社区团购无法替代实体店

刚看到一篇文章，是凤凰网记者采访苏州一位水果店老板。这位80后老板，有9家水果店，每家都是200平方以上的卖场，应该说是很有实力的。面对记者的采访，他表达了自己的观点。

比如说，他提到社区团购的模式是对的，节省了物流成本和配送成本，对老百姓有实惠。同时，他又提出，资本大佬们进场之后这种垄断、高补贴的非正常方式，让普通实体店家受不了，这打破了原有的市场秩序。

能够在5年的时间里，发展到9家水果店，说明这位80后老板也是很有经商才能的。面对着在社区团购的冲击，他有思考，有判断，也有自己的迷茫，这很正常。而对他的一些说法，我以为很值得说道说道的。

与去年11月份相比，客流下降10%。说实话，客流下降很正常的。去年没有疫情的冲击，即就是有社区团购，可是这影响也是可控的。社区团购是逐步发展的，对水果店的客流来说，至少是表面上看不出变化。

毕竟，对水果店来说，能够构成冲击的多了去。比如说电商吧，尤其是以低价兴起的拼多多，在淘宝天猫京东苏宁易购等等大牌电商中，硬是走出了一片天地。还有超市，各式连锁便利店，也包括有菜市场和小商小贩等等。

但是，专门的水果店，特别是这每每200平方以上卖场的水果店，水果种类多，质量好，服务好，就足以让看重质量的消费者选择。显然，要是没有这场肆虐世界，对实体店冲击极大的新冠疫情，大卖场的水果店依然会有前景的。

不过，这疫情防控的硬措施，让电商，也包括物理网点的社区团购一下子迈入了快车道。用这位苏州的80后老板话来说，今年只有一家店盈利，其它八家店收入，去掉水电、人工、房租，几乎都亏损2万元多。有亏损很正常的，今年全国能够维持经营的经济实体，尤其是这样的零售实体店，真的很少。种种原因导致的消费疲弱，全国各地出台刺激消费的政策，成效也有限的很。

这种情况下，如这苏州的水果店能够有盈利的已经很好了。如今这位小老板压力很大。比如说，他自己要还房贷，有两个孩子，收入下降，人就非常的焦虑。而对他的员工来说，苏州5000元左右的收入，吃饭租房后也所剩无几。然而，换句话来说，这些都是实体店的成本压力。

相比而言，社区团购成本优势是实体店无法比的。社区团购，是线上预订，线下配送，节省了物流成本、配送成本，其实最关键的是节省了与实体店有关的房租、水电等成本，至于人工成本，也极大的压缩了。这位小老板说的，实体店有的与社区团购合作，成为提货点，可惜提成只有10个点左右，收入太少，但事还多。

只是，从小老板的诉说中，我发现依然还有新的机会。比如说新增加的岗位吧，他有朋友与社区团购合作，他有朋友在做社区团购的供应链等。目前。社区团购的供应链利润很好。也就是说，随着社区团购的发展，这供应链中会需要大量的人工。同时，当这线上有需求之后，也就传导到上游行业，对生产提出了更具体的要求。

从某种程度上来说，这样的社区团购会对蔬菜水果农业等的生产种植有积极的促进作用。特别是，会有效的促进这些行业的技术含量、规模化和订单化。

还有，小老板也很自豪的说，“我的东西在品质上是有优势的”。很显然，这才是社区团购无法与实体店抗争的关键。因为社区团购依赖线上下单，线上也就是几张图片，很难与实物一致，而且标准化的商品，无法进行质量区分。如此以来，高质量，再加上不同质量下，不同的价格，这样的差异化商品，肯定会让实体店立于不败之地的。

同时，小老板还忽视了一个很重要的内容，就是消费群体的差异。选择社区团购的消费者，主要以上班族为主。这些消费者上班忙，下班回家晚，或者要接孩子，很难有时间采购，如此线上下单，线下提取。不过，购买水果或者蔬菜的，还有一个很重要的群体，就是退休的老人们。

这个群体上网有难度不说，通常还喜欢亲自到店选择。到店选择，有真实的感受，最关键的是，还可以结伴出行，有个交流。反正，这个群体有的是时间。显然，社区团购对他们来说，尽管有价格的实惠，但是影响还是有限的。

苏州的这位小老板有9家店，能够有一家盈利的，虽然很艰难，可是也说明实体店依然是有机会的。目前，各类互联网巨头纷纷进军社区团购，以高补贴的形式，无非就是将价格竞争发挥到了极致。价格竞争，得实惠的是消费者。这大资本的羊毛不薅白不好。即就是此后，社区团购占据了“垄断”地位后，若是敢涨价，不用说，这没有门槛的零售，很快就会出现替代者的。

总之，在社区团购的冲击之下，实体店也有自己的竞争优势。比如对这苏州的这家水果店来说吧，质量好就很重要，且服务好，还能灵活定价。而社区团购无法完全覆盖的老年人群体，就将会是实体店，也包括菜市场、小商小贩等的生存发展机会。毕竟，拼价格的话，实体店有劣势，而质量与服务与交流，却是社区团购无法替代的。