《德鲁克52周教练指南》第九十九天：阅读者VS倾听者
要了解我们的做事方式，我们首先要知道我们善于阅读还是善于倾听。大多数人都不知道有这两种人存在。更多的人更不知道自己属于哪一类人。就像左撇子很少能熟练使用右手一样，善于倾听的人也很少能通过外力或通过自己的努力成为善于阅读的人，反之亦然。
（彼得.F.德鲁克 《21世纪管理挑战》 1999年，第6章 “自我管理”）
每个人都想知道自己究竟是哪一种人，阅读还是倾听，听起来不难，但如果不是两种都擅长的话，一定有一种更适合自己的方式去学习和了解信息。
以我自己为例，如果我是阅读者，那么我通过阅读获取信息一定更快速，并且更准确，遗憾的是经过几次测试，我发现自己总是会遗漏或者无法抓住重点，有些书看了一遍两遍三遍，还是有很多地方似乎从来没有看过。
如果我是倾听者，那么在与人对话，或者是通过耳朵听，就会比之于阅读更有效率。经过测试，我坚定了自己的这一特点。很显然，通过听书，我发现自己可以更容易记住重点且印象深刻，甚至可以很快的复述出来，并可以说说自己的理解，较之于阅读，显然这样的刺激更强烈。
了解自己是阅读者还是倾听者有莫大的好处，我们可以发挥优势，避免弱势成为自己的瓶颈。举一个例子，二战时值担任盟军欧洲战区最高司令官之际，艾森豪威尔（Dwight Eisenhower）曾是新闻界的宠儿。他的记者招待会以其风格闻名于世——无论何等问题，艾森豪威尔将军都展示出运筹帷幄的风范，对某一时局、方针加以阐明论述无不言简意赅、切中肯綮。十年以后，面对同样的记者们，昔日曾被赞赏有加的艾森豪威尔却为之诟病。记者们抱怨道，他从未能领会问题，而是显得漫无头绪、不知所云。他们常常戏谑道，艾森豪威尔语无伦次、句病百出的回答着实是对纯正英语的摧残践踏。
艾森豪威尔显然未意识到他是阅读者，而非倾听者。当艾森豪威尔身居欧洲战区最高司令官之位时，每在记者招待会开始至少半小时前，其副官总会保证记者的每个问题都以书面形式呈上。之后，艾森豪威尔便可掌控全局。当他入主白宫之后，艾森豪威尔继承了两个作为倾听者的前任：富兰克林·罗斯福（Franklin D. Roosevelt）和杜鲁门（Harry Truman）。两人都知道自己是倾听者，对于自由发挥式的记者招待会则是乐在其中。艾森豪威尔大概觉得他必须延续两位前任的做法。结果，他甚至从未能明了记者们的问题。而作为一个非倾听者，艾森豪威尔并非最糟糕的例子。
数年以后，林登·约翰逊（Lyndon Johnson）结束了自己的总统历程，很大程度上也正是因为未能意识到自己是一个倾听者。他的前任肯尼迪（John Kennedy）， 作为一个阅读者，募集了一批能文会写的杰出人士辅其左右，确保了大家在讨论国事之前各自呈上文字概要。约翰逊留任了这批智囊作为他的幕僚，然而他们仍以书本为议。约翰逊显然从未真正理解他们的一词半句。然而作为一个参议员，约翰逊曾一直成绩卓著；盖因国会议员首先必须是倾听者。
鲜有倾听者是后天培养而成，他们也少有能把自己造就为胜任的阅读者——反之亦然。因此，试图成为阅读者的倾听者将重蹈约翰逊的覆辙；而试图成为倾听者的阅读者也将再续开艾森豪威尔的前车之鉴。他们将无法有效做事，达成功效。
我是倾听者还是阅读者？这对我与他人的沟通有何影响？
为了实现更有效的沟通，我需要让谁改变与我的沟通方式？
我的上司是倾听者还是阅读者？根据他的这一特点，我与他的沟通方式要做哪些改变？
老者安之 朋友信之 少者怀之