牙科医政主任的5项KPI指标,详细解读,管理不迷糊
牙科老板需要明白医政主任的具体考核指标,知道了具体的指标,才能更好地管理牙科医政主任,医政主任的工作才能出成绩。
1、引进新技术、新材料的数量。
通过一定的指标数量来带动门诊口腔新技术新材料的更新,促进门诊新技术的开展与新材料的应用。主任可以经常外出学习,将学的知识和技术拿到自己牙科来,应用教会自己的同事。一些牙科展会等场所看到的新的材料,好的材料,也可以应用到牙科里,提高牙科的业绩,降低牙科的成本。
2、技术操作流程完成率:定稿技术操作流程数量的完成情况。
我们所有的医疗技术都要有标准流程,当所有医生形成一样的工作流程,才能让客户有一致的就诊感受。
所有的流程都是要讨论后制定,由医生主任来组织梳理,当出现意见不一致的时候,我们要根据循证医学的原则去追溯推进的证据,直至找到确切出处。
3、培养医生的数量。
重点看对年轻医生的培养数量。培训分为内部培训和外出培训,通过后期的理论和实操考核来定是否培养合格。
4、技术操作通关率:检测医生的技术操作通关的百分比例。
由医政主任来做,要求医政主任在平时就要做好医生的技术指导。医政主任作为牙科的一名中层,要负责牙科各位医生的技术考核,牙科老板不一定亲自去考核医生,但是医政主任要负担起这个责任来。
5、管理满意度:检测医生对医生主任的管理满意度。
如果检测满意度的话,可能很多同事为了照顾面子会都选择好评,这个时候我们可以考虑来测评不满意度。哪位医生对于自己的直接上级有什么不满的地方,可以在纸上写出来,或者以打分的形式来对自己的上级进行满意度检测。
以上5点可以用来考核牙科的医政主任。如果您还有更好的建议或者意见,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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