彭信之:成为因材施教的管理者
所以,你可以看到,孔子之所以会有如此表现,是因为他非常了解子路和冉有,师徒在不断磨合的过程中慢慢拥有了默契,你可以尝试以下的做法,运用工作的机会来推进因材施教,同时把握每个员工的独特属性,然后采取针对性的辅导策略,
第一、帮助你的每个团队成员认识自己的长处,在你有权力这么做的下提下,把下属安排在能够发挥他们自身所长的岗位,就像德鲁克先生所说,把一个人的不及格提升到及格,和把优秀提升到卓越所花的时间是一样的,那么为什么我们不聚焦于员工真正的优势呢。
第二、和每个人沟通他们的目标是什么,具体期待和衡量指标,确保团队成员知晓期望的结果。你还要详细告诉大家达成目标必须遵循的程序。他们应该如何判断事情的成败?有哪些特定的评价标准?项目截止日期是哪天?如何评定质量等等。
第三、树立信任,你地下属的信任能增加他们的信心。在写下他们将在某年某月某日之前完成某个项目并获得你的信任之后,他们对你的承诺就能极大的激发他们的工作热情。
第四、提醒注意潜在的危险。身为管理者,你要协助制定预防措施,以免薄弱环节危及整体的成功,你应该了解每个员工的特点,容易出现问题的地方,对于困难较大的工作,应该防患于未然,向部分员工提出向你汇报的建议,以便你能够在局面恶化之前得到你的进一步的指导。
第五、给每个员工以明确的反馈。《职场2020》的作者珍妮.梅斯特和凯莉.维尔叶在他们的研究中发现,下属最希望领导者具备的能力就是直接反馈。同时,这也是领导者最为缺乏的能力,在很多人力资源专家看来,众多领导者即缺乏诚实,也缺乏技能向自己的团队中每一个成员提供真实有用的反馈。
第六、关注每名员工的意愿度。如果一名员工在进行工作的时候始终存在负面的情绪,那么你一定可以发现,这个时候要去梳理和了解负面情绪存在的原因,我们甚至要了解更多的背景信息,知道什么样的挑战和反馈可以打动这个人。
第七、关注员工的技能储备,你首先要学会提问题,比如,问下属项目进展的怎么样了,然后倾听、思考,接着说出自己的观察,只做描述,不贴标签,然后做出清晰的掩饰,在这样的反馈过程中可以判断一个人的技能水平,然后我们就可以给出培养这名员工的具体路径,以持续提升他的技能。比如布置更有挑战性的任务来帮助他积累经验,又或者是安排参加某一个特定主题的培训项目。
本人非常佩服的一位经理人在岗位上同样有如此的表现,他在空降到某公司之后,非常注意观察每位员工在不同工作情境中的表现,然后与他们交流讨论自己观察到的结果。半年后,这个部门的所有同事都非常惊讶的发现:每个人都被调整到自己最擅长的工作岗位上。