运营小课堂丨健身房店长在日常管理中，常遭遇这些问题，需谨慎！

店长是一家门店的核心，优秀的店长对门店的重要性是不言而喻的，而店长不合格也同样会对健身房造成严重的负面影响。

再优秀的店长，在日常管理门店的过程中，总会遇到大大小小的问题，今天就来讨论一下健身房店长常遭遇的4大问题，看看有没有中招的？

■为什么每天都焦头烂额？

有句谚语说：“曲突徙薪无恩泽，焦头烂额为上客”，说的是一个农夫，他家的烟囱是直接外排的，而在烟囱的下面就是一堆柴火，于是有好心人警告他，让他把烟囱弯曲朝上排放，然后将那堆柴火搬到别处去，农夫却置之不理。

结果外面的柴火真的着火了，把房子都烧了大半个，农夫的损失可以说是巨大，那些参与救火的邻居们被农夫一个个都奉为“恩人”，而那个曾经对他提出最有价值建议的智者，却早已被农夫忘记。

所以这句谚语的意思就是火灾过后，曾经建议把烟囱改弯，把柴草移开的人得不到奖赏，只有救火的人受到款待，意为奖赏欠公允。

其实作为店长也是一样的，如果店长不去关心顾客、员工、服务、竞争对手这些要素，而是整天忙于其他琐事，那么必然天天都会有“火”冒出来，等着店长花更大的代价去“救火”，也就自然而然每天都焦头烂额的。

所以，店长要把握好门店的那些重要而紧急的事情，防患于未然，把“火情”消灭在萌芽状态，这样就不至于让自己每天都焦头烂额了。

■为什么计划总是无法执行？

一般来说，做好的计划无法执行或者无法圆满执行，基本上都有几种原因：

1. 对事物认识的深度不够。店长自己都没有把握住事物的要害，怎么指望这些计划被别人心甘情愿的接受并且执行？

2. 对于计划执行中的人员、时间、资金等等缺乏完整的思考及保障，比如在时间上没有弹性，那么一旦有其他外界干扰，没有了时间的保障，也就自然不可能执行下去了。

3. 对于执行计划没有韧性，稍微遇到挫折就放弃了。你要知道，只要放弃过一次，你的员工就会形成预期，那么再一次推行计划的时候，他们在心里就会打折扣，这样一来的话，怎么能指望计划得到圆满的执行？

■为什么员工无法为店长分忧？

作为店长，如果你的员工没有办法为你分忧，原因可能有这两个：

1. 员工不愿意为你分忧，这样的员工遇事就躲，承受不住担子，这其实主要还是因为店长在与其沟通方面的能力不足，不善于去洞察别人的物质需求和心理需求，不善于通过满足别人的需求去驾驭别人，所以造成店长和员工的思想和行动上无法达成一致。

2. 员工的能力不够，即便有心分担店长的工作，也做不好，到最后还需要店长亲自收拾残局，这是添乱，不是分担。

如果店长刚接触这些员工时是这样的一个情况，那么倒也怪不得店长或者员工，但是如果已经接触了大半年或者更久，员工还是仍无改进，那么就是店长的培训和指导能力太差。

作为一名店长，培训和指导员工的能力是很重要的，一名店长，如果不能成为员工心悦诚服的领导，那就是店长的悲哀了。

■为什么每天都有那么多琐事来找店长？

作为店长，一天当中总会有很多事情来打扰到你，所以就需要店长学会授权、学会过滤，将那些紧急但是不重要的事情，和不紧急也不重要的事情都授权员工去做，并关注事情的过程及结果。

长久下来，店长就会发现，每天打扰自己的琐事就会大大减少了。

但是仍然有不少店长不愿意授权员工去做，出现这种情况的可能有这些原因：

1. 不能对自己经手的事情按照轻重缓急予以不同的处置，几乎把所有的事情都当做紧急而重要的事情来处理，结果自己忙的不得要领。

2. 不肯相信员工所以不肯授权，总觉得别人做事情不如自己，可能会把事情做坏，于是就不肯放心把事情授权给手下的员工，结果导致员工一直无法成长，店长也就一直忙的不可开交。

3. 做事情缺乏计划性，不善于未雨绸缪，也不善于将那些重要但不紧急的事情提前做，等到“着火”了才来处理，结果事倍功半。

作为一名店长，应该学会“时间管理”，将所有工作按照“轻重缓急”进行区分。并学会将部分事情授权给员工去做，这样既可以让员工得到成长，也可以放自己轻松许多。