微信公众号运营攻略（一）

现在要开一个公众号不难，难的是如何把它运营好，我认为首先要从以下四个方面作出努力。

1、善于学习

不知道怎么做的时候，最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者，应该是非常活跃、关注面非常广的群体，不要只局限在自己的小圈子里面，多了解一些好的微信公众号，看看他们怎么运营的。公众号自媒体与传统媒体最大的差别在于，贴近大众的生活，风格生活化，接地气。如何做到接地气？就是说人话、不端不装、符合大众日常习惯的风格，才是互联网时代的媒体最打动人心的利器。同时也要不断的学习网民熟悉而喜爱的网络流行语。

公众号运营大致包括五个方面：1、内容运营；2、用户运营；3、活动运营；4、社群运营；5、数据运营。但最重要的是要有一个整体定位，即作为产品经理把握整体的规划，整体的方向，制定整体的操作规范，更多的会是从高层次的角度来看问题，比如与其他公众号负责人的沟通洽谈等。然后把谈下的具体项目交给团队人员去执行。内容运营很好理解，它是公众号的灵魂，问题是做什么内容不做什么内容，如何把内容做好。光有好的内容生产是不够的，没有运营的内容是没有价值的。用户运营就是对粉丝的运营，就是想方设法让用户持续关注。活动运营包括线上线下，在积累了一定的用户之后，通过组织活动能够进行粉丝的裂变，甚至裂变成上百倍千倍的量。社群运营就是基于社群经济的精准营销，社群运营能够增进用户粘度。数据运营就是基于后台及其他方面的数据分析，挖掘出更多的用户需求。

2、品牌形象

就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面，一方面是运营的内容，另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色，后者是通过运营者个人传递一种品牌，只不过后者对于个人色彩要求比较高，需要知名比较高的人群。

人格化是公众号的最牛逼境界，就是让读者感觉到不再是一个虚无缥缈的网络空间，而是一个有血有肉的人，一个有着活生生的人一切特征，有思想、有喜怒哀乐、有性格。如何做到人格化，可以从两方面下手：第一，运营者把自己的人方面的属性全部嫁接给公众号，把你的性格、态度、情感都在公众号里展现出来。这个是最容易操作到的，但是有一个缺点，就是一旦更换运营人员，风格就会大变化，会有很大不利。第二，将公众号定位成一个虚拟的人物，给这个人物设定特有的风格、特点，让这个虚拟的人物用自己的风格和读者去沟通。这样，就没有换人的风险了。但是这个方法也有一个难点，就是将公众号定位为一个人的角色之后，为其打造特有风格就很关键了。你必须围绕这一风格去构建内容、设计活动、组织语言。

高逼格，这里说的逼格，不是装逼，是指个性，偏二一点的个性。二逼，是新一代年轻人的标配了，也是互联网行业的主要特征了。随着80、90以及00后这些新一代年轻人在人群中占的比重越来越大，以及互联网在整个社会中影响越来越大，二逼会成为整个社会的标签。面对二逼的读者，你不二逼一点，怎么搞定他们？但也不要盲目模仿，要有节操，在这异常躁动的社会中，有节操是必须的。一个公众号必须要有自己的特别价值观，你的原则是什么，你坚决不接受什么，你向读者传递什么样的价值。现在很多公众号急于变现，开始接受商业软文、商业培训广告，发一些误导性、欺骗性的文章，那就是没节操没底线了。

3、优质内容

如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分，第一部分是要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题。第二部分就是如何选择内容？一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的，而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦。要注重数据分析，根据数据结果进行相关调整。