数据智能下的城市公共管理与公共服务：零点CEO张军为上海电力做专题讲座
2019年新春伊始，万象更新。应国家电网上海市电力公司的邀请，零点有数CEO张军女士出席上海电力“改革再出发、勇当先行者”2019年学习周活动，并以“数据智能下的城市公共管理与公共服务”为题做专题讲座。讲座内容干货满满，听众反馈积极。
在大数据时代，数据应用越来越多，对于城市的公共管理与服务，既适逢新机遇，也面临新挑战。
在讲座中，张军基于零点有数在社区管理、燃气管理、公安情报分析、商业汽车4S店等领域丰富的数据分析与应用经验，分别讲述了大数据在各个领域中新的应用趋势。解读了相比传统方法，大数据智能存在的优势与不足。同时结合零点有数近年来在电力领域的多项实际案例，分别进行了演绎和分析，引起了现场听众的高度共鸣。
近年来，对于整个公用事业行业来说，随着内部体制机制的改革，与外部市场环境的变化，新时期用户对服务品质的需求呈现多元化、高期待的特点，加之大数据、人工智能、物联网等新技术的蓬勃发展，传统公用事业正面临越来越大的挑战，亟需向新型公用事业转型升级。
张军建议，数据智能驱动下的新型公用事业服务管理，应从三个方面加以重视：
一是基于多源数据，全面认知分析用户；
二是基于多源数据，认知市场反应；
三是全面构建客户及服务数据框架。
公用事业是社会运行与发展的基础支撑，与经济发展、民生运行深度关联。公用事业企业一方面需要追求自身的持续增长，同时还要为当地的营商环境优化提供助力，关注如何切实提升老百姓的幸福感与获得感。
零点有数作为深耕中国市场近30年的数据智能专业服务机构，注重一手数据挖掘与多源数据整合，基于数据，超越数据。
近年来，零点有数公用事业部门与电力、燃气、水务、旅游、交通、邮政、教育等领域客户，建立了持续、多元、深度的合作，以数据智能为支撑，助力转型新公用事业，打造新服务品质。
零点有数（原零点研究咨询集团）：是大数据智能服务机构中聚焦于行业深度应用的典范。零点有数依托长期积累并不断拓展的多源数据资源，持续研发与优化数据分析模型与应用平台，透过打通从大数据、中数据到精数据的数据轴，直接为公共事务领域、商业领域的优质客户群提供覆盖行动策略、决策支持、价值管理的数据驱动落地型解决方案。
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