实探盒马里！全国首个数字化社区MALL，在革谁的命？
作者：贝塔
侯毅在盒马里·岁宝开业仪式
与传统社区购物中心不同的是，盒马里充分利用了自身大数据优势，采取线上+线下的管理服务。
这也是全球首个实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心，就像盒马鲜生用数据和技术重构超市的“人货场”一样，盒马里实现了对购物中心“人货场”的重构。
开业前，独角mall曾报道过盒马里的进展情况，正式开业的盒马里又会给大家带来什么样的惊喜呢？
经营面积2万平米
有60多个品牌
开业率100%
从现场能感觉得到盒马对这个mall是花了心思来经营的。
整个商场与装修期间相比有了很大变化，满满当当的挤满了店铺。
盒马里分为三层，两层是比较完整的，第三层是相对比较小的儿童空间。
尽管经营面积只有约2万平方，却进驻了60多个品牌，仅儿童品牌就有30多个。
一楼：奈雪的茶、肯德基、半饱江湖、大目火锅、顺德双皮奶、万利记、酷食塔、小贝肉夹馍、85度C、皮鲜生HI味花甲、大目火锅、蜀上签锅魁、利宝阁、菽心、南洋巴打、茶二、灡姨、壹点壹客、不二的居酒屋、鲨鱼点心、优衣库、百丽、天美意、KRUSTA、dx QYLITITY OUTLET、HUAWEI、六福珠宝、周六福、木槿生活、宝岛眼镜、LOHO、约翰彩虹、POP-UP STORE、市集；
二楼：安亲儿、海威逊、虫虫绘本、萌涂涂、优剪、in婴爱儿童摄影、WHALE'C、gb好孩子、青青宝贝、PEPCO、ANNil、carlfit、智悦谷、孩乐谷、小天才、chouchoubaby、好孩子星站、盒马鲜生、万宁、苏泊尔、九阳、正鼎鑫、国际ctis、鲸致生活、国大药房、极享智能生活、河狸家、超级管家；
三楼：虫虫绘本、小马快跑、城市轮滑、成长空间、编程猫、魔力健身、乐哈岛娃娃机、共享空间。
一楼主要是零售和餐饮区域。主力店有优衣库和HUAWEI。最大的亮点在于不仅有一个集市，还有一个餐饮街区。
集市分为文化集市和零售集市两种，每两周换新一次，为消费者提供了一个带有新鲜感的的消费场所，也为商家提供了一个新的销售平台。
餐饮基本上都集中在一块区域，中间有一条通道隔开，打造成了一个街区式的餐饮氛围。
二楼主要是生活服务区域。有虫虫绘本馆、盒马鲜生、万宁、国大药房、河狸家等品牌，涉及儿童、美妆、超市、电器、生活服务等业态。
而这一层最明显的亮点是对虫虫绘本馆的场景创新，盒马将二楼到三楼之间的楼梯区域打造成了一个温馨的儿童阅读场所，为儿童打造了一个独立的阅读空间。
三楼主要是儿童空间，有小马快跑、城市空间、编程猫这些儿童品牌。
亮点则主要体现在“共享空间”这一块。这个“共享空间”相当于一个“云教室”，除了编程猫、虫虫绘本、青青宝贝、婴爱摄影、萌涂涂、城市轮滑这些内部商家外，还吸引了澳门科技大学、学而思等外部商家一起使用，汇聚了很多资源。并且会在APP上面发布各种资源课程。
而小朋友则可以在线上报名预约自己感兴趣的课程，报名之后老师会根据自己的时间和小朋友的时间安排课表上课。
“盒马里·岁宝”是盒马旗下首个数字化购物中心，也是盒马基于门店周边三公里人群生活需求，进行的又一个商业探索。
整个商场的店铺也都是使用的盒马APP，顾客只需要在盒马APP上面下单，就可以购买店里的商品，笔者试了一下，感觉上餐速度还挺快的。
而生活在附近的居民还可以享受免费配送服务，甚至以后还可以享受到试衣服务。
盒马里还将推出“盒适购”的试穿服务，消费者可以在盒马APP上面选择自己想要试穿的所有衣物，让盒马小哥免费送到家，试穿后，留下想要的并付费，把不想要的免费退回来。
可能因为经营面积比较小，所以盒马里大部分商铺都不是盒子式结构，反而做成了开放式的。当然，在这种小面积的情况下，开放式也是具有引流的优势。
据盒马里内部人士透露，KFC面积从400平方减到200平方，做成开放式结构，但是营收却翻了2倍。万利记只有96平方，日均营业额也达到了3万。
不像很多商场中庭区域都是空置的，盒马里的中庭空间充分地利用了起来，做成了集市，打造成城市会客厅。但这种空间高度利用的同时也带来了动线混乱，视野较差的局限性。
二三楼之间的楼梯区域也玩出了新花样，既好好利用了空间又做到了场景创新，确实是做到了小而精致。
盒马里的服务台与传统购物中心不同，它还是一个专门给居民提供生活服务的平台，拥有家政保洁、衣物洗护、鞋包洗护、美容美甲、数码维修等多种生活服务业态，并且这些业态都由盒马统一标准、设计运营。
很多社区型购物中心“离用户近”的优势并没有被完全挖掘出来，而盒马则充分挖掘了这个优势，加大了社区服务属性，为居民提供理发、美甲、家政这样的生活服务，打造名副其实的“社区生活中心”。
而这个平台除了能为消费者提供数字化的生活服务，也降低了这些服务业态开设线下体验门店的成本。
在盒马里之前，盒马鲜生就已经在莲塘营业一年多了。而从盒马鲜生长出来的盒马里，在同质化严重的购物中心这一块，确实是做出了特色。