开业6年,这个豪宅商业成小学生“游乐场”!

作者:唐一刀

“作为商业一言难尽,人气一直冷冷清清。”
“商场不太大,里面的店铺不算多,好多商家都倒闭了,像是还没有发育完全一样。”
“招商情况不太好,直接影响到这里的客流,成了老人小孩们的玩耍之地。”
“华侨城的产业,生活在周边却没有好好规划,缺失了应该的优势。”

这是一刀去华侨城华·生活馆之前,在大众点评和微博看到消费者的评价。

几乎一边倒的差评。不得不说,有点震惊!

而作为华侨城(华·生活馆由华侨城集团旗下华侨城物商集团成员之一华侨城资产管理公司打造运营)的社区商业,按理说华·生活馆所具备的资源和条件都是非常厉害的。

首先,华侨城一直以来都是深圳豪宅区的代名词。顶级豪宅波托菲诺纯水岸、香山美墅、天鹅堡等都诞生于这里。

在豪宅下面做商业,华·生活馆的地段与消费力都是其它商业羡慕不来的。

其次,商场离世界之窗和锦绣中华等著名景区非常近,可共享部分人流。
最后,华侨城集团还是2019年全球主题公园集团三强,文旅实力拔尖。
2020年7月16日,世界主题乐园权威研究机构主题娱乐协会(TEA)与AECOM联合发布2019年全球主题公园集团排行榜,华侨城集团以年接待游客5397万人次超越环球影城进入全球主题公园集团三强,排名紧随国际巨头迪士尼集团、默林集团,领跑亚洲。

但即便是坐拥上述先天优势,华侨城做的华·生活馆开业6年多,却一直没什么名气,甚至还被外界吐槽!

11月5日,一刀实地探访华·生活馆,看看其做的是否真如市场评价那般不行。

而背靠华侨城,华·生活馆又为什么一直都没能做起来?

人空楼也空
沃尔玛单枪匹马撑下整个商场
虽是社区商业,但华·生活馆的位置很好找,与地铁1号线华侨城站直连。
从B口出来,途径华侨城,再往前走200米左右就能到达商场。
而看到商场,映入眼帘的是比华·生活馆Logo还大的Walmart沃尔玛抢占视线。
第一次来的一刀差点以为这里并不是华·生活馆,而只是单纯的沃尔玛超市而已。
一刀到商场的时间是下午4点左右,正好赶上小学放学。
彼时,商场外面能看到不少爷爷奶奶和家长接小朋友放学,经过商场。
一楼沃尔玛里面,人气还算不错。
超市内、收银处,有不少人在买东西付钱。
整个沃尔玛的面积比较大,占据商场两层,货品齐全。
一楼旁边有一些小吃和一家喜茶GO,人流虽说不上火爆,但也算是有几分热闹。
这会,看着一层的沃尔玛,一刀想起大众点评上消费者对华·生活馆的评论,还想着好像这里也并没有像大家说得那么糟糕。
不过,未见全貌,不能急着下定论。
果然,逛完沃尔玛,一刀从外面的电梯上了二、三楼,这才看见了华·生活馆的真实面貌。
 
二楼三楼,人空楼也空!
二楼,商铺开一半关一半。
往里面走,都是大面积的关铺,有一些店铺甚至仍处于毛坯装修的状态。
从商场导览图来看,华·生活馆2楼的业态主要为餐饮、社区零售以及生活配套。
但一刀看完一整层,不知道是不是因为关门的店铺太多,还是商场本身业态分布就比较随意,业态上并没有感受到商场的明确区分。
相反只能只感受到商铺在濒临倒闭下的混乱、冷清和惨淡……
三楼,仍是大范围的关门,与二楼的情况大同小异。
同:灯光暗黄、人流稀少、店铺关门,一派荒凉……
异:业态设置上,相比二楼,三楼能明显看出是以教育培训业态为主。但是,开着的教育培训店铺却也是经营惨淡。
商业思路不转变、运营不重视
招商不行、品牌不行
豪宅商业沦为小学生玩耍地

“华侨城的业主,相比华·生活馆,可能逛益田假日广场的次数都会更多一点。”前不久一粉丝向独角Mall爆料,华·生活馆目前所处的尴尬境地。

的确,看完华·生活馆的现场,一刀似乎就理解了大家为什么会做出如此选择。

因为,现在的华·生活馆对周边社区消费者而言,仅仅只是带来了超市的便利,但却丝毫没有承担起一个社区商业,至少要能满足消费者基本购物需求的责任。

而背靠华侨城,华·生活馆为什么做不起来?

