个人如何学习丰田套路

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Mike Rother 多年以前告诉Jeffery Liker, 丰田套路会引领下一次精益革命。现在看来,这句话在慢慢应验。比如Jeffery Liker 在《Toyota way》第2版中,将丰田套路蕴含的科学思维放在了4P模型的中间。

那么如何高效的学习丰田套路呢?

大致的学习步骤有三步:

第一步:了解丰田套路相关的理论知识;

第二步:练习改善套路;

第三步:练习辅导套路;

了解丰田套路相关的理论知识

必要的理论学习,就好比考驾照之前的科目一考试,让我们对丰田套路有一个整体认识。这些认识至少包括:为什么要学习丰田套路?什么是丰田套路?怎么学习丰田套路?

目前来看,在国内,学习理论知识的途径慢慢多起来了。

Mike Rother先后写了三本相关的书籍,分别是2009年的《Toyota Kata: Imanaging People for Improvement, Adaptiveness and Superior Results 》,该书有多个中译本(比如张冬老师的《丰田套路》,以及2017年出版的《The Toyota Kata Practice Guide: Practicing Scientific Thinking Skills for Superior Results in 20 Minutes a Day》(该书目前还没有中译本)和《Toyota Kata Strategy》(唐道述咨询公司翻译的版本《丰田套路2》)。

在这些书籍里面,《The Toyota Kata Practice Guide: Practicing Scientific Thinking Skills for Superior Results in 20 Minutes a Day》是Mike Rother多年的练习和实践经验总结。这本书专门讲怎么练习改善套路和辅导套路。我建议,如果想练习丰田套路,就看这本书。

可惜这本书目前没有中译本上市,而且毕竟是英文,且价格不菲。

视频,和前几年相比,国内已经有免费提供丰田套路的视频网站了。比如唐道述咨询公司目前在持续的推送丰田套路学习的免费视频,这些视频汇集国外企业推行丰田套路的经验,以及Mike Rother,Jeffery Liker 等对丰田套路的最新理解。

文章,国内引入丰田套路的工厂渐渐多起来,因而,讲述丰田套路的文章也开始出现了。作为一名丰田套路的爱好者和实践者,我将会在该平台上陆续和大家分享这方面的心得。

培训,如果有条件,参加丰田套路的培训将是一个比较直接的方式。 如果培训仅仅是理论方面的,建议两到三个小时就足够了。

练习改善套路

为什么要练习改善套路?

很多人认为看了书,观看了视频,或者上了培训课,就以为学会了丰田套路。其实这只是起点,我们到现在仅仅是了解了丰田套路是什么,我们的日常行为不会因此发生改变。转变我们的日常行为方式、并借此转变我们思考的方式(科学思维)、掌握丰田以及丰田人的思维模式、通过辅导来培养团队成员、最终打造学习型组织,这才是我们学习丰田套路的目的。

练习改善套路到底要学什么?

对于初学者来说,练习的重点在于熟悉改善套路的4个步骤,以及各个步骤包含的基本原则和方法。

怎么练习改善套路?

很多人认为,既然学习了那么多就可以自己单独练习起来了。当然自己练习确实是学习的必经之路。

这里要强调的是,你需要一个教练!

如果想快速的上手,如果要成为一名行家,我们需要教练。就和游泳一样,你可以模仿别人,一段时间之后也许你可以游泳,但要想快速学到正确的姿势、变得专业,你需要教练。

《刻意练习》一书中,对于高效学习进行了精确的总结。学习好比盖房子,首先要打好地基,建好房屋的主体结构,接下来按照你的心意进行装修,不久之后,你发现其中的一些细节需要优化,于是你开始了改造,如果你不满意,你可以打烂重新装修,直到你满意为止。学习可分为三个阶段:

1)第一阶段:打下一个良好的基础。

2)第二阶段:在细节处,发现需要改进的地方,进入有针对性的学习。

3)第三阶段:向更高目标挑战。

对于第一点,如何打好基础,显然你需要一个教练。

第二点,学员需要有觉察力,才能发现可改进的细节处。遗憾的是,对于初学者,边练习边观察自己,找到改进的地方,这通常很难。而且即便发现了自己的改进点,也需要找到改进的方法,这也是一个难点。因此你也需要教练。

第三点,如果想往更高的水平前进,我们需要找更高水平的教练。

回到改善套路的练习。学员要做的准备事项实际上不多

1)找到一个教练。

如果企业里面有这样的人,那是最好不过。如果没有,去找到这些人,和这些人建立一些联系,请教他们。

2)按照教练的安排进行练习。

通常这包括,在教练的引导下,温习丰田套路的基本步骤、选择恰当的改善课题、设定定期一对一辅导的时间和地点、以及每次辅导完成之后的课后作业。

通常和教练的一对一辅导时间,不会很长,前面几次会稍长,后面一般一次5分钟左右就可以了。

在练习改善套路阶段,一般情况下,在教练的辅导下完成两到三个改善套路项目,就可以基本掌握改善套路的基础了。每个改善套路项目一般包含一到两个两周到一个月的目标状态。这些目标状态不要太难,注意这个阶段的目的是熟悉并掌握改善套路的步骤。

如果条件允许,这个时候,你可以练习辅导套路了。

练习辅导套路

有一位精益经理说,丰田套路能否在企业落地,关键看有多少教练。而培养教练的方法,就是练习辅导套路。

另外教学相长,通过练习辅导套路,会让你进一步理解改善套路。

辅导套路到底学什么?

学习辅导套路主要是学习怎么通过辅导套路培养学员基本掌握改善套路。包括熟悉5个问题、倾听学员的回答、并给予恰当的回应、鼓励学员、最终在你的辅导下,让学员达成共同(教练和学员)设定的目标状态。

怎么学习辅导套路?

同样,这里你也需要一个教练(第二教练)。

为什么要教练,这个问题的答案和上面提到学习改善套路需要教练一样。

下面是我的一段亲身经历。

几年之前,我不以为然,即便有导师,我还是希望自己先独自练习起来,实在是搞不懂的时候再来请教导师。学习了很久,我以为我知道了很多,我的辅导套路技术基本上可以大功告成了。但是,恰恰相反。

比如,在每天辅导项目时,往往要和学员讨论很长的时间,有时候我认为这里需要改进(有时候我又忽视了),但是我不知道该如何进行纠正,所以一直没有改进,到最后我都习以为常了。直到有一天,我的导师和我一起辅导同事们的改善项目(他作为我的导师,我作为项目leader的导师),他立即就发现了这个问题,并且当场指出来。在接下来的几次中,他又从旁观察,在我马上要走回老路的时候,他又及时纠正了我。反复几次,我就彻底改正了我的辅导技术。

要学习多长的时间才能基本掌握辅导套路?

根据我们的经验,一般情况下,在有经验的第二教练的辅导下,需要辅导两到三个改善套路项目。我见过最短的学习周期为两个月左右。

基本掌握改善套路、基本掌握辅导套路只是起点,不是终点。需要继续练习,继续挑战,也许不久之后,你就会发现你的思维的一些变化,你可以应用这种新的思维在日常的工作中,日常的生活中。这种新的思维只是学习科学思维的起点,不是终点。这条路上没有终点!

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