笑谈管理:管理者在用人时,要人尽其能——也要善于用人之短【一点资讯】
文/小编:有态度、有内涵、有料的陈老师,
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★会说话的狗——能者如何多劳
有一家四口都很讨厌做家事,于是家事像绣球一样,爸爸推给了妈妈,妈妈推给了儿子,儿子推给了妹妹,妹妹只好推给了狗做。
一天,一位客人去拜访这户人家,他发现居然有一只狗在擦玻璃,惊讶地发出了赞叹声。
狗无奈地摇了摇头:“这没什么值得大惊小怪的。”
听到狗竟然会说话,客人流露出了更吃惊的神色,他大叫了起来:“天哪,你竟然会说话!”擦玻璃的狗急忙说:“小声一点!万一他们知道我会说话,以后肯定叫我去接电话!”
趣评
作为一个能者,在企业中往往是不幸的,因为对于能者而言,能力越强,越疲于奔命。
笑话中的管理学
管理者在进行团队管理的时候,常常会推崇“能者多劳”,建议能力较强的员工辅助其他成员承担更多的工作,以使员工的智力资源得到完全发挥,同时,还有助于形成和谐互助的团队文化。如果团队的成员中能出现一个乃至更多的能者,这自然使团队更富有战斗力。不过,一味地强调“能者多劳”,也会带来一些弊端——导致管理无序,降低了管理效率。
各司其职、责权利对应本是进行团队职务设计的基本原则,然而“能者多劳”的思维方式往往导致能力高者无权有责,能力低者有权而无责,这自然分离了组织或团体中部门、机构、员工相应的责权关系,影响组织健康、协调的发展。
同时,不可避免地,团队中的某些成员天性懒惰,他们试图逃避工作,却想享有工作完成后带来的好处,顺理成章地,使用能者成了他们达到这种意图的工具,他们惯于将一部分较难的工作硬塞给能力较高者,以致能者始终有忙不完的工作,懒惰的员工却拈轻怕重,没有为团队的绩效做出应有的贡献。
此外,不同的工作难度各异,如果把过多的工作和困难的工作安排给能者、少量的工作和轻松的工作安排给能力较低的员工,而团队内部由于分工所形成的利益格局却保持不变,这种分配模式无疑是对于能力较低者的维护,为一些投机取巧的员工留下了管理漏洞。比如,一些员工为了减少自己的工作量,宁愿对管理者隐藏自己的实力,这样便不利于调动团队成员的积极性。
能者是团队的宝贵资源,为了规避以上“能者多劳”的负面效应,管理者应尽量让能者在规范的组织轨道上发挥作用,或者将能者安排在与其能力相匹配的职位上,或者使能者的贡献与报酬成正比,只有如此,才能优化配置公司的人力资源。
★人尽其能——善于用人之短
一名员工似乎有嗜睡症,每天都萎靡不振地昏昏欲睡,但由于他的父亲与公司的老板结交甚笃,经理对他的表现也无可奈何。
其他的员工对这名嗜睡的员工很有意见,不断地向经理抱怨,说他影响了大家的工作情绪,无奈之下,经理便来到老板的办公室,问老板请示解决办法。
老板想了想说:“干脆让他去卖睡衣吧,并在他身上挂块牌子,上面写上'我们的睡衣质量何等优异,连卖睡衣的人都不能保持清醒!’这样就人尽其能了。”
趣评
让嗜睡的员工去卖睡衣看似是下下之策,但是这种举措却起到了一箭三雕的效果:其一,减少了其他员工对嗜睡员工的抱怨;其二,不会影响老板与嗜睡员工父亲的交情;其三,最重要的是,嗜睡员工的短处为企业的绩效产生了积极的影响。
笑话中的管理学
美国柯达公司在生产照相感光材料时,遇到了一个难题,由于需要工人在没有光线的暗室里工作,他们不得不在培训熟练工人方面花费巨大的时间和人力成本。
后来,公司发现,盲人可以在暗室里自在地活动,对他们进行简单的培训后,他们可以自如地适应暗室的工作,而且工作质量也提高了很多,于是,柯达公司便招聘大量的盲人从事感光材料的制作。这种举措既降低了公司的投入,还因为为盲人提供工作机会而提升了公司的美誉度。
在进行人员聘用时,“用人之长”是很多管理者的人才意识,但根据辩证唯物主义的观点,世间的万物都是辨证转化的,有时候,“用人之短”反而能另辟蹊径地为某个职位找到最合适的人才,如上所述的柯达公司的曲径通幽选人法。
员工的短处并不总是对组织绩效的实现产生负面影响,关键是管理者如何看待与应用员工的短处。比如有的员工好出风头,管理者可让其担任市场公关的工作;有的员工锱铢必较,管理者可以适当地培训其成为质检员;有的员工总是喜欢在办公时间滔滔不绝,管理者可以有意识地让其承担销售的工作。人性并没有绝对的长处和短处,如果员工的短处与工作的要求匹配得当,也可以使短处转化为员工的长处。
对于一些有背景的员工,管理者很难因其短处的存在而对其实施解聘,用人之短往往是最好的平衡矛盾的做法。
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