌，也有普通网吧，风格虽然各异，但给人的感觉很是不错，既有小清新型，也有温馨舒适型，像一股清流，让人有耳目一新的感觉。

在快捷酒店竞争白热化的时候，出现了轻奢酒店，装修和服务比快捷酒店好，价格又比星级酒店便宜，确实吸引了不少经常出差和旅游的顾客，生意也不错，像全季，维也纳是其中的典型代表。

网吧行业发展到现在，进入到低谷期，可竞争却越来越激烈，不但机器配置越来越高，装修花的钱也越来越多，你用20系列显卡，我就用30系列，你装电竞馆，我用模块化，投资成本越来越大，但生意的状况却未必尽人意。

导致的结果是，网吧不单成了重资产的项目，装修也越来越雷同，电竞馆遍地开花，灯光的运用越来越科幻，开始有夜店的味道，大家都这样，反而没有了新意。

轻奢网吧的出现，会得到顾客的认可吗？会成为网吧的希望吗？

正合咨询认为，轻奢网咖会是网吧行业的进一步细分，会吸引一定的网吧顾客，是不是会得到顾客的认可，能不能成为网吧的希望，关键在于经营管理和运营。

随着越来越多的年轻人玩手游，网吧顾客数量在不断减少，吸引存量顾客，针对顾客需求的差异化，个性化进行管理，成为网吧竞争的重心。

对网吧顾客进行细分，针对他们的喜好进行设计和装修，是吸引他们来你网吧的有效方法，就像轻奢酒店所做的，针对经常出差顾客，提供干净整洁，有一定档次的环境，给与比快捷酒店好的服务，吸引了不少出差和旅行的客户。

网吧顾客对于网吧，在基础条件上最为看中的分别是网速，机器配置和环境，轻奢网吧在环境上给顾客以不同的选择，有特点，风格鲜明的装修的确能给顾客带来不同的感受，而包厢，卡座多，也为顾客的私密化需要提供了条件，这无疑对一部分顾客有很大的吸引力。

作为顾客，除了重视网吧基本的硬件和装修之外，对于网吧的卫生状况，服务水平提出了更高的要求，特别是有较强消费水平的顾客，要求也会更高，这就像住快捷酒店和星级酒店，顾客的期望和要求是不一样的。

轻奢网吧的基础条件让顾客眼前一亮，给了除电竞馆和普通网吧外一种选择，在吸引眼球上走在了前面，但要真正的顾客的认可，核心的竞争力在于精细化的管理和较高水平的服务，顾客在轻奢网咖中有良好的体验和感受，才是赢得他们喜爱的核心。

上网顾客对于轻奢网咖的期望值没有像娱乐综合体那样高，对于网吧的投资和运营减轻了压力，但在具体的服务上，却比普通的网吧要求要高，对顾客尊重，创造舒适的上网环境之外，提供超出顾客预期的细节上的服务，就显得至关重要。

这一切都离不开标准化的服务流程，离不开有效的运营，离不开能够把服务做到位的网吧团队，这是在轻奢网咖吸引到顾客之后，能把顾客留下来，让顾客满意的关键。

轻奢网咖，你看好吗？