利来利往总会“存异”,“求同”第一步:尊重

职场上会遇到各种各样的冲突,躲也躲不掉。

遇到了,怎么办?

当然,你可以双手一摊:没办法,归根到底就是利益问题嘛;天然存在,矛盾冲突总归有。这样说听上去也没错。但这种说法讲的只是冲突的根源。天下熙熙皆为利来,天下熙熙皆为利往。一般来说,逐利就是很多人做事的动力。各人所处地位不同,目的不同,加上时机、手段等等差异,很多利益问题是注定的,没法从根本上解决。除非有一方放弃我,否则只要一起合作共事,迟早会产生利益冲突。

利来利往总会“存异”,更值得讨论的是如何“求同”。

处理得好,找到尽可能多的共同利益,就可以给冲突消火,降低到至少双方可以接受的范围之内。处理不好,就是火上浇油。本来可能就是一个小矛盾,如果采用不恰当的方式,很可能会话赶着话,扯出更多本可避免的矛盾。

“求同”过程中可以做的第一步,就是尊重。

尊重对方的职业,他的职业操守,和专业能力。

很多时候,也许你打心眼里,就不想和这个人合作。他不符合你对合作者的任何要求,不管是公司title还是职位title,还是他表现出来的谈吐、外表、仪态……

打住,你不是来交朋友的。

你是来工作的。

你最需要看的,不是这个人的仪态外表谈吐,甚至不是他的职位title;而是他的工作表现,对项目的投入,对相关领域的掌握程度,以及,工作中的责任心。

当你把目光放在这些事情上的时候,一定会发现对方的闪光点。当你发现了他身上的闪光点,对其他方面的观感,似乎也有所好转,会更加认可这个人。更重要的是,你的认可,会清清楚楚地表现出来。比如说你的态度和配合度,认可和不认可,完全不一样。你会发现,一旦你的态度变了,对方一定能感受到。他的配合度也会提高。

其实大家都是来工作的。如果不是因为工作,可能你们就是茫茫人海中的两个人,永远都没机会认识。大家有没什么仇什么怨,没有人会故意找不痛快。

况且,既然是因为工作中的不同立场不同角度,而产生了一些不可避免的矛盾。那就把那些因此而来的不痛快,归因到工作本身,而不是对方这个人。冲突再大,也要约束在工作本身这个层面。只要不上升到人身问题,很多事情都会有余地。除了少数心理奇怪的人(这种人遇到了,也只得认了。。。。)大部分人在不会特别麻烦的前提下,与人方便与己方便,何乐不为?

尊重对方,尊重对方的职业操守,把人为因素带来的矛盾降到最低。这样有助于把焦点放回到工作本身,也就有助于解决问题,减小冲突。——至少不会让事情变得更坏。就算努力之后,问题还是解决不了,那么等这段工作结束,矛盾也就结束了。日后再相见,也不至于留下什么后遗症。

既然已经“存异”,那就彼此尊重,把工作上的事情做到位,就为“求同”争取了更大的空间。

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