如何打造成功的牙科,做到这四点,最后一点很重要
一、口腔门诊注重运营
忙碌不意味着高收入,有的牙科人接诊人数多,但是由于客单价低,没有很理想的利润。牙科负责人应该知道牙科的固定支出、可变支出和盈亏平衡点。对牙科每天应有的收人(而不单纯是病人的数量)要心中有数,要设法在增加病人每次就诊产出的同时,减少无效的和低效的病人就诊次数,在增加牙科收人的同时设法减轻工作强度和压力。
二、追求效率,建立标准化流程
毫无疑问,牙科医生的高效率工作是大家追求的目标。牙科工作人员必须经过良好的训练,牙科工作必须组织得非常有条理。对临床操作而言,所有准备工作必须标准化,医生护士的诊治过程必须标准化,工作必须有条不紊。所谓标准化,就是指相同的临床诊治操作的器材准备工作都是一样的,器材的传输系统都是一样的。
三、重视常见牙齿问题
医疗卫生专业人员往往喜欢解决“疑难杂症”,现在大家又对“高收费”的治疗项目情有独钟,忽略或轻视了常见病和多发病,特别是简单充填和洁治。这恰恰是我们的职业道德和责任心的直接表现。我们有义务教育病人“防重于治”,早治好于晚治,强化复诊跟踪,密切与病人的联系。对洁治工作应该给予高度重视,争取做到有60%以上的病人能够定期到牙科复诊洁治。当然,为了增加医生的产出,可以根据洁治病人的数量,安排兼职或全职的护士专门从事洁治工作,但必须经过医生初检、复检和面谈讨论。
四、建立合理管理制度
合理增加牙科收人、减少不必要的开支、适当提高收费是经营好一个牙科的三个重要,而又相互关联的措施。任何一个牙科都应该在政策允许的范围内,根据当地的经济发展水平、牙科的定位和群众的承受能力确定适当的收费标准。提高收费是增加牙科收入最简单,但可能是代价最高的做法。一般来说,10%的增加幅度是病人可以接受的,但增加收费的幅度应控制在病人流失量不超过20%的水平。牙科有必要完善库存管理制度,严格控制牙科各项支出,应该每6个月对牙科的财务状况进行一次全面的检查。