一刀认为主要有以下几点。

1.从景观式购物中心到社区商业,商业定位变了,但商业思路却没能转变。

熟悉华·生活馆的人可能知道,现在的华·生活馆其实是由铜锣湾广场改造而来。

2002年,华侨城集团与深圳铜锣湾百货有限公司合资7—8亿元打造华侨城铜锣湾广场。

据悉,这是华侨城继旅游、房地产、家电行业之后,首度进军商业地产。彼时,华侨城铜锣湾广场更是号称全国第一个国际性景观式购物中心。

但大概是经营不善,又或是需要重新调整商业定位。11年后,华侨城铜锣湾广场突然宣布升级改造。(由华侨城集团旗下的华侨城资产管理公司进行打造)

2013年8月16日,为期100天的华·生活馆升级改造工程正式动工。

2014年3月8日,华侨城铜锣湾广场更名华·生活馆重新开业。

而从景观式购物中心到社区商业,华·生活馆商业定位变了,商场变新了,但商业思路却没能转变。

以大费周章升级改造后的华·生活馆现状来看,说是社区商业,但是商场的设计和店铺的风格却更像是以前的老百货。

与现在潮流多元的购物中心相比,购物体验感与社交属性都比较低。

2.招商不行、品牌不行,商场沦为小学生做作业、打游戏的地盘。

对于消费者而言,评判一个商业做得好不好,最重要的就是看品牌能不能满足其购物需求。

同样,对于行业来看,评判一个商业做得好不好,品牌更是能直接体现该商业的招商实力。

定位社区商业,评判华·生活馆,除了沃尔玛,其招商不行,品牌也不行,商场完全沦为了小学生的地盘。

品牌:餐饮——红荔村、港翠、和绿寿司等;社区配套——珍石轩、卡通宝贝、婉清纱等;教育培训——远方文学、中艺教育、天晴美术等。

招商:从上述“不知名”的品牌可以看出,华·生活馆的招商实力远远不够。

而一刀比较好奇的是,偌大华侨城,怎么就招不到好一点的社区品牌?

3.存在问题、发现问题,未能及时应对和解决,对商业运营不够重视。

翻看早几年网上大家对华·生活馆的评价,华·生活馆的问题其实并不是在今年突然凸显的,而是早就存在。

值得注意的是,对于商场目前存在的问题,连消费者都能看出来,相信作为该商场专业的商业运营人员来说,应该是能看得更明显和透彻。

但从2014年开业,至今,华·生活馆也已经开业6年多了。存在问题,发现问题,到现在仍然是问题。

外界看不到和感受不到相应的解决措施,就只能解释为华·生活馆对其商业运营不够重视了。

社区商业是块“难啃的骨头”
可惜了,华·生活馆!

自商业进入存量时代以来,头部房企们在形成一体化的商业资产管理模式的同时,纷纷做出了盘活存量的新选择——社区商业。

其中包括我们熟知的几家头部开发商:碧桂园、万科、恒大、保利……都已经做社区商业做了很久,小而精的社区商业的存在感越来越强!

以此来看,未来的商业地产,“社区型商业”必将是主流之一。

但社区商业是块“难啃的骨头”。

真正做社区商业要有一个很广阔的格局,有一个很好的商业实力,有一个很长远的辐射规划。而不仅是作为周边住宅和写字楼的配套,不光是土地的利用,不单一是随意的社区品牌的堆砌。

站在行业的角度,对社区商业进行运营管理,甚至比购物中心更复杂和更精细。

因为大部分购物中心,针对定位,主攻其主要的消费人群进行商业运营。

但社区商业,面对家庭群体,由小及老,全年龄层都会涉及,更需要考虑品牌的丰富和多元,这更考验其商业运营的能力。

现状来看,可惜了,豪宅下的社区商业——华·生活馆。

接下来,华·生活馆需加倍重视社区商业运营。

沉下心来,重新审视自己,并作出相应改变,才能继续走下去。

背靠华侨城,华·生活馆为什么做不起来?

大家觉得身边有哪些做得好的社区商业案例?

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