【杂谈】讨论丨奇石的经营之道
Youth Day
国庆假期里和几位经营奇石生意的石商朋友们聚会，听到他们在不断地吐苦水，奇石市场萧条、卖石生意难做、门面房租涨价、雇员工资上调，总之做老板难，做卖石头的老板难上难。
但是，当问他们是否会转向经营时，也许是因为对奇石的热爱，也许是因为对行业的熟悉，也许是因为对未来市场的信心，所以大家都一直认为：路再难，也要坚持！茶余饭后，大家依旧热烈地讨论着奇石的经营之道。
顾客进店卖石头，有的是行家高手，他们信心十足，相信自己的眼光，因而独自挑选；有的是玩石新手，他们会不停地问商家哪一块石头美，美在哪里；哪一块石头贵，原因何在；哪种石头适合家中摆放，何以证明。面对这些问题，作为一个卖家一定要从专业的角度做出回答。
作为石商一定要懂得鉴赏，从审美的角度分析奇石形、色、质、温、润的奇特和精美；从等级和市场的角度，分析奇石定价的原因；从美学、家装艺术和风水学分析奇石在家居中的作用。只有达到专家级的水平才能让顾客相信和佩服，才会让他们买得安心。
到奇石市场买石头的人来自不同的岗位，身份地位、经济能力、审美观念、鉴赏水平和淘石目的各不相同，有的人性格开朗，进店后会自我介绍，与商家很快熟悉；有的人则防范心很强，沉默不语、独自挑选；有的人走马观花、随便看看、不深入探究；有的人只要石头好，无所谓价格高低；有的人既要价廉又要石美，看中奇石后会不断还价。
作为一个卖石商家，一定要学一点心理学，从顾客进门时就要懂得如何和他们交流沟通，了解他们的需求，帮助他们挑选，引导他们淘石。
有人常问开一家石馆需要多少钱呢？这个没有统一的标准，主要根据营业间面积、装修档次、进货的质量以及各项宣传费用。
经营者的主要资金投入就是进货，奇石不同于其他商品，不会出现过期、失效、褪色和变质等情况。作为石商不用担心进货后卖不出去造成积压，只要有大量的周转资金，在遇到好石头就能果断出手，即便一时卖不出去，以后只要能遇到有缘人，一定会获得高利润、高回报。
奇石属于高档奢侈品，而并非生活必需品，很多顾客到奇石馆买石头都抱着“求偶遇”的想法，都会往返多次，多方咨询、仔细考虑，讨价还价，买家希望在悠闲享受中慢慢挑选。
作为奇石卖家一定要有耐心，做到百拿不厌、百问不倦，即便顾客在店里咨询很长时间也没买，我们也应该笑脸送客，而不能表现出不高兴的样子，因为每一个进店的顾客都将成为你的宣传员，都有着潜在的购买欲望，无论成交与否，石商一定要让他们成为回头客。
奇石的经营之道和其他商品有相同之处，那就是笑脸相迎、真诚相待、良心经营；但是奇石经营更讲究专业性、艺术性和知识性，作为经营者必须不断地提高自己。听到石商朋友们的讨论，我似乎也明白了很多道理……