只要你不愿意，没什么人的话能伤害到你 | 别急着回应
只要你不愿意，没什么人的话能伤害到你 | 别急着回应 第五篇
这是桔梗在“谈判思维”的第484篇推文。
全文共2380字，阅读大约需要3分钟。
1 引言
我们眼中的自己到底是什么样子的？
不知道你是否认真思考过这个问题。
从视觉形象来说，我们用来感知自己的方式是“镜子”。
我们从“镜子”中捕捉到自己的样貌，调整自己的着装，体会自己的美丑。
这是一个“物理光线反射”的过程。
我们通过镜子的反射，让我们的眼睛获知了“我”的外貌形象。
从社会形象来说，我们用来感知自己的方式也是“镜子”，但这是一面“社会镜子”。
我们从“社会镜子”的反射中，捕捉自己的形象。
你总是迟到！
你的房间永远都那么乱！
你都胖成猪了，还吃！
你的牌技太臭了！
这么简单的题目你都不会做？
你每天都从你的社会关系中得到的这些“反射”，尽管它们可能并不精确、甚至毫无逻辑，但你却在无形中深深受着它们的影响。
以至于，你忽略了这些“反射”其实只是来自他人的一种推断，而并不是真实情况的反映。
但你心中的“自我形象”却一点一滴地被这些“反射”重新塑造。
当你逐渐被上面那样的评论大量淹没，你就不再怀疑自己是不是真的如评论所言；
你开始习惯于认为自己就是一个这样的人，
看来我真的做不到准时。
房间乱就乱吧。
都已经胖了，不差多吃这一口。
我真的搞不懂这个游戏。
看来数学不是我的强项。
我们似乎从来不去抗拒这一面“社会镜子”对我们的影响，任其摆布。
我们真的没有选择吗？
2 社会镜子
我们依然在“别急着回应”这个系列推文中，它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。
人，是一种善于做出本能回应的机器。
面对艰难的处境，人们都会不自觉地做出“本能回应”。
这种“本能回应”给人们造成一个后果，那就是听从“本能”、自然地接受外界“刺激”的影响，而几乎不去质疑，更不用说控制自己。
这就是我在这个系列中所说的“急着回应”。
比如，
当他人对我们友善，我们就会感觉很好；
当他人对我们凶悍，我们就会感觉很糟。
我们几乎不会去控制自己感觉的“好”或“糟”，而是任由它在我们身体中延展，不断影响我们的言行。
在这一面“社会镜子”的反射下，我们的情绪出于本能地做着“回应”。
我们真的没有选择吗？
3 夺走自尊？
克莱尔是一名护士，她在市中心医院负责护理重病晚期的病人。
克莱尔工作很认真、也很辛苦，
但是重病晚期的病人通常都脾气古怪，不太好伺候。
有时候，他们会无理取闹、甚至对护士恶语相向。
有一次，克莱尔实在承受不住，跑到护士长的办公室里大哭。
你真的无法想象这个病人对我说出什么样的话？！
我已经谨小慎微，生怕惹他生气，脏一点累一点也就算了；
可是他一句感谢都没有，认为我做的永远都不够好，就像我上辈子欠了他似的。
我每天都是带着一肚子委屈回到家，身体累也就算了，精神上每天还受到这样的折磨；
我有时候恨不得他死得快一点......
护士长静静地听完克莱尔的抱怨，语重心长地说，
我们的工作性质让我们无法选择要去服务的病人，也无法选择病人带给我们的影响，但我们却能选择是否允许这些影响伤害到我们。
圣雄甘地曾经说过，
“自尊”是一种只要你不去给，别人永远也无法夺走的东西。
克莱尔仔细地揣摩护士长的话，她开始逐渐地意识到了自己的问题。
只要你自己不同意，别人的任何话都不能伤害到你。
面对别人的谩骂、侮辱、挑衅、攻击，如果你选择让这些影响到你，那你的感受自然就是消极、沮丧、生气、愤怒。
问题是，你有没有能力选择不允许这些外界因素来伤害你呢？
克莱尔问自己，
我真的无法选择吗？
当下一次病人再度对克莱尔说出过分的言语，当克莱尔正要对这些言语做出情绪本能回应的时候，她想起了这些思考；
克莱尔开始剥离自己的思绪，如同“灵魂出窍”般，让自己的思绪飘到病房的角落；
从这个角落，克莱尔审视自己，那个受到病人言语刺激的护士，此时到底有没有办法选择不让这些话伤害到自己呢？
克莱尔飘在病房半空的这个思绪，非常容易地就做出了判断和选择，
这不就是一个病人的几句疯言疯语嘛？当什么真呢？
克莱尔从此轻松了许多，因为她懂得再次面对这些负面的刺激时，不再急着做出情绪的回应。
4 否定自己？
我的老婆小倩，是一家互联网公司的产品经理。
在这个职位上，她兢兢业业地做了一年，可是今年的考评她却是部门最差的那个。
小倩很不服气，她去找部门经理讨个说法。
部门经理装模作样地向她表达了遗憾的心情，然后淡淡地问道，
小倩，考评不代表公司放弃了你，而是想要激励你更加努力。
小倩瞬间感觉到一种羞辱，回答道，
我做的哪里不好了？年初设定的KPI指标，我都按照要求完成了，你们所谓的考评具体都用什么在衡量？
部门经理笑了，摇了摇头道，
我理解你的心情，可是部门考评，总有一个人要排到最后......
小倩很诧异，
那凭什么是我？
部门经理听后，反而轻蔑地一笑，反问道，
你真的觉得今年做得很好吗？
小倩被这句看似轻描淡写的话给问懵了。
她沮丧地回到家里，跟我哭诉她今天的遭遇。
她觉得自己这一年来起早贪黑的努力被全部否定了，觉得自己好失败，觉得自己是一个没用的人。
我问她这个结论是如何得出的。
小倩说，
你没看公司给我最后一名的考评吗？！
我努力让她冷静下来，然后问她，
你所在的这家互联网公司在业内的地位和发展如何？
小倩想了想说，
中等偏下。
我接着问她，
那你在的这个部门在这家公司里的地位如何？
小倩又想了想说，
不太受重视。
我继续问她，
那你的这个部门经理水平如何？在公司混得怎样？
小倩翻了翻眼睛说，
哼，草包一个，高层里也不招人待见。
我笑了，反问她，
好吧，在一个中等偏下的互联网公司，里面的一个不太受重视的部门，被一个不招人待见的草包，做出了一个主观的评价，你就否定了自己吗？
小倩沉默了，摇了摇头。
第二天，小倩换掉了自己多年的程序员装，将自己打扮地自信且时髦，神采奕奕地来到公司，把辞职信摔在了部门经理的脸上。
如果“社会镜子”反射出的“你”让你沮丧，别急着做出情绪上的回应；
因为很多时候，这面“镜子”该换了。
5 小结
罗斯福总统的夫人，伊利诺-罗斯福曾经说过这样一句话：
只要你自己不愿意，没什么人的话能伤害到你。
如果有人攻击你，别急着回应，因为你可以选择不被他们影响。
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