“完美日记”年收入30亿，它做对了什么？
很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。
这是申鹤公众号第428天的第432篇原创文章
今天看到一个商业案例，很有启发。
美妆品牌"完美日记"，在很多购物中心都有线下门店。一般的门店就是卖货嘛，但"完美日记"非常在意一个环节。
"完美日记"的导购小姑娘会跟进店的顾客讲：“随便看，随便看，今天扫二维码加微信，送化妆棉一包哦。”
别看只是一个小小的加微信的指令，你能猜到，他们就这样加了多少微信好友吗？
竟然有几百万个。
没错，通过这种方式，完美日记有了几百万个微信好友。
这样做的目的是什么？
在购物中心卖到了300元的口红，可以在微信里60元卖给客户，为什么？因为绕开了购物中心，减少了成本。
据说，最终，完美日记只花了三年时间，就生生把自己从零做成了一个年收入30亿的大品牌。
而某些传统品牌，几十年也没有做到30亿。
通过这个案例，完美日记做对了什么？
1、用一次触点，换无限触点
顾客来购物中心的“完美日记”消费，就算是铁杆用户，一年最多也就能来消费个几十次，就更不用说普通消费者了。
那怎么办。
通过加微信好友的方式，就是用一次触点，换无限触点的办法。
成为微信好友之后，通过朋友圈和私聊，品牌和用户之间的接触频率大大提升，也必然会促进用户的购买欲。
减少了来购物中心的时间成本和决策成本之后，用户的购买方式更高效了。消费者和商家都是受益方。
2、点对点对接，非社群方式运营
很多人都有这样的烦恼：微信里面建了很多用户群，但是社群的运营非常不理想，活跃度有限，也就更提不上转化了。
所以大家都开始疯狂恶补如何做好社群运维。
但完美日记选择的，虽然同样也是扫一扫加微信，但是加的是个人好友，而非群聊好友。
不得不说，这是一个很高明的决策，高明的背后，是因为品牌方能够设身处地地站在用户的角度来思考用户的心路历程。
相信大部分人被拉到某个品牌用户的群里之后，几乎都会开启消息免打扰，如果不是对自己很重要的群，可能很长时间都不会再关注这个群，尽管群里有几百条未读消息；就更不用说常年不活跃的僵尸群了。
从用户运维的角度来说，运营一个微信群，肯定要比单独对接500个人，要轻松的多。
但是从用户的角度来说，私聊和群聊的对接体感，是完全不同的。
3、不要忽略线下店这个流量入口
线下店，如果只把它当做一个盈利渠道，那就太小看它的价值了。
未来，线下店将会越来越多的扮演引流的作用，是一个可以大范围获客的流量入口。